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    門店業(yè)績增長的幾個關(guān)鍵點

     2013-1-26
    現(xiàn)代強調(diào)的是終端為王的時代,所以每個企業(yè)都想開直營店加盟連鎖店,希望掌控終端.如格力、TCL、華帝、美特思邦威、高邦、以純等等眾多企業(yè)。邦威是休閑服飾行業(yè)的老大自稱擁有專賣店2000多家,門店規(guī)模相當(dāng)龐大,但門店的贏利能力卻令人擔(dān)憂,門店盈利能力較差。對于一個門店該如何提高單店的業(yè)績呢?我們將從6個方面來探討影響門店業(yè)績的6大要素:
      
      商品力
      
      就是企業(yè)設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品款式、性能、顏色、材料等能否適應(yīng)市場消費者的需求,消費者對產(chǎn)品的接受度如何。
      
      演說力
      
      說白了就是門店的店面陳列,門店的空間有限,能否利用有限的空間充分表達產(chǎn)品的特色,時尚潮流,讓消費者從你的店前經(jīng)過,就有種被吸引的感覺,沖到店內(nèi),有想購物的沖動。
      
      販賣力
      
      門店的導(dǎo)購人員會做生意嗎?他們在接待顧客時能做到隨機應(yīng)變嗎?她們終端說服技巧如何?成交率高嗎?這些體現(xiàn)在終端就是影響門店的業(yè)績重要因素。我從服務(wù)過一家服裝企業(yè),他有一個門店有5名導(dǎo)購人員,其中一個導(dǎo)購的業(yè)績占全店業(yè)績的35-40%,也就是說她一個人就做了3個人的活;老板問怎樣才能提高單店的營業(yè)額,我就說若想提高單店業(yè)績很簡單,只要讓其他幾名導(dǎo)購人員的業(yè)績跟這位優(yōu)秀的導(dǎo)購業(yè)績一樣,那么你門店的業(yè)績就可能提高好幾倍。試想,是不是這樣呢,不是門店沒客流量,而是終端人員的說服力不購。
      
      集客力
      
      有個門店做過一次統(tǒng)計,每天大約有500人經(jīng)過該門店,但進店的人卻不到20人;試想這個門店哪個地方出了問題,我想就是門店的的集客力不購,主要體現(xiàn)在門店的櫥窗陳列、店內(nèi)的貨品的陳列及店內(nèi)的音樂上出了問題,讓經(jīng)過的顧客根本就沒注意到你的門店存在,沒有客流怎能將門店的業(yè)績提升呢!
      
      服務(wù)力
      
      有人說三流的門店賣價格,二流的門店賣產(chǎn)品本身,一流門店賣的是服務(wù),F(xiàn)在商品極其過剩的時代,產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重,單從商品的本身出發(fā)去提高業(yè)績是不可能的(除非你是在損失毛利的情況下),只有服務(wù)是不能復(fù)制的,這也是門店進行差異化營銷一種手段,要讓顧客進入門店不是在購買商品本身,而是要尋找愉快的心情。
      
      管理力
      
      以上幾項門店能貫徹執(zhí)行嗎?靠什么來保障每個人都按企業(yè)制定的標(biāo)準化來完成,等等這些都要靠管理來保障完成。另外還有門店業(yè)績提升了,但毛利卻減少了,門店的商品管理等也必須依靠管理保駕護航。
      
      門店管理無大事,關(guān)鍵是將每天的細節(jié)做好做到位就行,那門店的業(yè)績也會有個根本的改變。
      

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