家紡2013十大渠道問題如何破解
2013-1-22
還未來得及細(xì)細(xì)回味,2013年的日歷便已悄然翻開;厥准壹徯袠I(yè)走過的2012年,可謂百般滋味。2013年,在渠道拓展、品牌建設(shè)方面,許多企業(yè)家依然要咀嚼甜蜜的煩惱。
我們希望2013年對(duì)于家紡行業(yè)來說是一個(gè)新征程的開啟,尤其在渠道營銷拓展和加盟商資源整合方面,期待能有新營銷模式、新渠道出現(xiàn),推動(dòng)家紡行業(yè)在波譎云詭的市場競爭中穩(wěn)步前行。
針對(duì)家紡行業(yè)在未來渠道營銷發(fā)展中可能遇到的十大渠道難題,小編支招供家紡企業(yè)參考。
1“假日經(jīng)濟(jì)”如何既促銷售又保利潤?
現(xiàn)在幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,大到“五一”、“十一”,小到“婦女節(jié)”、“睡眠日”,每個(gè)節(jié)日都是促銷由頭,企業(yè)要想達(dá)到“假日經(jīng)濟(jì)”的效果,關(guān)鍵是要有策劃性。如去年4月中旬,新光天地就向會(huì)員發(fā)放了店慶消費(fèi)指南,介紹各個(gè)品牌的新品和活動(dòng)力度?ㄈ鎏鞁山璐藱C(jī)會(huì),重點(diǎn)展示了自己新品的圖片,并介紹了品牌自身的特別活動(dòng)?吹叫麄鲀缘消費(fèi)者可以提前欣賞,產(chǎn)生先入為主的印象,從而有目的的購物。
品牌首先要正視“假日經(jīng)濟(jì)”這一概念,別把其當(dāng)作簡單的產(chǎn)品促銷,應(yīng)將產(chǎn)品與節(jié)日相關(guān)聯(lián),才能事半功倍。如臨近“母親節(jié)”時(shí),很多品牌就進(jìn)行了有目的性的策劃——在媒體中宣傳健康睡眠對(duì)老年人的重要性。若此時(shí)能進(jìn)一步主動(dòng)出擊,如在專柜中開辟出一片功能性家紡產(chǎn)品天地,或?qū)⒏鞣N利于睡眠的枕頭擺放在顯眼位置,甚至幾個(gè)品牌聯(lián)合商場共同舉辦一個(gè)健康家紡產(chǎn)品薈萃,或許就比被動(dòng)等待消費(fèi)者來尋找更提高銷售量。
2“快時(shí)尚”發(fā)展模式是否適用?
在眾多家紡品牌中,多喜愛家紡在成立之初就將時(shí)尚家紡和大眾家紡的理念引入業(yè)內(nèi),旗幟鮮明地將品牌定位為個(gè)性獨(dú)特的時(shí)尚家紡,并以高性價(jià)比的平價(jià)營銷路線全力開拓中高端市場。在多喜愛看來,引入“快時(shí)尚”是一種全新的品牌理念。
在過去,人們將家紡定義為一種耐用品。而隨著“70后”、“80后”乃至“90后”等一批年輕白領(lǐng)成為家紡產(chǎn)品的主力購買人群后,家紡企業(yè)就要開始將現(xiàn)有的消費(fèi)人群與傳統(tǒng)消費(fèi)人群的購買習(xí)慣和心理做一個(gè)精細(xì)化的比較。為此,多喜愛家紡將營銷模式和節(jié)奏定在了“快”上,產(chǎn)品的開發(fā)、更新周期都要快,除保留少量的經(jīng)典款外,要不斷地上市新品,提高消費(fèi)者的購買頻率。據(jù)悉,多喜愛家紡每年有200余款新品上市,終端店鋪櫥窗陳列主題變換頻率更是半月一次,幾乎周周有新品。品牌通過時(shí)尚靚麗的終端形象和櫥窗設(shè)計(jì)奪人眼球,引人入店,進(jìn)而產(chǎn)生即興消費(fèi)。
3企業(yè)微博怎樣不變“僵尸”?
