碎片化時(shí)代已經(jīng)來臨，消費(fèi)者的選擇會(huì)越來越多，越來越追求個(gè)性化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)更加強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)和細(xì)分。想要再象從前一樣用簡(jiǎn)單粗放的方式來組織市場(chǎng)活動(dòng)的話，很可能會(huì)賠了夫人又折兵。碎片化時(shí)代的出現(xiàn)首先是由于賣方市場(chǎng)的產(chǎn)品供應(yīng)極大豐富，在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的情況下，有些企業(yè)開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新從而引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，由于產(chǎn)品供應(yīng)商與消費(fèi)者的互動(dòng)更加頻繁，導(dǎo)致顧客越來越喜歡按照自己的想法來選擇個(gè)性化產(chǎn)品，而不是標(biāo)準(zhǔn)件。其次，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了整個(gè)世界，消費(fèi)者對(duì)信息的過濾和處理能力得到了快速提升，同時(shí)也更堅(jiān)定了他的一些想法，廣告再也不是影響品牌認(rèn)知的唯一因素了。再次，外包和合作的業(yè)務(wù)模式，為很多企業(yè)定制化產(chǎn)品生產(chǎn)提供了機(jī)會(huì)和可能，雖然利潤(rùn)不再像從前一樣豐厚，但在整合資源的過程中，企業(yè)總能夠找到屬于自己的贏利方式，靠單純的產(chǎn)品制造賺錢的時(shí)代行將結(jié)束。
　　
　　面對(duì)洶涌而來的碎片化時(shí)代，即使你有一座金山銀山，如果你沒有正確的市場(chǎng)營(yíng)銷和資源整合能力的話，最后都很可能會(huì)被時(shí)代的大浪所吞沒。某五金機(jī)電設(shè)備品牌經(jīng)銷商曾經(jīng)跟我大倒苦水，說自己算的上是某地級(jí)城市最大的經(jīng)銷商，為了推廣產(chǎn)品，他光網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)一年就投入了170多萬元，而回報(bào)卻是慘不忍睹。筆者深深地為他感到可惜，五金機(jī)電產(chǎn)品投放網(wǎng)絡(luò)廣告到底怎么投？筆者給他的建議是好好研究一下你的客戶，五金機(jī)電產(chǎn)品的使用人群都有哪些，這些客戶平時(shí)是否會(huì)上網(wǎng)，如果上網(wǎng)他們對(duì)哪些信息更有興趣。碎片化時(shí)代再象從前一樣比拼誰家產(chǎn)品經(jīng)久耐用，誰家舍得拼命打廣告，誰家的渠道多網(wǎng)點(diǎn)密集，顯然最終會(huì)逐步喪失你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榻裉炷阈枰�把全部的精力都放在一件事上，那就是研究你的顧客，發(fā)現(xiàn)他的需求并用比別人更完美的方式滿足他。
　　
　　一、碎片化時(shí)代的產(chǎn)品定位
　　
　　工業(yè)化時(shí)代的最大特點(diǎn)就是突出了效率與效益這兩個(gè)關(guān)鍵詞，而且一旦效率提升了必然會(huì)帶來效益的增加，生產(chǎn)廠家在規(guī)�；�競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)紛紛紛紛祭起了“價(jià)格戰(zhàn)"的大旗，顧客的心理期待隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化不斷被推高。遺憾的是，價(jià)格并不是顧客選擇產(chǎn)品的唯一理由！當(dāng)顧客手中的貨幣足夠富足的時(shí)候，物美價(jià)廉相對(duì)于量身定做來說，顯然要退居到第二的位置上。
　　
　　碎片化時(shí)代，企業(yè)如果還在做滿足顧客需求的事情顯然已經(jīng)不夠了，我們今天要做的是能夠創(chuàng)造顧客需求，只有創(chuàng)新性的產(chǎn)品才能帶來革命性的增長(zhǎng)，而這就需要企業(yè)能夠認(rèn)認(rèn)真真地研究一下顧客。香飄飄奶茶、王老吉涼茶、瑞貝卡假發(fā)……這些產(chǎn)品和品牌的出現(xiàn)，正是創(chuàng)造顧客需求的最好例證，我們沒辦法預(yù)言明天這些企業(yè)會(huì)怎樣，但是可以肯定的是這些企業(yè)的橫空出世，創(chuàng)造了顧客的需求改變了人們的生活。顧客的需求在碎片化時(shí)代會(huì)更加個(gè)性化，小眾市場(chǎng)將成為市場(chǎng)營(yíng)銷人員關(guān)注的重點(diǎn)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)再也不是靠低價(jià)來取悅顧客，只有真正滿足了人們多樣化、個(gè)性化需求的產(chǎn)品才會(huì)受到人們的喜愛。“返璞歸真"這個(gè)詞將被涂抹上濃重的時(shí)代色彩，傳統(tǒng)工藝和手工制作創(chuàng)造了更多的想象空間，因?yàn)楫a(chǎn)品生產(chǎn)的無法標(biāo)準(zhǔn)化反而為每件產(chǎn)品增加了特別的意義，這是獨(dú)一無二的產(chǎn)品，它不以生產(chǎn)成本來定價(jià)。
　　
　　二、碎片化時(shí)代的渠道管理
　　
　　無論是借助經(jīng)銷商渠道還是自建網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的銷售方式都是強(qiáng)調(diào)通過專屬的渠道把產(chǎn)品快速地送到顧客的手上，所謂專屬的渠道就是賣食品的會(huì)找食品經(jīng)銷商，賣家居建材的會(huì)找家居建材的經(jīng)銷商，在終端門店的表現(xiàn)上也通常會(huì)實(shí)行單一的品類經(jīng)營(yíng)模式。