投資指導(dǎo) 家紡店經(jīng)營(yíng)技巧解析
2013-1-3
家紡行業(yè)經(jīng)營(yíng)不是很容易,怎樣經(jīng)營(yíng)家紡店賺錢(qián)需要針對(duì)市場(chǎng)需求。家紡店經(jīng)營(yíng)吸引消費(fèi)者有很多注意事項(xiàng)。小編這里為您介紹一些技巧。
店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題,都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵(lì)自己“不用怕,只要用心就會(huì)好起來(lái)”!因?yàn)橹灰覀冇眯,朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功。擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法,但是沒(méi)有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它,這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“故善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)。今天我們強(qiáng)調(diào)的“人為先,策為后”與孫子的“擇人任勢(shì)”有著異曲同工之妙。
控制流失率。任何專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9穸紩?huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制,是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。因人定崗。專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦慕?jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9,避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂(yōu)。
實(shí)行人性化管理。商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,營(yíng)業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情,對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)。營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上,工作做得好,也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的,如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段,那無(wú)疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9裰,店長(zhǎng)的作用是不容忽視的,他是廠家與專(zhuān)賣(mài)店的紐帶,也是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦暮诵摹K獙?duì)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦娜藛T、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9瘢纫獜墓芎玫觊L(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。劃區(qū)管理、充分授權(quán)。大到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,小到一個(gè)專(zhuān)柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢(shì)必增加工作難度。
發(fā)揮晨會(huì)的作用。每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題,安排新一天的工作,這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容,但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用,這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外,還可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與!堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)。參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
管理者要具備指導(dǎo)能力。管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等,作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理。在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行,發(fā)規(guī)范的表格下去,將所需內(nèi)容列出。
家紡店經(jīng)營(yíng)選擇好模式是成功的重點(diǎn)。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9裰泻苁苤匾暋a槍?duì)市場(chǎng)需求是家紡店提高生意的重點(diǎn)。
店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題,都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況,譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵(lì)自己“不用怕,只要用心就會(huì)好起來(lái)”!因?yàn)橹灰覀冇眯,朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功。擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法,但是沒(méi)有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它,這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“故善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而任勢(shì)。今天我們強(qiáng)調(diào)的“人為先,策為后”與孫子的“擇人任勢(shì)”有著異曲同工之妙。
控制流失率。任何專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9穸紩?huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制,是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。因人定崗。專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦慕?jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9,避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂(yōu)。
實(shí)行人性化管理。商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,營(yíng)業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情,對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。
適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)。營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上,工作做得好,也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的,如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段,那無(wú)疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。
店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9裰,店長(zhǎng)的作用是不容忽視的,他是廠家與專(zhuān)賣(mài)店的紐帶,也是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦暮诵摹K獙?duì)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9竦娜藛T、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9瘢纫獜墓芎玫觊L(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。劃區(qū)管理、充分授權(quán)。大到一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店,小到一個(gè)專(zhuān)柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢(shì)必增加工作難度。
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管理者要具備指導(dǎo)能力。管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等,作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理。在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行,發(fā)規(guī)范的表格下去,將所需內(nèi)容列出。
家紡店經(jīng)營(yíng)選擇好模式是成功的重點(diǎn)。店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或?qū)9裰泻苁苤匾暋a槍?duì)市場(chǎng)需求是家紡店提高生意的重點(diǎn)。
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