編輯答疑:2012年,微博遍地開花。不僅個(gè)人注冊微博,企業(yè)也注冊微博。仔細(xì)觀察家紡企業(yè)品牌的微博,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些品牌把它當(dāng)成了一個(gè)和消費(fèi)者溝通的絕好機(jī)會(huì),而有些品牌則沒有用心經(jīng)營,只把微博當(dāng)作一個(gè)最簡單的宣傳媒介,運(yùn)作并不成功。
用心的品牌會(huì)利用微博告訴消費(fèi)者如何養(yǎng)生、如何搭配、如何利用舊物打造溫馨家居環(huán)境,像和朋友聊天一樣,輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議自然吸引了“消費(fèi)者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬名微博“粉絲”,轉(zhuǎn)發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營銷、微博營銷一箭雙雕。
而一些企業(yè)的微博則體現(xiàn)其對(duì)付心理,其內(nèi)容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評(píng),那款產(chǎn)品銷售量大。這樣的微博內(nèi)容不僅讓人覺得企業(yè)缺乏誠意,而且讓人質(zhì)疑其消息的準(zhǔn)確性,有夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳的嫌疑。發(fā)微博并不是單純跟風(fēng)、追潮流的一件事,它確實(shí)能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳營銷,但微博也是一把雙刃劍,微博內(nèi)容虛假、無趣,會(huì)使企業(yè)在消費(fèi)者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
4布藝品牌營銷如何更吸引眼球?
編輯答疑:由于布藝品牌很少有機(jī)會(huì)與終端消費(fèi)者接觸,因此,消費(fèi)者對(duì)布藝品牌沒有概念,缺乏認(rèn)知度?梢哉f,在窗簾布藝世界,消費(fèi)者不會(huì)像選購服裝或床品那樣,先看品牌,后挑產(chǎn)品,而是先明確去哪兒買,也就是銷售渠道,再從渠道中挑選適合產(chǎn)品。由此可見,渠道對(duì)窗簾布藝產(chǎn)品非常重要。
如今,店中店形式在布藝渠道非常普遍,消費(fèi)者不僅因某個(gè)知名市場渠道慕名前來,更被其中的某個(gè)店鋪吸引。通常,這樣的店鋪有自己的名稱,而且同時(shí)代理幾個(gè)品牌,并將代理品牌的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,在店中形成統(tǒng)一的風(fēng)格,將自己打造成品牌店鋪。目前,這種銷售模式受到渠道商和廠家的認(rèn)可。消費(fèi)者可以挑選到更多品牌的產(chǎn)品,并且將不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行混搭,形成新的風(fēng)格。
整體軟裝配套經(jīng)營模式則是未來布藝銷售的發(fā)展方向,其準(zhǔn)入門檻相對(duì)較高,但經(jīng)營成本卻相對(duì)偏低,F(xiàn)在,奧坦斯布藝已開始作戰(zhàn)略性嘗試,目前已完成中試階段,即將進(jìn)入大試階段。等試行成功后,將快速進(jìn)行復(fù)制。
5產(chǎn)品陳列如何帶動(dòng)消費(fèi)?
編輯答疑:現(xiàn)在,軟裝跨界整合已逐漸成為了企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,因此,當(dāng)家紡、家飾、家具產(chǎn)品會(huì)聚在一起銷售時(shí),產(chǎn)品搭配的協(xié)調(diào)性和風(fēng)格統(tǒng)一性會(huì)直接影響其銷量。所以,如何陳列、搭配產(chǎn)品,是家紡終端服務(wù)人員需要掌握的重要銷售技巧。
首先,櫥窗是消費(fèi)者了解品牌產(chǎn)品的第一途徑,櫥窗產(chǎn)品的陳列至關(guān)重要。在進(jìn)行櫥窗陳列時(shí),品牌首先要考慮顧客的視線。據(jù)研究,成年人最佳的視野高度約為120厘米,因此,在櫥窗內(nèi)陳列的床品應(yīng)該和顧客視線保持相同高度。同時(shí),應(yīng)將當(dāng)季熱銷和促銷的床品擺放在櫥窗內(nèi)最醒目的位置。
其次,產(chǎn)品的陳列要按風(fēng)格和色彩劃分。以往,家紡品牌的終端陳列都是按照產(chǎn)品的類別劃分,雖一目了然,但卻缺少觀賞性。而且當(dāng)家紡、家飾、家具產(chǎn)品一同展示時(shí),再以類劃分就行不通了,這就需要終端服務(wù)人員具有較高的陳列技能,通過同一風(fēng)格或同一色系的家居產(chǎn)品展示,實(shí)現(xiàn)生活場景的再現(xiàn),使消費(fèi)者在購買家居用品時(shí),可以根據(jù)個(gè)人的風(fēng)格喜好和房間的大小格局,將一整套的家居產(chǎn)品搬回家。
6電商獨(dú)立運(yùn)作能否調(diào)和線上線下矛盾?
