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    中國企業(yè)打造品牌的歧路

     2012-11-15
    中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的27年,也是中國營銷大進(jìn)程的21年,中國的營銷人士從不懂,到策劃大師,到影響中國營銷進(jìn)程的100位人士出爐,期間經(jīng)歷了策劃、體育營銷、CIS、價格戰(zhàn)、廣告、服務(wù)營銷、概念營銷、公關(guān)、整合營銷傳播、定位、決勝終端。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特色的市場經(jīng)濟(jì)過程里,中國的企業(yè)已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品導(dǎo)向到技術(shù)導(dǎo)向,到目前的品牌驅(qū)動型企業(yè),涌現(xiàn)了一批象海爾、長虹、雅戈?duì)?/a>樣的強(qiáng)勢品牌。但是在這場轟轟烈烈的造牌運(yùn)動中,出現(xiàn)了許多讓人爭議的地方,特別是進(jìn)入2000年以后,一個縣級市,短短的3年之內(nèi)就塑造了70多個品牌,就有多達(dá)70多位明星來代言。號稱中國首位策劃大師的葉茂中常年服務(wù)的客戶就有100多個。
      
      其實(shí),
    中國企業(yè)打造品牌已經(jīng)走上了歧路。
      
      一、巨額推廣費(fèi)用堆起來的品牌過于脆弱。
      
      明星代言和巨額的廣告投入,塑造了品牌的知名度,但是品牌的品質(zhì)又怎樣呢?上世紀(jì)90年代末以來,晉江的一些鞋服企業(yè)率先燃起了“造牌運(yùn)動”的烽火,“央視廣告+明星代言”的簡單公式,在一段時期內(nèi),使得許多曾名不見經(jīng)傳的民營工廠,一下子成為家喻戶曉的“名牌企業(yè)”。于是晉江就有了令世人為之矚目的“晉江現(xiàn)象”。通過廣告來造勢,能提高產(chǎn)品的知名度,有些企業(yè)的確也因此而搶到了喜人的市場份額,成為佼佼者,但品牌終歸是不能速成的。沒有過硬的品質(zhì)保證,就沒有市場號召力,也就不堪為品牌。在這風(fēng)起云涌“廣告造牌熱”的背后,質(zhì)量過硬仍是企業(yè)冷靜的追求。南京冠生園食品公司,在短短的一個月內(nèi),因?yàn)槠焚|(zhì)方面的問題就陷入困境,最后破產(chǎn)倒閉,當(dāng)年銷售額高達(dá)80億元的三珠,也就是一個“品質(zhì)”上的傳言而讓“三珠”品牌大廈轟然倒塌,繼“敵敵畏”浸泡豬腿后生產(chǎn)“金華火腿”的事被央視暴光后,安溪鐵觀音茶葉“農(nóng)藥超標(biāo)”又進(jìn)入了《全球資訊榜》黑名單。
      
      二、品牌定位進(jìn)入誤區(qū)
      
