終端動(dòng)銷(xiāo)十大法則
2012-11-30
在做營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的時(shí)候,講過(guò)多的理論企業(yè)的老板們往往是不感興趣的,他們更需要一些實(shí)際的操作,希望立竿見(jiàn)影。尤其是個(gè)別老板他們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)項(xiàng)目時(shí),恨不得咨詢(xún)師能像大仙一樣出個(gè)神招立刻解決他們營(yíng)銷(xiāo)中的所有疑難問(wèn)題,然后全球的人都用他們的產(chǎn)品,企業(yè)像吹氣球一樣的立刻做大做強(qiáng)。這些要求往往搞的咨詢(xún)師們哭笑不得。但是靜下心來(lái)仔細(xì)體會(huì),他們要求固然過(guò)分,但心情卻可以理解。正是因?yàn)樗麄儽旧頉](méi)有能力才請(qǐng)咨詢(xún)師的,因此,咨詢(xún)師就必須既有營(yíng)銷(xiāo)理論又有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。否則不管你有多“高水平”在他們眼里你不過(guò)是個(gè)游走江湖的“蒙古”郎中。老板們既然最關(guān)心銷(xiāo)售,我只好出招?熹N(xiāo)品的終端五花八門(mén),但是歸納總結(jié)一下還是有些辦法的,我給它命名為:終端動(dòng)銷(xiāo)十大法則。
法則一:生動(dòng)法則:“終端生動(dòng)化,銷(xiāo)量發(fā)發(fā)發(fā)!”這是我年輕的時(shí)代,在可口可樂(lè)上班天天早晨都要喊的口號(hào),當(dāng)年的可口可樂(lè)在中國(guó)攻城掠池,的確在打造終端上給國(guó)產(chǎn)的品牌做出了很好的示范,用精美、時(shí)尚、洋氣的終端物料營(yíng)造了終端的生動(dòng)化氛圍,奪走了消費(fèi)者的眼球更奪走了消費(fèi)者的心。現(xiàn)在企業(yè)在線下的終端還是可以繼續(xù)沿用這一招,但是別忘了現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,在網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修上也要秉持這一原則,不要讓消費(fèi)者一眼就看出你是個(gè)“雜牌”。
法則二:跟隨法則:小品牌就是要在終端上“傍大款”將自己的產(chǎn)品放在名牌產(chǎn)品的邊上;放在促銷(xiāo)產(chǎn)品的邊上;這樣做往往被名牌廠家的理貨員挪開(kāi),但是終端就是陣地,你爭(zhēng)我?jiàn)Z,我們要學(xué)習(xí)志愿軍的“上甘嶺”精神,守住陣地。另外別人在售點(diǎn)門(mén)口搞路演我們也可以在附近參合參合,不要浪費(fèi)了人氣哦。
法則三:氣勢(shì)法則:利用節(jié)假日人氣旺的時(shí)候,在終端造勢(shì),促銷(xiāo)、推頭、售點(diǎn)包裝、售點(diǎn)廣播等方面形成整合,強(qiáng)迫消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知繼而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),在這樣做一定會(huì)被售點(diǎn)“敲詐”走一些費(fèi)用,一個(gè)節(jié)假日下來(lái),賣(mài)貨掙的錢(qián)有可能還不夠支付各種費(fèi)用,這個(gè)時(shí)候往往企業(yè)的老板就會(huì)犯糊涂,認(rèn)為這樣做得不償失。有個(gè)成語(yǔ)叫,“勢(shì)如破竹”,產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)往往是沒(méi)有品牌勢(shì)能,造勢(shì)是提升品牌影響力的最好手段。要想馬兒跑就得花一些飼料錢(qián)。但是售點(diǎn)的費(fèi)用門(mén)檻如果過(guò)高,大大超出我們的預(yù)算,我們就轉(zhuǎn)移陣地。
法則四:佳配法則,售點(diǎn)為了管理的方便,往往按照品類(lèi)分區(qū)域陳列,這樣便可以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更重要的是方便售點(diǎn)的管理,但是有些產(chǎn)品則可以說(shuō)服售點(diǎn)進(jìn)行多區(qū)域展示,比如指甲鉗一般是集中在五金貨架的,我們可以做一個(gè)套裝放在禮品區(qū)域陳列。沃爾瑪數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn):啤酒邊上賣(mài)尿布銷(xiāo)量不錯(cuò)。這些都屬于佳配法則,所以終端陳列如何最佳不能僅僅依靠售點(diǎn),自己的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該多動(dòng)腦子。
法則五:訴求法則:產(chǎn)品要有好的訴求點(diǎn),看一眼就能記住,如產(chǎn)品訴求:“怕上火喝王老吉”,促銷(xiāo)訴求:“買(mǎi)一贈(zèng)一”、“百分百中獎(jiǎng)”等等。我們?cè)谧鼋K端促銷(xiāo)、展示的時(shí)候,訴求一定要簡(jiǎn)單明了,有殺傷力,不要過(guò)于含糊,琳瑯滿(mǎn)目的商品,眼花繚亂的品牌,只有訴求有殺傷力方能搞定消費(fèi)者。
