成功銷售技巧 以攻心為上
銷售是一門高深莫測(cè)的學(xué)問(wèn),這要求銷售員不僅要準(zhǔn)確的把握好客戶的心理,并能成功地將產(chǎn)品推薦給他,讓他覺(jué)得買的稱心,買的值得,而且還能成為回頭客。其實(shí)無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè),想要取得好的業(yè)績(jī),銷售都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),家紡行業(yè)同樣如此,所以家紡加盟商非常注重導(dǎo)購(gòu)員的銷售技能,家紡品牌紫羅蘭總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售技巧,希望對(duì)廣大經(jīng)銷商有所裨益。
1、描述對(duì)方心中的渴望
如果你不知道對(duì)方想要的是什么,對(duì)方的渴望為何,你是無(wú)法完成家紡產(chǎn)品銷售的。但是,即使你知道這些,卻無(wú)法使用準(zhǔn)確有力的語(yǔ)言加以描繪,也同樣無(wú)法啟動(dòng)對(duì)方的購(gòu)買欲望。
成交的心理過(guò)程有三步:
第一步,進(jìn)入對(duì)方的世界(交友);
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(交心);
第三步,將客戶帶入你的世界(交易)。
2、建立強(qiáng)大的信賴
沒(méi)有人會(huì)把錢交給陌生人,因?yàn)樾挪贿^(guò)。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強(qiáng)大的信賴感。建立強(qiáng)大的信賴感,最常見(jiàn)的方法有:使用客戶見(jiàn)證,將自己包裝成專家,使用同級(jí)別專家的見(jiàn)證。如果你想要成交一筆金額較大的訂單,那么不妨設(shè)計(jì)多步成交環(huán)節(jié)。
第一步,讓對(duì)方獲得很小的代價(jià),就得到應(yīng)有的價(jià)值,并開(kāi)始獲益;
第二步,開(kāi)展咨詢,為客戶使用產(chǎn)品提供指導(dǎo);
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是,第一,你可以通過(guò)較低的金額,輕松完成第一筆交易,擴(kuò)大前端;第二,完成交易后,你可以迅速為對(duì)方提供服務(wù),讓客戶驗(yàn)證你的誠(chéng)信,享受你的價(jià)值;第三,你獲得了和客戶進(jìn)行更多交流的機(jī)會(huì),更多的交流,就意味著更多的銷售。
3、讓客戶享受你提供的價(jià)值
讓客戶享受你提供的價(jià)值,然后再收取回報(bào)我要求你,除非你能給予客戶10倍的價(jià)值,才有資格收取1倍的回報(bào)。
你要設(shè)計(jì)你的家紡營(yíng)銷流程,讓客戶首先體驗(yàn)到你的價(jià)值,而后再支付金錢。這樣做,你的回報(bào)將會(huì)成倍成倍的增加,因?yàn)榭蛻糁挥性讷@得價(jià)值后,才支付金錢,你則將所有交易的風(fēng)險(xiǎn)都一肩承擔(dān)。你做錯(cuò)了什么,將你的客戶擋在了門外?對(duì)了,正是價(jià)值。如果你堅(jiān)持先獲得回報(bào),再提供價(jià)值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過(guò)來(lái),你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
4、激活客戶的好奇心
好奇害死貓。同樣的,好奇也會(huì)促使客戶花錢購(gòu)買。如果你的產(chǎn)品,或者你對(duì)產(chǎn)品的描述,可以激發(fā)客戶的好奇心,那么你就再也不用擔(dān)心銷售了。銷售就是變魔術(shù),一旦揭穿了謎底,盡管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。現(xiàn)在,就立即修改你的廣告詞和對(duì)產(chǎn)品的描述,一定要讓廣告詞像魔術(shù)、像謎語(yǔ)、像半裸的少女。讓客戶忍不住,想要掀開(kāi)表面,看到內(nèi)在。而揭秘的代價(jià),就是購(gòu)買!
5、你必須測(cè)試
沒(méi)有經(jīng)過(guò)測(cè)試的家紡營(yíng)銷是失敗的營(yíng)銷。沒(méi)有什么放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產(chǎn)品的銷售,也要求不同營(yíng)銷策略的相互組合。你必須在大規(guī)模投入之前,測(cè)試你的想法,是否真的可行。因此,你必須在啟動(dòng)一個(gè)家紡營(yíng)銷策略之前花點(diǎn)時(shí)間去測(cè)試一下。(姚麗)
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