編輯答疑:作為家紡電商領(lǐng)域的佼佼者,博洋家紡的成功經(jīng)驗(yàn)為許多企業(yè)提供了借鑒。博洋認(rèn)為,線上線下必須拆分,要讓電子商務(wù)獨(dú)立運(yùn)作,否則必定失去競爭力。電子商務(wù)絕對(duì)不能和傳統(tǒng)渠道混合來做,如果只是把電商作為企業(yè)下面的一個(gè)部門來對(duì)待,那么當(dāng)電商渠道與傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)矛盾時(shí),傳統(tǒng)渠道處于強(qiáng)勢地位這一現(xiàn)實(shí)必然要電商渠道作出犧牲。在這樣的情況下,電子商務(wù)永遠(yuǎn)不可能發(fā)展起來。
然而,組織結(jié)構(gòu)上的獨(dú)立,只是電商獨(dú)立之路的一部分,更為重要的是,企業(yè)家必須從內(nèi)心樹立起讓電商獨(dú)立經(jīng)營的理念。否則,組織上的獨(dú)立最終也只能流于形式。博洋家紡早就開始加強(qiáng)研發(fā)能力,明顯區(qū)分線上線下產(chǎn)品,通過對(duì)線上線下的目標(biāo)人群規(guī)劃,博洋旗下同時(shí)運(yùn)作多個(gè)品牌。樂+、棉朵品牌專注于線上;強(qiáng)調(diào)睡眠功能性的品牌——喜布諾,以及針對(duì)農(nóng)村和賣場的品牌——艾維等,將產(chǎn)品分流,區(qū)分了線上線下的銷售,這樣一來就不存在線上線下產(chǎn)品因打價(jià)格戰(zhàn)而削弱品牌整體實(shí)力。
7家紡渠道能否復(fù)制“電器”模式?
編輯答疑:家紡渠道一開始就是采用專賣店和商場專柜兩種主要模式,F(xiàn)在看來,這兩種渠道都存在著嚴(yán)重的弊端,專賣店模式非常浪費(fèi)資源,顧客挑選余地有限,集客能力有限,而且隨著商鋪資源的緊缺,專賣店的運(yùn)作費(fèi)用會(huì)越來越大;在商場專柜模式中,家紡行業(yè)的整體贏利水平偏低,受到其他行業(yè)的排擠和打壓,更是處于“上天入地”的尷尬局面,影響家紡產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)這樣的情況,類似國美、蘇寧那樣的大規(guī)模一站式專業(yè)商場的渠道模式就成為企業(yè)的第三條出路,這種模式對(duì)消費(fèi)者來說很便利,對(duì)于家紡品牌來說能更有效的突出品牌形象,對(duì)于終端渠道來說則可以整合資源,提高銷售效率。家紡集成店模式可謂是專賣店外延的一種形式,將專賣店的作用進(jìn)一步放大,滿足消費(fèi)者更高的購物需求,從某種意義上來說,也反映出渠道未來的發(fā)展方向。
8軟裝跨界整合之路還有多遠(yuǎn)?