法則六:利益法則:消費(fèi)者不一定都是要買(mǎi)便宜貨,否則我們就不是世界奢侈品的消費(fèi)大國(guó),否則我們就無(wú)法解釋iphone4賣(mài)斷貨的現(xiàn)象。但是消費(fèi)者都愛(ài)“占便宜”因此,產(chǎn)品不能在終端上靜止不動(dòng),像個(gè)麻木的泥胎。
要常常要給消費(fèi)者一些“意外”驚喜,讓消費(fèi)者“占點(diǎn)便宜”。在關(guān)注消費(fèi)者的同時(shí)也不要忘了時(shí)常給售點(diǎn)的人員一些小恩小惠:產(chǎn)品內(nèi)部?jī)r(jià)、促銷(xiāo)小禮品。搞的這些“小衙役”們心里舒服,他們才會(huì)給你行個(gè)方便。當(dāng)大家都來(lái)關(guān)注你,貨還能賣(mài)不動(dòng)嗎?所謂:眾人拾柴火焰高。
法則七:便捷法則:這里說(shuō)的是兩層意思:一是消費(fèi)者能買(mǎi)的到,產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)布局要合理。二是,在售點(diǎn)產(chǎn)品擺放的位置要方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),讓消費(fèi)者拿的到、拿的順手;另外還要提的走,適當(dāng)放一點(diǎn)禮盒袋。如果是大包裝,還要考慮售點(diǎn)的方便袋能否放的下。
特別是促銷(xiāo)的時(shí)候一定要關(guān)注消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題,否則很有可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)不方便我們的客戶(hù)反而被競(jìng)品給“忽悠”走了,結(jié)果是為人作嫁。
法則八:價(jià)格法則:產(chǎn)品包裝形式不能單一,價(jià)格也要高低錯(cuò)落以適合不同消費(fèi)人群,精品包裝的產(chǎn)品往往走量很少,但是也要有,一是可以提升形象,二是可以帶動(dòng)低端銷(xiāo)量,所謂:“指高打低”。
法則九:關(guān)愛(ài)法則:逢節(jié)必過(guò),母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、情人節(jié)、光棍節(jié)等等做好煽情準(zhǔn)備,努力挖掘,將產(chǎn)品的特性和這些普世的情感掛鉤,在人們情感指數(shù)上升,價(jià)格敏感指數(shù)降低的時(shí)候,適時(shí)提升品牌認(rèn)知度,促進(jìn)終端動(dòng)銷(xiāo)。
法則十:持續(xù)法則:終端工作不是個(gè)難事,就是一個(gè)新員工,經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)也都能搞明白,終端工作最忌諱的是:“一日曝而十日寒”?此坪(jiǎn)單的事,做到位就是不簡(jiǎn)單。終端工作比拼的是耐性、是韌性,決定終端成敗的是持續(xù)性,堅(jiān)持不懈就是勝利。
記住:偉大是熬出來(lái)的。
法則一:生動(dòng)法則:“終端生動(dòng)化,銷(xiāo)量發(fā)發(fā)發(fā)!”這是我年輕的時(shí)代,在可口可樂(lè)上班天天早晨都要喊的口號(hào),當(dāng)年的可口可樂(lè)在中國(guó)攻城掠池,的確在打造終端上給國(guó)產(chǎn)的品牌做出了很好的示范,用精美、時(shí)尚、洋氣的終端物料營(yíng)造了終端的生動(dòng)化氛圍,奪走了消費(fèi)者的眼球更奪走了消費(fèi)者的心。現(xiàn)在企業(yè)在線下的終端還是可以繼續(xù)沿用這一招,但是別忘了現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,在網(wǎng)絡(luò)商城、網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修上也要秉持這一原則,不要讓消費(fèi)者一眼就看出你是個(gè)“雜牌”。
法則二:跟隨法則:小品牌就是要在終端上“傍大款”將自己的產(chǎn)品放在名牌產(chǎn)品的邊上;放在促銷(xiāo)產(chǎn)品的邊上;這樣做往往被名牌廠家的理貨員挪開(kāi),但是終端就是陣地,你爭(zhēng)我?jiàn)Z,我們要學(xué)習(xí)志愿軍的“上甘嶺”精神,守住陣地。另外別人在售點(diǎn)門(mén)口搞路演我們也可以在附近參合參合,不要浪費(fèi)了人氣哦。