      “長城電扇,電扇長城”、“永遠(yuǎn)的綠色,永遠(yuǎn)的秦池”、“活力28,沙市日化”、“維維豆奶,歡樂開懷”,眾多VCD品牌全部訴說“超強(qiáng)糾錯、數(shù)碼科技、全面兼容”,國產(chǎn)洗衣粉品牌都在籠統(tǒng)強(qiáng)調(diào)去污力強(qiáng)等等。在強(qiáng)大的廣告攻勢下,雖然消費(fèi)者能記住其品牌名稱,但卻不能分辨它們之間的區(qū)別,于是,在同一產(chǎn)品有多種品牌可供選擇的情況下,如補(bǔ)鈣的產(chǎn)品有:一天一次,一次五片的新蓋中蓋;補(bǔ)鈣不能一次吃,每天3次吸收好;另外一家企業(yè)則喊出了補(bǔ)鈣光吃鈣片沒用的口號,在這些廣告大戰(zhàn)中,最無所適從的是消費(fèi)者。縱觀我國企業(yè)的廣告宣傳,很難讓人了解其品牌之間的差異。其實(shí),企業(yè)品牌要想取得強(qiáng)有力的市場地位,它應(yīng)該具有一個或幾個特征,看上去好像是市場上“唯一”的。這種差異可以表現(xiàn)在許多方面,如質(zhì)量、價格、技術(shù)、包裝、售后服務(wù)等,甚至還可以是脫離產(chǎn)品本身的某種想象出來的概念。如萬寶路所體現(xiàn)出來的自由、奔放、豪爽、原野、力量的男子漢形象,與香煙本身沒有任何關(guān)系,而是人為渲染出來的一種抽象概念。許多國內(nèi)品牌恰恰忽視了這一點(diǎn),他們推出的宣揚(yáng)知名度的廣告遇到國外品牌定位鮮明的廣告優(yōu)劣立現(xiàn)。洗發(fā)液市場就是最好的例子,在寶潔出現(xiàn)以前,國產(chǎn)洗發(fā)液引領(lǐng)風(fēng)騷,但寶潔打出海飛絲的去頭屑、飄柔的柔順、潘婷的營養(yǎng)滋潤、沙宣的富有彈性,便一下占去了國內(nèi)洗發(fā)市場的大半江山;還有洗衣粉市場、牙膏市場、奶粉市場等,國產(chǎn)品牌不是輸在產(chǎn)品質(zhì)量上,而是輸在品牌定位上。
      
      海爾集團(tuán)曾經(jīng)推出一種新產(chǎn)品——“采力”藥品,在傳媒上大作宣傳,其廣告宣稱:新產(chǎn)品能治人們的信力不足、疲憊不堪;能治頭暈、全身乏力;能治胸悶氣短、感冒等等,特別是該產(chǎn)品既能治乏困打嗑睡,又能治失眠,甚至“全身沒有一點(diǎn)好地方”的老太太吃了它也有療效,其成了包醫(yī)百病的“萬能藥”,這種全功能的定位其市場效果是海爾在藥品上全面敗退。
      
      品牌定位,說白了就是為自己的品牌在市場樹立一個明確的、有別于競爭對手品牌的、符合消費(fèi)者需求的形象,其目的是在潛在消費(fèi)者心智中占領(lǐng)一個有利的位置。我國很多企業(yè)都忽略了定位營銷的重要性,或是定位穿透力差,或是定位不準(zhǔn)確,或是定位雷同,競爭者們均把注意力放在誰的廣告做得大,誰的價格壓得低,誰的公關(guān)活動更為轟動,其結(jié)果自然幾敗俱傷,得不償失。
      
      三、品牌個性不鮮明
      
      在技術(shù)不斷發(fā)展的今天,以技術(shù)競爭為區(qū)隔的定位已經(jīng)很難在市場上取得順利,質(zhì)量相近、款式相同的情況下,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時開始認(rèn)牌消費(fèi)。但是中國的品牌卻很難區(qū)分出有什么不同,5、60個休閑運(yùn)動鞋品牌扎堆在15-25歲的消費(fèi)者之間,同樣的明星+廣告的模式、幾近雷同的產(chǎn)品款式和相近的產(chǎn)品質(zhì)量,讓消費(fèi)者無從選擇,“我選擇,我喜歡”的廣告語給安踏帶來的是15.3%的品牌忠誠度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于李寧的54%。在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天,消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時除了產(chǎn)品的功能外,更重要的是在選擇一種生活主張,一種消費(fèi)個性。不同的明星代言不同品牌的產(chǎn)品,消費(fèi)者因明星的原因而選擇其代言的產(chǎn)品,但是明星不可能永遠(yuǎn)紅火,支持的人也因不同的年齡段有不同的消費(fèi)主張,而新的人群喜歡和支持的明星有不一樣。如90年代,四大天王是青少年的偶像追求,到目前為止,仍然有不少的人在懷念他們,但是現(xiàn)在的青少年喜歡的是周杰倫、謝霆鋒、F4等。品牌沒有個性,或者個性不鮮明,將無法迎合目標(biāo)消費(fèi)人群的需求。同樣是鞋子,因?yàn)橛心涂说摹肮础保芏嗳嘶ǜ叱鰢鴥?nèi)鞋子價錢去買,并以此榮、為身份的標(biāo)志,假如沒有那一勾,你告訴消費(fèi)者這是耐克牌的鞋子,只是把商標(biāo)去掉了,結(jié)果是你送給他,他還不一定要,假如換上李寧的商標(biāo),同樣有很多的消費(fèi)者購買。這就是不同的品牌個性對應(yīng)的消費(fèi)者也不一樣。
      
