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    以營(yíng)銷為導(dǎo)向的三大基本條件

     2012-11-30
    市場(chǎng)營(yíng)銷中有“市場(chǎng)細(xì)分”的理論,企業(yè)不可能兼顧到所有的消費(fèi)群體,同時(shí)也不可能將整個(gè)市場(chǎng)一網(wǎng)打盡。有所不為才能有所為,企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),同樣需要有所專注,這其中就包括產(chǎn)品專屬網(wǎng)站的建設(shè)和與專業(yè)網(wǎng)站的合作。
      
      1.建立專屬網(wǎng)站,讓他只聽我說
      
      專屬的才夠?qū)I(yè)
      
      對(duì)于消費(fèi)者來說,企業(yè)網(wǎng)站就代表著企業(yè)的形象,在不能全面了解一個(gè)企業(yè)的情況下,網(wǎng)站就成為了解企業(yè)的一個(gè)窗口。如何向消費(fèi)者展現(xiàn)出一個(gè)良好的形象至關(guān)重要,但現(xiàn)實(shí)是多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站缺陷明顯。
      
      不少媒體都對(duì)企業(yè)網(wǎng)站提出過種種批評(píng),多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站面目丑陋、內(nèi)容貧乏、千網(wǎng)一面、信息陳舊等等,這些也許是多數(shù)小網(wǎng)站所共同存在的問題。實(shí)際上,如果仔細(xì)瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些更為有趣的現(xiàn)象,有些企業(yè)網(wǎng)站幾乎成了生活服務(wù)性質(zhì)的綜合網(wǎng)站,既有火車時(shí)刻表、又有有獎(jiǎng)競(jìng)猜、文化娛樂等,表面看來網(wǎng)站內(nèi)容是夠豐富的了,然而真正和企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容反而成了配角。進(jìn)入這樣的企業(yè)網(wǎng)站,有時(shí)真讓人產(chǎn)生一種“走錯(cuò)門”的感覺,不知道這樣的網(wǎng)站目的何在,除了顯示企業(yè)的實(shí)力之外,透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。
      
      企業(yè)網(wǎng)站越來越像門戶網(wǎng)站靠近,盲目追求功能的豐富性和娛樂性,卻忘記了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的初衷。企業(yè)的任何營(yíng)銷活動(dòng)包括建設(shè)網(wǎng)站,其最終的目標(biāo)是建立企業(yè)與消費(fèi)者之間的友好關(guān)系從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。這些“雜亂無章”的企業(yè)網(wǎng)站顯然無法擔(dān)此大任,也無法在消費(fèi)者心中樹立起良好的企業(yè)形象。
      
      網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷工具,不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)擺設(shè)。但網(wǎng)站的營(yíng)銷功能也只有在給用戶提供需要信息的前提之下,才能真正發(fā)揮作用。而企業(yè)網(wǎng)站不同于一些門戶網(wǎng)站,不可能也沒有必要小而全,每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品和服務(wù),網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置,一個(gè)為產(chǎn)品設(shè)立的專屬網(wǎng)站才是最合適的。
      
      例如江蘇吳中醫(yī)藥在對(duì)其新品——連芩珍珠滴丸(以下簡(jiǎn)稱連芩)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),就制定了為產(chǎn)品建立專屬網(wǎng)站的策略,與市場(chǎng)上的其他企業(yè)不同,吳中醫(yī)藥以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn),建立專業(yè)的口腔健康網(wǎng)站,為消費(fèi)提供專業(yè)的口腔健康咨詢服務(wù)。在咨詢的同時(shí)植入產(chǎn)品信息,潛移默化的影響了消費(fèi)者的購買行為。連芩專屬網(wǎng)站的建立,使得連芩在消費(fèi)者心目中樹立了一種專注于口腔健康的專業(yè)形象。
      
      反觀其他同種類的產(chǎn)品,消費(fèi)者卻很難在網(wǎng)上查找到相關(guān)的專業(yè)信息,不但不能使產(chǎn)品與消費(fèi)者建立起良好的溝通渠道,同時(shí)也沒有一種專業(yè)的形象,以獲得消費(fèi)者的信任。
      
      同時(shí),對(duì)于一般企業(yè)而言,為了避免網(wǎng)站“千篇一律”的形象,最有效的方法也是建立產(chǎn)品的專屬網(wǎng)站。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí),一般都會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,并將目標(biāo)鎖定在空白市場(chǎng)。因此,產(chǎn)品的差異點(diǎn)也可以移植到網(wǎng)站的建設(shè)中來,形成自己獨(dú)一無二的特色。
      
      以營(yíng)銷為導(dǎo)向
      
      從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來講,企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上門面,更是一個(gè)重要的營(yíng)銷工具。具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能的網(wǎng)站,是指以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)的網(wǎng)站,并不一定局限在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,當(dāng)然,具備網(wǎng)上銷售功能的網(wǎng)站更應(yīng)該以營(yíng)銷為導(dǎo)向。
      
      那么,一個(gè)以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站應(yīng)該具備哪些基本條件呢?
      