編輯答疑:跨界聯(lián)盟在家紡行業(yè)中,還是一種比較創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)行模式?缃缏(lián)盟需要解決的問題還有很多,諸如從行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成共識(shí),到經(jīng)銷商的協(xié)同,再過渡到普通員工內(nèi)心的主動(dòng)配合營銷,家紡企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)遇到更多的考驗(yàn)和問題。因而,如何達(dá)成行業(yè)跨界合作,成就“大家居”產(chǎn)業(yè),是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路將要面臨的課題,也是今后中國整體家裝的核心議題。
家居行業(yè)要想從松散型過渡到緊密型,進(jìn)行整個(gè)行業(yè)資源的大整合,還需要很多的合作基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)包括:研發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新、終端專賣店建設(shè)、贏利模式探索、整合資源能力提升等方面,這些均是深層次的整合,需要行業(yè)間進(jìn)行更深入的嘗試和探討。
同時(shí),家紡企業(yè)若想在跨界聯(lián)盟中成功,首先要增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,因?yàn)榭缃缏?lián)盟的目的是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同發(fā)展,企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力,才能實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果,才能在拓展渠道之路上越走越遠(yuǎn)、越走越寬。
9加盟商未來面臨哪些營銷挑戰(zhàn)?
編輯答疑:第一,家紡品牌企業(yè)移庫,給加盟商帶來的資金挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)形勢不斷惡化,按照傳統(tǒng)營銷方式運(yùn)作的家紡加盟商,其已經(jīng)營業(yè)的家紡門店將面臨單店贏利乏力,促銷活動(dòng)效果不理想,家紡品牌企業(yè)持續(xù)壓貨,市場內(nèi)需增長乏力,樣板市場建設(shè)達(dá)不到理想效果等諸多壓力和挑戰(zhàn)。
第二,家紡市場持續(xù)低迷給加盟商帶來的信心挑戰(zhàn)。2012年,中國內(nèi)需市場迎來了不可避免的熊市,2013年~2017年,新的增長趨勢,將帶來股市、樓市和內(nèi)需市場的新動(dòng)力。這種趨勢所帶來的發(fā)展預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的悲觀情緒,哪一個(gè)成為加盟商的判斷標(biāo)準(zhǔn)是直接影響家紡企業(yè)加盟商能否挺得住低迷時(shí)期的打壓,實(shí)現(xiàn)突圍的決定因素。
第三,樣板市場運(yùn)作模式給加盟商帶來的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)市場變化,加盟商需要改變傳統(tǒng)的銷售模式,量身定制屬于自己的樣板市場運(yùn)作模式,比如有針對(duì)性的會(huì)員營銷模式、設(shè)計(jì)師聯(lián)合營銷模式、銀行渠道運(yùn)作模式、團(tuán)購公關(guān)模式、關(guān)聯(lián)行業(yè)贈(zèng)品營銷模式等。
10“一體兩翼”渠道模式如何實(shí)現(xiàn)?
編輯答疑:“一體”即直營+加盟所構(gòu)成的實(shí)體銷售渠道;“兩翼”即以電子商務(wù)+異業(yè)聯(lián)盟所構(gòu)成的創(chuàng)新銷售渠道。一體兩翼,可謂是虛實(shí)結(jié)合的專賣店模式,即在實(shí)體銷售店中,植入電子商務(wù)網(wǎng)購終端和團(tuán)購服務(wù)體系,不僅把客戶請進(jìn)來,更要通過電子商務(wù)和團(tuán)購客戶讓品牌產(chǎn)品走出實(shí)體店銷售,實(shí)現(xiàn)加盟店業(yè)績的幾何倍數(shù)增長。
真愛美家就是“一體兩翼”渠道模式的踐行者。第一“翼”是做電子商務(wù)模式,與個(gè)人零售商相比,真愛美家擁有自己的大工廠,是源產(chǎn)地供貨商,可以提供物美價(jià)廉的商品,這是真愛美家做電子商務(wù)的核心優(yōu)勢,也是未來成功的基石。第二“翼”是“異業(yè)聯(lián)盟”,真愛美家要在不同行業(yè)間形成聯(lián)盟,比如與日化品牌合作,為其提供作為促銷品或禮品兌換的床上用品或毛毯。真愛美家作為毛毯行業(yè)的龍頭企業(yè),不僅可以提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品,還可以提供豐富前沿的創(chuàng)意設(shè)計(jì),這是與異業(yè)龍頭企業(yè)合作的基礎(chǔ)。
我們希望2013年對(duì)于家紡行業(yè)來說是一個(gè)新征程的開啟,尤其在渠道營銷拓展和加盟商資源整合方面,期待能有新營銷模式、新渠道出現(xiàn),推動(dòng)家紡行業(yè)在波譎云詭的市場競爭中穩(wěn)步前行。
針對(duì)家紡行業(yè)在未來渠道營銷發(fā)展中可能遇到的十大渠道難題,小編支招供家紡企業(yè)參考。
1“假日經(jīng)濟(jì)”如何既促銷售又保利潤?
