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    簡析當代對“營銷”的另類解釋

     2013-1-21
    營銷可以改為另外兩個字“贏消”,即贏得消費者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒有上市之前,請潛心研究市場的需求,了解用戶的難題。
      
      “這是一個最壞的時代,這是一個最好的時代;這是一個令人絕望的冬天,這是一個充滿希望的春天;我們面前什么也沒有,我們面前什么都有!边@是狄更斯《雙城記》中對第一次工業(yè)革命時代的描述,用它來描述今天的新經(jīng)濟時代,再妥帖不過。
      
      2012年,“劉易斯拐點”來臨,人口紅利不再,歐美債務(wù)危機依然陰霾,世界經(jīng)濟徘徊于“L型”底端。在這種背景下,企業(yè)要做大做強,首要面臨的一個問題就是營銷的轉(zhuǎn)型。
      
      寧波民營經(jīng)濟是中國民營經(jīng)濟的一個風(fēng)向標,盡管在經(jīng)濟環(huán)境不樂觀的情況下,寧波民營經(jīng)濟也會受到這樣那樣的沖擊,但“旱則資舟,水則資車”,做企業(yè),前瞻性,或者“第三只眼”尤為重要。第三只眼相似于亞當·斯密提及的“那只看不見的手”,企業(yè)管理者應(yīng)該對市場的發(fā)展規(guī)律和趨勢有所判斷。
      
      此時審視營銷的內(nèi)涵尤為重要。營銷有4P、4R的說法,但其核心一定是有別于銷售的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。如果銷售是戰(zhàn)術(shù),營銷就是戰(zhàn)略;銷售銷的是產(chǎn)品,那么營銷營的是品牌;銷售關(guān)注市場份額,則營銷更注重經(jīng)營消費者的心。
      
      以帥康集團為例,營銷之前所進行的市場調(diào)研顯示:消費者對油煙機性能的第一需求就是油煙的吸盡效果,而非噪音、免拆洗功能,因此產(chǎn)品的研發(fā)就是大吸力功能為主。當20立方米/分鐘大吸力的油煙機一上市,訂單紛至沓來,訂單甚至排到了今年3月份底。
      
      之前營銷界熟知的海爾洗地瓜洗衣機的研發(fā)也是如此。有偏遠山區(qū)的農(nóng)民投訴海爾洗衣機排不出水。海爾的服務(wù)人員上門后發(fā)現(xiàn)是農(nóng)民用來洗地瓜了,泥土自然就多,排水管堵住也就是常事了。但海爾沒有就此為止,而是繼續(xù)洞察用戶的新需求,為農(nóng)村研發(fā)出洗地瓜的洗衣機,受到眾多農(nóng)民消費者的歡迎,市場銷售量自然就上去了。
      
      這就是營銷,你的產(chǎn)品即使不在市場上,但是已經(jīng)暢銷。就如蘋果手機,在產(chǎn)品未有之前,市場上關(guān)于它的性能的神奇就已經(jīng)傳得沸沸揚揚,購買者翹首以待,不必銷售就已經(jīng)脫銷。這得益于蘋果的營銷理念:研發(fā)是維基多元的,所有的果粉參與設(shè)計,這種讓消費者參與設(shè)計的做法也是獨特的營銷方式。
      
      由此可見,營銷可以改為另外兩個字“贏消”,即贏得消費者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒有上市之前,請潛心研究市場的需求,了解用戶的難題。這個過程是鋪路的過程,這個過程越是細致和縝密,后端的銷售越將變得水到渠成,輕而易舉。
      
      看來,有營銷界的專家說:營銷的目的一定是為了消滅銷售,不是嘩眾取寵,反而有些入木三分。

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