      1)加深用戶的印象
      
      當(dāng)推出新產(chǎn)品,或者有重大新聞價(jià)值的事件時(shí),別忘記在網(wǎng)站首頁重點(diǎn)介紹。做到這一點(diǎn)并不難,關(guān)鍵要恰如其分,在適當(dāng)?shù)奈恢,用適當(dāng)?shù)姆绞綄⒛阋磉_(dá)的信息傳達(dá)給適當(dāng)?shù)挠脩簟?BR>  
      在網(wǎng)站首頁的重點(diǎn)推薦往往能取得更好的效果,因?yàn)榘霐?shù)以上的訪問者是通過主頁進(jìn)入其它頁面的,即使直接瀏覽其它頁面的訪問者,其中多數(shù)人也會(huì)試圖尋找網(wǎng)站的主頁,因此,放在網(wǎng)站主頁的信息被看到的可能性通常要比其它頁面大,盡管一些專題欄目用戶的定位程度更高。
      
      我們可以在許多網(wǎng)站上看到“重點(diǎn)介紹”的情形,但是,一些網(wǎng)站的表達(dá)方式并不一定合適。常見的是彈出窗口的形式,每次進(jìn)入主頁,都會(huì)彈出一個(gè)小窗口,瀏覽者不得不一次一次地關(guān)閉那個(gè)討厭的窗口。其實(shí)類似的不被網(wǎng)民排斥的表達(dá)方式可以有很多,比如,設(shè)計(jì)一個(gè)有創(chuàng)意的小動(dòng)畫,一個(gè)引人注意的標(biāo)題,一段有趣的故事等等?傊谜_的方法做正確的事情,才能取得理想的效果。
      
      2)相關(guān)產(chǎn)品/服務(wù)/內(nèi)容的推薦
      
      在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中,“推薦”是一種常用的營(yíng)銷方式,專家的推薦、朋友的推薦等往往對(duì)一些用戶購買決策發(fā)揮了很大的作用,在許多電視廣告中,也往往拉出一些相關(guān)或不相關(guān)的名人來向大家推薦某某產(chǎn)品。除了獲得別人的推薦,企業(yè)當(dāng)然也可以自己在網(wǎng)站上向用戶推薦產(chǎn)品,這同樣是一種比較有效的促銷方法。在一些大型商場(chǎng)中,通常有一些廠方委派的促銷人員向你介紹他們的新產(chǎn)品。為了快速得到相關(guān)信息,在某些場(chǎng)合下,顧客還希望得到一些有關(guān)的介紹,這就需要有一個(gè)環(huán)境來提供這樣的信息。
      
      互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)向用戶介紹自己產(chǎn)品或服務(wù)的理想環(huán)境,網(wǎng)站便是推薦的媒介,你可以將自己的網(wǎng)站理解為公司的推銷員,當(dāng)用戶對(duì)某種產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí),同時(shí)也向他介紹一些其它相關(guān)的產(chǎn)品、升級(jí)換代產(chǎn)品、配套產(chǎn)品等等。當(dāng)然,這需要網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員對(duì)該行業(yè)有比較深入的了解。因此,最理想的情況是,一個(gè)網(wǎng)站由營(yíng)銷、銷售以及技術(shù)人員共同來完成。
      
      對(duì)于一個(gè)ICP類的網(wǎng)站來說,并不直接銷售任何產(chǎn)品,也許你會(huì)覺得沒有必要向用戶推薦什么,那么,你是否希望自己的內(nèi)容被盡可能多的訪問者看到呢?經(jīng)常瀏覽新浪網(wǎng)新聞的讀者一定有深刻印象,新浪在每條新聞?wù)暮竺娑加?相關(guān)主題"的鏈接,同時(shí)還有新浪網(wǎng)推薦的熱點(diǎn)新聞專題,對(duì)讀者來說,對(duì)于自己感興趣的相關(guān)內(nèi)容,這樣一來就可以非常方便地瀏覽,當(dāng)然也增加了網(wǎng)站的頁面瀏覽和用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間,對(duì)讀者和網(wǎng)站都很有價(jià)值。增加這么簡(jiǎn)單的一個(gè)功能也許并不復(fù)雜,但由此卻體現(xiàn)出一個(gè)網(wǎng)站的專業(yè)水平,也可以理解一個(gè)真正意義上的具備營(yíng)銷功能的網(wǎng)站應(yīng)該有哪些基本特征。現(xiàn)在,這種方式已經(jīng)為許多網(wǎng)站所仿效。
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