現(xiàn)在幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,大到“五一”、“十一”,小到“婦女節(jié)”、“睡眠日”,每個(gè)節(jié)日都是促銷由頭,企業(yè)要想達(dá)到“假日經(jīng)濟(jì)”的效果,關(guān)鍵是要有策劃性。如去年4月中旬,新光天地就向會(huì)員發(fā)放了店慶消費(fèi)指南,介紹各個(gè)品牌的新品和活動(dòng)力度?ㄈ鎏鞁山璐藱C(jī)會(huì),重點(diǎn)展示了自己新品的圖片,并介紹了品牌自身的特別活動(dòng)?吹叫麄鲀缘消費(fèi)者可以提前欣賞,產(chǎn)生先入為主的印象,從而有目的的購物。
品牌首先要正視“假日經(jīng)濟(jì)”這一概念,別把其當(dāng)作簡單的產(chǎn)品促銷,應(yīng)將產(chǎn)品與節(jié)日相關(guān)聯(lián),才能事半功倍。如臨近“母親節(jié)”時(shí),很多品牌就進(jìn)行了有目的性的策劃——在媒體中宣傳健康睡眠對(duì)老年人的重要性。若此時(shí)能進(jìn)一步主動(dòng)出擊,如在專柜中開辟出一片功能性家紡產(chǎn)品天地,或?qū)⒏鞣N利于睡眠的枕頭擺放在顯眼位置,甚至幾個(gè)品牌聯(lián)合商場共同舉辦一個(gè)健康家紡產(chǎn)品薈萃,或許就比被動(dòng)等待消費(fèi)者來尋找更提高銷售量。
2“快時(shí)尚”發(fā)展模式是否適用?
在眾多家紡品牌中,多喜愛家紡在成立之初就將時(shí)尚家紡和大眾家紡的理念引入業(yè)內(nèi),旗幟鮮明地將品牌定位為個(gè)性獨(dú)特的時(shí)尚家紡,并以高性價(jià)比的平價(jià)營銷路線全力開拓中高端市場。在多喜愛看來,引入“快時(shí)尚”是一種全新的品牌理念。
在過去,人們將家紡定義為一種耐用品。而隨著“70后”、“80后”乃至“90后”等一批年輕白領(lǐng)成為家紡產(chǎn)品的主力購買人群后,家紡企業(yè)就要開始將現(xiàn)有的消費(fèi)人群與傳統(tǒng)消費(fèi)人群的購買習(xí)慣和心理做一個(gè)精細(xì)化的比較。為此,多喜愛家紡將營銷模式和節(jié)奏定在了“快”上,產(chǎn)品的開發(fā)、更新周期都要快,除保留少量的經(jīng)典款外,要不斷地上市新品,提高消費(fèi)者的購買頻率。據(jù)悉,多喜愛家紡每年有200余款新品上市,終端店鋪櫥窗陳列主題變換頻率更是半月一次,幾乎周周有新品。品牌通過時(shí)尚靚麗的終端形象和櫥窗設(shè)計(jì)奪人眼球,引人入店,進(jìn)而產(chǎn)生即興消費(fèi)。
3企業(yè)微博怎樣不變“僵尸”?