      四、品牌戰(zhàn)略脫離了市場
      
      從一個虧損的小廠,發(fā)展到品牌價值800多億人民,排名國內(nèi)第一品牌的海爾,在經(jīng)過了04年后,輝煌不再,05年上半年虧損3.97億港元。應(yīng)該說海爾前期的樹名牌戰(zhàn)略和向家電行業(yè)的延伸的品牌戰(zhàn)略是無可非議的,成就了海爾王國,海爾也一躍成為中國惟一進(jìn)入《世界最具影響力的100個品牌》名單,可以說品牌延伸功不可沒。海爾以冰箱起家,向同類別的白色家電延伸,再以白色家電為核心,向相關(guān)領(lǐng)域如黑色家電,移動通訊等信息領(lǐng)域延伸,然后又涉足醫(yī)藥、食品、金融等領(lǐng)域,應(yīng)該肯定的是海爾前期的品牌延伸是遵守了規(guī)則的,但當(dāng)其進(jìn)入移動通訊領(lǐng)域時,因?yàn)榧夹g(shù)、設(shè)計(jì)、渠道等方面的原因就決定了它要付出沉重的代價,再到醫(yī)藥領(lǐng)域時,就決定了注定要失敗。因?yàn)獒t(yī)藥領(lǐng)域與海爾的原產(chǎn)品屬性是不能兼容的,產(chǎn)品屬性是互相沖突的,特別是醫(yī)藥領(lǐng)域是競爭異常激烈的,即使專業(yè)的醫(yī)藥品牌都感到力不從心,海爾以本身屬性并不相關(guān)的延伸產(chǎn)品進(jìn)入,無法說服消費(fèi)者。海爾進(jìn)入多個領(lǐng)域后,由于產(chǎn)品線太廣,機(jī)構(gòu)龐大,費(fèi)用開銷高,進(jìn)入行業(yè)后的產(chǎn)品虧損,降低了集團(tuán)的整體收入,同時主營產(chǎn)品市場的變化和原材料的漲價,主營產(chǎn)品銷售額上升,但利潤反而下降了。海爾進(jìn)入后的國外市場據(jù)相關(guān)人士分析,也是虧損的,或贏利微薄。策劃大師葉茂中服務(wù)的海王藥業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃曾經(jīng)是業(yè)界經(jīng)典,主副品牌的采用,每一次宣傳都能歸納到品牌的核心價值“健康成就未來”,每次副品牌宣傳的標(biāo)版都是品牌核心價值的體現(xiàn)。但是3年過去了,海王卻走向了衰弱,分析海王的品牌戰(zhàn)略,其夸張與唯美的廣告得到了專家的認(rèn)可,但是卻無法促使消費(fèi)者購買產(chǎn)品,因?yàn)楫a(chǎn)品功能、情感利益與品牌并重,主次不分,在訴求信息上貪多求全,以至于傳遞給消費(fèi)者的信息模糊,無法形成基本深刻的記憶點(diǎn)。海王的廣告費(fèi)打造出了高知名度,卻無法帶動產(chǎn)品的銷售,這種脫離市場的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃看起來是非常漂亮的,但是卻脫離了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的最基本問題,帶動產(chǎn)品的銷售。
      
