如何提高員工素質(zhì)？大部分人第一反應(yīng)是：培訓(xùn)。那么，培訓(xùn)是否真的能有效提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)資深專(zhuān)家認(rèn)為，不一定。因?yàn)橹挥姓嬲�的適合的正確的培訓(xùn)才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。
　　
　　在企業(yè)人力資源管理中，普遍把員工分為四種。其中，又由其工作態(tài)度和工作能力區(qū)分。態(tài)度包括：正確地職業(yè)生涯規(guī)劃、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、良好的人際關(guān)系以及創(chuàng)造力；能力則有知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成。態(tài)度不端正且能力差的人我們稱(chēng)之為“人裁”，即永遠(yuǎn)都是被淘汰的對(duì)象；第二種人我們稱(chēng)之為人材，即態(tài)度好能力差，如能加以雕琢還可成材；第三種人是有能力但態(tài)度不好的人才，對(duì)于這種人，最重要的是端正其態(tài)度，幫他梳理正確地職業(yè)規(guī)劃；而最后一種，則是最受老板青睞的既有能力態(tài)度又好的人財(cái)，能幫助老板解決問(wèn)題并創(chuàng)造財(cái)富。
　　
　　所以，身為企業(yè)的部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)老板，一定要對(duì)團(tuán)隊(duì)員工有個(gè)清晰地定位分析，了解到底是員工態(tài)度出問(wèn)題還是能力有欠缺，對(duì)癥下藥，這樣的培訓(xùn)才能達(dá)到預(yù)期效果。
　　
　　那么，對(duì)于人力資源部負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，有沒(méi)有既能引導(dǎo)員工積極工作又能提高其工作既能的培訓(xùn)呢？要達(dá)到這個(gè)目的，最重要的一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)變員工工作理念及工作模式，即我們所提倡的知識(shí)管理培訓(xùn)。
　　
　　“人管人管死人，制度管人困死人，文化管人管靈魂�！逼髽I(yè)文化是發(fā)自員工內(nèi)心并且是化為血肉的東西，所以企業(yè)文化的培訓(xùn)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)。而知識(shí)管理培訓(xùn)的主要目的就在于，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)流程為核心的培訓(xùn)，其重點(diǎn)是創(chuàng)造知識(shí)分享的企業(yè)文化，在這種文化下員工可以資源共享、互相學(xué)習(xí)交流，對(duì)于各項(xiàng)技能及最新資訊的獲取是十分有利的。可以說(shuō)既有利于改善員工工作態(tài)度，也有助于員工技能的提升。
　　
　　對(duì)于知識(shí)管理企業(yè)文化培訓(xùn)，全球最具權(quán)威的當(dāng)屬國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)，其推出的第三代知識(shí)管理培訓(xùn)以處理信息和知識(shí)為主要工作內(nèi)容的人，企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、戰(zhàn)略經(jīng)理、CIO、HR、CKO、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，包括各類(lèi)機(jī)構(gòu)的管理者、研究開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員、信息和知識(shí)傳遞人員等。
　　
　　培訓(xùn)將要達(dá)到的目前首先是建立對(duì)知識(shí)管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識(shí)管理中基本概念，深入、全面理解KM。明確什么是知識(shí)管理，什么不是知識(shí)管理，幫助您建立形成知識(shí)管理的整體框架、定義與概念。有了框架、定義與概念，您就能夠用知識(shí)管理的邏輯進(jìn)行分析和思考。了解了其概念和意義，基于知識(shí)管理知識(shí)分享交流的企業(yè)文化形成就水到渠成了。