編輯答疑:2012年,微博遍地開花。不僅個(gè)人注冊微博,企業(yè)也注冊微博。仔細(xì)觀察家紡企業(yè)品牌的微博,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些品牌把它當(dāng)成了一個(gè)和消費(fèi)者溝通的絕好機(jī)會(huì),而有些品牌則沒有用心經(jīng)營,只把微博當(dāng)作一個(gè)最簡單的宣傳媒介,運(yùn)作并不成功。
用心的品牌會(huì)利用微博告訴消費(fèi)者如何養(yǎng)生、如何搭配、如何利用舊物打造溫馨家居環(huán)境,像和朋友聊天一樣,輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議自然吸引了“消費(fèi)者粉絲”。如凱盛、羅萊等品牌擁有上萬名微博“粉絲”,轉(zhuǎn)發(fā)量很高,良好的口碑一傳十,十傳百,口碑營銷、微博營銷一箭雙雕。
而一些企業(yè)的微博則體現(xiàn)其對(duì)付心理,其內(nèi)容僅僅是這款產(chǎn)品受到好評(píng),那款產(chǎn)品銷售量大。這樣的微博內(nèi)容不僅讓人覺得企業(yè)缺乏誠意,而且讓人質(zhì)疑其消息的準(zhǔn)確性,有夸大事實(shí)、不實(shí)宣傳的嫌疑。發(fā)微博并不是單純跟風(fēng)、追潮流的一件事,它確實(shí)能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳營銷,但微博也是一把雙刃劍,微博內(nèi)容虛假、無趣,會(huì)使企業(yè)在消費(fèi)者心中留下不好的印象,降低品牌威信。
4布藝品牌營銷如何更吸引眼球?
編輯答疑:由于布藝品牌很少有機(jī)會(huì)與終端消費(fèi)者接觸,因此,消費(fèi)者對(duì)布藝品牌沒有概念,缺乏認(rèn)知度?梢哉f,在窗簾布藝世界,消費(fèi)者不會(huì)像選購服裝或床品那樣,先看品牌,后挑產(chǎn)品,而是先明確去哪兒買,也就是銷售渠道,再從渠道中挑選適合產(chǎn)品。由此可見,渠道對(duì)窗簾布藝產(chǎn)品非常重要。
如今,店中店形式在布藝渠道非常普遍,消費(fèi)者不僅因某個(gè)知名市場渠道慕名前來,更被其中的某個(gè)店鋪吸引。通常,這樣的店鋪有自己的名稱,而且同時(shí)代理幾個(gè)品牌,并將代理品牌的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,在店中形成統(tǒng)一的風(fēng)格,將自己打造成品牌店鋪。目前,這種銷售模式受到渠道商和廠家的認(rèn)可。消費(fèi)者可以挑選到更多品牌的產(chǎn)品,并且將不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行混搭,形成新的風(fēng)格。
整體軟裝配套經(jīng)營模式則是未來布藝銷售的發(fā)展方向,其準(zhǔn)入門檻相對(duì)較高,但經(jīng)營成本卻相對(duì)偏低,F(xiàn)在,奧坦斯布藝已開始作戰(zhàn)略性嘗試,目前已完成中試階段,即將進(jìn)入大試階段。等試行成功后,將快速進(jìn)行復(fù)制。
5產(chǎn)品陳列如何帶動(dòng)消費(fèi)?
編輯答疑:現(xiàn)在,軟裝跨界整合已逐漸成為了企業(yè)未來的發(fā)展趨勢,因此,當(dāng)家紡、家飾、家具產(chǎn)品會(huì)聚在一起銷售時(shí),產(chǎn)品搭配的協(xié)調(diào)性和風(fēng)格統(tǒng)一性會(huì)直接影響其銷量。所以,如何陳列、搭配產(chǎn)品,是家紡終端服務(wù)人員需要掌握的重要銷售技巧。
首先,櫥窗是消費(fèi)者了解品牌產(chǎn)品的第一途徑,櫥窗產(chǎn)品的陳列至關(guān)重要。在進(jìn)行櫥窗陳列時(shí),品牌首先要考慮顧客的視線。據(jù)研究,成年人最佳的視野高度約為120厘米,因此,在櫥窗內(nèi)陳列的床品應(yīng)該和顧客視線保持相同高度。同時(shí),應(yīng)將當(dāng)季熱銷和促銷的床品擺放在櫥窗內(nèi)最醒目的位置。
其次,產(chǎn)品的陳列要按風(fēng)格和色彩劃分。以往,家紡品牌的終端陳列都是按照產(chǎn)品的類別劃分,雖一目了然,但卻缺少觀賞性。而且當(dāng)家紡、家飾、家具產(chǎn)品一同展示時(shí),再以類劃分就行不通了,這就需要終端服務(wù)人員具有較高的陳列技能,通過同一風(fēng)格或同一色系的家居產(chǎn)品展示,實(shí)現(xiàn)生活場景的再現(xiàn),使消費(fèi)者在購買家居用品時(shí),可以根據(jù)個(gè)人的風(fēng)格喜好和房間的大小格局,將一整套的家居產(chǎn)品搬回家。
6電商獨(dú)立運(yùn)作能否調(diào)和線上線下矛盾?