      五、名牌等同于高價格
      
      名牌是具有高知名度的,它可以通過廣告來達(dá)到,目前在國內(nèi)具有高知名度的品牌很多,如腦白金、黃金搭檔、三珠,但高知名度也僅僅只是品牌的一個資產(chǎn)?墒俏覀兛蓯鄣钠髽I(yè)在品牌有一定的知名度后,就把它當(dāng)作了提高產(chǎn)品價格的前提,價格是高的,但質(zhì)量呢?售后服務(wù)呢?其實(shí)高價格的品牌應(yīng)該以優(yōu)良的質(zhì)量、良好的售后服務(wù),高品質(zhì)的外觀為基礎(chǔ),再加上高知名度。品牌個性可以是高檔的、豪華的,其目標(biāo)消費(fèi)人群是中高收入階層,目前涌進(jìn)國內(nèi)的國際品牌就是這一類型的,一件“鱷魚”、“花花公子”牌的全棉T恤,價格高達(dá)300元以上,一套‘皮爾•卡丹”牌西服,標(biāo)價上萬元,比國內(nèi)同類商品價格翻了幾番,且這些昂貴的世界名牌大多由國內(nèi)企業(yè)加工生產(chǎn),質(zhì)量沒有太大差別,這就給國內(nèi)企業(yè)帶來一種誤解,創(chuàng)名牌就是創(chuàng)豪華高檔的貴族品牌。在這種錯誤的名牌觀念指導(dǎo)下,國內(nèi)企業(yè)盲目推出不受市場歡迎的高價商品。如浙江海德服飾公司曾為“海德紳”西服促銷策劃了一次“50萬元能買幾套海德紳西服”的公關(guān)宣傳活動:該公司采用日本工藝精致加工成了10套共價值近50萬元的西服,款式豪華,售價分別為68萬、48萬、2萬三檔,據(jù)稱是當(dāng)時國內(nèi)服裝市場上的最高售價,結(jié)果這批西服剛在其專賣店亮相就遭到非議,且門前冷落車馬稀。另外,北京某商城不久前推出一瓶銅馬西鳳酒售價高達(dá)3200元,豪華沙州老窖2888元一瓶,同樣也是曲高和寡,無人問津。前幾年全國各地興建豪華商廈,各大商場紛紛刮起裝修風(fēng),商場內(nèi)外裝修得富麗堂皇,美侖美奐,舊貌變新顏,各種精品屋、貴族廊充斥其間,商品價格自然居高不下,令不少消費(fèi)者望而興嘆,其結(jié)果是消費(fèi)者被“嚇走了”,豪華商廈也紛紛關(guān)門大吉。這種不正常的名牌定位觀念,已嚴(yán)重阻礙了我國名牌戰(zhàn)略實(shí)施的步伐,導(dǎo)致我國許多“名牌”成為脫離廣大群眾消費(fèi)水平的“空牌”。其實(shí),真正的名牌,品質(zhì)好是先決條件,價格適中才能在我國站穩(wěn)腳跟,國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)名牌首先應(yīng)立足于創(chuàng)民牌,即為廣大消費(fèi)者所認(rèn)可并接受的品牌,有了市場占有率,才有知名度,才能從品牌邁向名牌之旅。因此,我國企業(yè)在進(jìn)行品牌定位,尤其是實(shí)施名牌戰(zhàn)略時,必須走出認(rèn)識的三大誤區(qū)。但是中國的市場消費(fèi)結(jié)構(gòu)是金字塔型的,廣大中低收入的消費(fèi)者是這座金字塔的塔基,如果眾多品牌廠家置塔基于不顧,眼睛里只有塔尖,就脫離了中國的消費(fèi)實(shí)際。其實(shí)名牌并不一定與高檔精品劃上等號,大眾化商品同樣也出名牌。例如景德鎮(zhèn)的陶瓷、鎮(zhèn)江香醋、張小泉剪刀等,都是享譽(yù)海內(nèi)外的名牌。
      