法則三:氣勢(shì)法則:利用節(jié)假日人氣旺的時(shí)候,在終端造勢(shì),促銷(xiāo)、推頭、售點(diǎn)包裝、售點(diǎn)廣播等方面形成整合,強(qiáng)迫消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知繼而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),在這樣做一定會(huì)被售點(diǎn)“敲詐”走一些費(fèi)用,一個(gè)節(jié)假日下來(lái),賣(mài)貨掙的錢(qián)有可能還不夠支付各種費(fèi)用,這個(gè)時(shí)候往往企業(yè)的老板就會(huì)犯糊涂,認(rèn)為這樣做得不償失。有個(gè)成語(yǔ)叫,“勢(shì)如破竹”,產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)往往是沒(méi)有品牌勢(shì)能,造勢(shì)是提升品牌影響力的最好手段。要想馬兒跑就得花一些飼料錢(qián)。但是售點(diǎn)的費(fèi)用門(mén)檻如果過(guò)高,大大超出我們的預(yù)算,我們就轉(zhuǎn)移陣地。
法則四:佳配法則,售點(diǎn)為了管理的方便,往往按照品類(lèi)分區(qū)域陳列,這樣便可以方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更重要的是方便售點(diǎn)的管理,但是有些產(chǎn)品則可以說(shuō)服售點(diǎn)進(jìn)行多區(qū)域展示,比如指甲鉗一般是集中在五金貨架的,我們可以做一個(gè)套裝放在禮品區(qū)域陳列。沃爾瑪數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn):啤酒邊上賣(mài)尿布銷(xiāo)量不錯(cuò)。這些都屬于佳配法則,所以終端陳列如何最佳不能僅僅依靠售點(diǎn),自己的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該多動(dòng)腦子。
法則五:訴求法則:產(chǎn)品要有好的訴求點(diǎn),看一眼就能記住,如產(chǎn)品訴求:“怕上火喝王老吉”,促銷(xiāo)訴求:“買(mǎi)一贈(zèng)一”、“百分百中獎(jiǎng)”等等。我們?cè)谧鼋K端促銷(xiāo)、展示的時(shí)候,訴求一定要簡(jiǎn)單明了,有殺傷力,不要過(guò)于含糊,琳瑯滿(mǎn)目的商品,眼花繚亂的品牌,只有訴求有殺傷力方能搞定消費(fèi)者。
法則六:利益法則:消費(fèi)者不一定都是要買(mǎi)便宜貨,否則我們就不是世界奢侈品的消費(fèi)大國(guó),否則我們就無(wú)法解釋iphone4賣(mài)斷貨的現(xiàn)象。但是消費(fèi)者都愛(ài)“占便宜”因此,產(chǎn)品不能在終端上靜止不動(dòng),像個(gè)麻木的泥胎。
要常常要給消費(fèi)者一些“意外”驚喜,讓消費(fèi)者“占點(diǎn)便宜”。在關(guān)注消費(fèi)者的同時(shí)也不要忘了時(shí)常給售點(diǎn)的人員一些小恩小惠:產(chǎn)品內(nèi)部?jī)r(jià)、促銷(xiāo)小禮品。搞的這些“小衙役”們心里舒服,他們才會(huì)給你行個(gè)方便。當(dāng)大家都來(lái)關(guān)注你,貨還能賣(mài)不動(dòng)嗎?所謂:眾人拾柴火焰高。
法則七:便捷法則:這里說(shuō)的是兩層意思:一是消費(fèi)者能買(mǎi)的到,產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)布局要合理。二是,在售點(diǎn)產(chǎn)品擺放的位置要方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),讓消費(fèi)者拿的到、拿的順手;另外還要提的走,適當(dāng)放一點(diǎn)禮盒袋。如果是大包裝,還要考慮售點(diǎn)的方便袋能否放的下。
特別是促銷(xiāo)的時(shí)候一定要關(guān)注消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題,否則很有可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)不方便我們的客戶(hù)反而被競(jìng)品給“忽悠”走了,結(jié)果是為人作嫁。
法則八:價(jià)格法則:產(chǎn)品包裝形式不能單一,價(jià)格也要高低錯(cuò)落以適合不同消費(fèi)人群,精品包裝的產(chǎn)品往往走量很少,但是也要有,一是可以提升形象,二是可以帶動(dòng)低端銷(xiāo)量,所謂:“指高打低”。
法則九:關(guān)愛(ài)法則:逢節(jié)必過(guò),母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、情人節(jié)、光棍節(jié)等等做好煽情準(zhǔn)備,努力挖掘,將產(chǎn)品的特性和這些普世的情感掛鉤,在人們情感指數(shù)上升,價(jià)格敏感指數(shù)降低的時(shí)候,適時(shí)提升品牌認(rèn)知度,促進(jìn)終端動(dòng)銷(xiāo)。
法則十:持續(xù)法則:終端工作不是個(gè)難事,就是一個(gè)新員工,經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)也都能搞明白,終端工作最忌諱的是:“一日曝而十日寒”?此坪(jiǎn)單的事,做到位就是不簡(jiǎn)單。終端工作比拼的是耐性、是韌性,決定終端成敗的是持續(xù)性,堅(jiān)持不懈就是勝利。
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