編輯答疑:作為家紡電商領(lǐng)域的佼佼者,博洋家紡的成功經(jīng)驗(yàn)為許多企業(yè)提供了借鑒。博洋認(rèn)為,線上線下必須拆分,要讓電子商務(wù)獨(dú)立運(yùn)作,否則必定失去競爭力。電子商務(wù)絕對(duì)不能和傳統(tǒng)渠道混合來做,如果只是把電商作為企業(yè)下面的一個(gè)部門來對(duì)待,那么當(dāng)電商渠道與傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)矛盾時(shí),傳統(tǒng)渠道處于強(qiáng)勢地位這一現(xiàn)實(shí)必然要電商渠道作出犧牲。在這樣的情況下,電子商務(wù)永遠(yuǎn)不可能發(fā)展起來。
然而,組織結(jié)構(gòu)上的獨(dú)立,只是電商獨(dú)立之路的一部分,更為重要的是,企業(yè)家必須從內(nèi)心樹立起讓電商獨(dú)立經(jīng)營的理念。否則,組織上的獨(dú)立最終也只能流于形式。博洋家紡早就開始加強(qiáng)研發(fā)能力,明顯區(qū)分線上線下產(chǎn)品,通過對(duì)線上線下的目標(biāo)人群規(guī)劃,博洋旗下同時(shí)運(yùn)作多個(gè)品牌。樂+、棉朵品牌專注于線上;強(qiáng)調(diào)睡眠功能性的品牌——喜布諾,以及針對(duì)農(nóng)村和賣場的品牌——艾維等,將產(chǎn)品分流,區(qū)分了線上線下的銷售,這樣一來就不存在線上線下產(chǎn)品因打價(jià)格戰(zhàn)而削弱品牌整體實(shí)力。
7家紡渠道能否復(fù)制“電器”模式?
編輯答疑:家紡渠道一開始就是采用專賣店和商場專柜兩種主要模式,F(xiàn)在看來,這兩種渠道都存在著嚴(yán)重的弊端,專賣店模式非常浪費(fèi)資源,顧客挑選余地有限,集客能力有限,而且隨著商鋪資源的緊缺,專賣店的運(yùn)作費(fèi)用會(huì)越來越大;在商場專柜模式中,家紡行業(yè)的整體贏利水平偏低,受到其他行業(yè)的排擠和打壓,更是處于“上天入地”的尷尬局面,影響家紡產(chǎn)品的銷售。
面對(duì)這樣的情況,類似國美、蘇寧那樣的大規(guī)模一站式專業(yè)商場的渠道模式就成為企業(yè)的第三條出路,這種模式對(duì)消費(fèi)者來說很便利,對(duì)于家紡品牌來說能更有效的突出品牌形象,對(duì)于終端渠道來說則可以整合資源,提高銷售效率。家紡集成店模式可謂是專賣店外延的一種形式,將專賣店的作用進(jìn)一步放大,滿足消費(fèi)者更高的購物需求,從某種意義上來說,也反映出渠道未來的發(fā)展方向。
8軟裝跨界整合之路還有多遠(yuǎn)?
編輯答疑:跨界聯(lián)盟在家紡行業(yè)中,還是一種比較創(chuàng)新的商業(yè)運(yùn)行模式?缃缏(lián)盟需要解決的問題還有很多,諸如從行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成共識(shí),到經(jīng)銷商的協(xié)同,再過渡到普通員工內(nèi)心的主動(dòng)配合營銷,家紡企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)遇到更多的考驗(yàn)和問題。因而,如何達(dá)成行業(yè)跨界合作,成就“大家居”產(chǎn)業(yè),是企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路將要面臨的課題,也是今后中國整體家裝的核心議題。
家居行業(yè)要想從松散型過渡到緊密型,進(jìn)行整個(gè)行業(yè)資源的大整合,還需要很多的合作基礎(chǔ),這些基礎(chǔ)包括:研發(fā)系統(tǒng)創(chuàng)新、終端專賣店建設(shè)、贏利模式探索、整合資源能力提升等方面,這些均是深層次的整合,需要行業(yè)間進(jìn)行更深入的嘗試和探討。
同時(shí),家紡企業(yè)若想在跨界聯(lián)盟中成功,首先要增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,因?yàn)榭缃缏?lián)盟的目的是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同發(fā)展,企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力,才能實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果,才能在拓展渠道之路上越走越遠(yuǎn)、越走越寬。
9加盟商未來面臨哪些營銷挑戰(zhàn)?
編輯答疑:第一,家紡品牌企業(yè)移庫,給加盟商帶來的資金挑戰(zhàn)。全球經(jīng)濟(jì)形勢不斷惡化,按照傳統(tǒng)營銷方式運(yùn)作的家紡加盟商,其已經(jīng)營業(yè)的家紡門店將面臨單店贏利乏力,促銷活動(dòng)效果不理想,家紡品牌企業(yè)持續(xù)壓貨,市場內(nèi)需增長乏力,樣板市場建設(shè)達(dá)不到理想效果等諸多壓力和挑戰(zhàn)。
第二,家紡市場持續(xù)低迷給加盟商帶來的信心挑戰(zhàn)。2012年,中國內(nèi)需市場迎來了不可避免的熊市,2013年~2017年,新的增長趨勢,將帶來股市、樓市和內(nèi)需市場的新動(dòng)力。這種趨勢所帶來的發(fā)展預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的悲觀情緒,哪一個(gè)成為加盟商的判斷標(biāo)準(zhǔn)是直接影響家紡企業(yè)加盟商能否挺得住低迷時(shí)期的打壓,實(shí)現(xiàn)突圍的決定因素。
第三,樣板市場運(yùn)作模式給加盟商帶來的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)市場變化,加盟商需要改變傳統(tǒng)的銷售模式,量身定制屬于自己的樣板市場運(yùn)作模式,比如有針對(duì)性的會(huì)員營銷模式、設(shè)計(jì)師聯(lián)合營銷模式、銀行渠道運(yùn)作模式、團(tuán)購公關(guān)模式、關(guān)聯(lián)行業(yè)贈(zèng)品營銷模式等。
10“一體兩翼”渠道模式如何實(shí)現(xiàn)?
編輯答疑:“一體”即直營+加盟所構(gòu)成的實(shí)體銷售渠道;“兩翼”即以電子商務(wù)+異業(yè)聯(lián)盟所構(gòu)成的創(chuàng)新銷售渠道。一體兩翼,可謂是虛實(shí)結(jié)合的專賣店模式,即在實(shí)體銷售店中,植入電子商務(wù)網(wǎng)購終端和團(tuán)購服務(wù)體系,不僅把客戶請進(jìn)來,更要通過電子商務(wù)和團(tuán)購客戶讓品牌產(chǎn)品走出實(shí)體店銷售,實(shí)現(xiàn)加盟店業(yè)績的幾何倍數(shù)增長。
真愛美家就是“一體兩翼”渠道模式的踐行者。第一“翼”是做電子商務(wù)模式,與個(gè)人零售商相比,真愛美家擁有自己的大工廠,是源產(chǎn)地供貨商,可以提供物美價(jià)廉的商品,這是真愛美家做電子商務(wù)的核心優(yōu)勢,也是未來成功的基石。第二“翼”是“異業(yè)聯(lián)盟”,真愛美家要在不同行業(yè)間形成聯(lián)盟,比如與日化品牌合作,為其提供作為促銷品或禮品兌換的床上用品或毛毯。真愛美家作為毛毯行業(yè)的龍頭企業(yè),不僅可以提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品,還可以提供豐富前沿的創(chuàng)意設(shè)計(jì),這是與異業(yè)龍頭企業(yè)合作的基礎(chǔ)。
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家紡2013十大渠道問題如何破解
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