      第六、品牌形象塑造貧乏
      
      品牌形象消費(fèi)者對品牌的整體印象,是由外而內(nèi)的,它是消費(fèi)者購物時最重要的指標(biāo),而品牌形象不鮮明,消費(fèi)者又怎么能立即產(chǎn)生識別?作為中國品牌形象的塑造,貧乏之處主要表現(xiàn)在產(chǎn)品特色不跟消費(fèi)者關(guān)注的特性一致,在造型美觀、時髦、高雅、多樣等方面還十分薄弱,其次品牌的命名設(shè)計(jì)、圖案設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)鞑チΧ鹊鹊确矫,均存在著致命的弱點(diǎn)。品牌形象的沖擊力和輻射力一旦塑造出,品牌就會鮮活地呈現(xiàn)在人們的眼前,消費(fèi)者才會在眾多的信息之中,時刻感覺到品牌的存在,這就是形象的使然。諸如,萬寶路借助虛構(gòu)的美國西部地區(qū)和漂泊的牛仔形象,喚起人動感的聯(lián)想;可口可樂的文化底蘊(yùn)之厚實(shí)等形象,以此培養(yǎng)了顧客的忠誠。
      
      第七、品牌評選泛濫
      
      因?yàn)樵u選市場的不規(guī)范,各部門出于利益需求,開始巧借品牌變相賺錢,通過五花八門的評選、薦優(yōu)活動,創(chuàng)造一個個畸形的“名牌市場”。只要企業(yè)肯花錢,便會有一個“頭銜”,仿佛中國一夜之間已成了一個產(chǎn)“名牌”的大國!懊啤睘E評現(xiàn)象,盡管國家采取措施,制定“政策”,有人便馬上就有“對策”,“換湯不換藥”照樣地評選,什么“消費(fèi)者信得過”、“市場最暢銷”之類的濫評,已成為一種“災(zāi)難”,有“中國馳名商標(biāo)”,就有了“中國馳名品牌”。假如,有空到中國任何一個企業(yè)參觀,你便會看到在這些企業(yè)的顯要位置都會有一大堆獎杯、金牌,不知道內(nèi)情的還真會被眼前的殊榮給“鎮(zhèn)住”。評選、薦優(yōu)的活動,本來是可以作為指導(dǎo)、促進(jìn)生產(chǎn)的重要評選,由于濫評嚴(yán)重,消費(fèi)者在無所適從中產(chǎn)生厭煩。然而,作為企業(yè)卻樂此不疲地花錢討虛名。這些光環(huán)照耀下的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣呢?一件標(biāo)有“中央電視臺上榜品牌”的衣服,也就賣30塊錢,穿了一次就皺巴巴的,我不知道為什么中央電視臺僅僅值30多元,一件“中國馳名商標(biāo)”的夾克洗了一次就褪色。
      
      第八、不注重市場調(diào)研
      
      許多企業(yè)家做品牌還停留在“五拍”的基礎(chǔ)上,不重視做市場調(diào)研,一切想當(dāng)然。這樣的結(jié)果是失敗的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的機(jī)率,如因?yàn)闆]有做市場調(diào)查,在做廣告時,本來目標(biāo)消費(fèi)群定位是年輕一代的產(chǎn)品,老太太、老爺爺看了后樂哈哈,目標(biāo)消費(fèi)者卻懶得關(guān)注;針對學(xué)生做的牛奶促銷活動,學(xué)生沒幾個,倒是民工一大群,把牛奶一搶而光。國際大品牌寶潔公司,每年都花上億美元做市場調(diào)研,1988年,寶潔公司年正式進(jìn)入了中國市場,但實(shí)際上1985年寶潔就委托調(diào)查公司做了3年的市場調(diào)查。但當(dāng)時中國還沒有市場調(diào)查這一概念,更談不上專業(yè)的調(diào)查公司。寶潔當(dāng)時調(diào)查的內(nèi)容包括生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理等,如中國老百姓早晨幾點(diǎn)起床,起床后是先刷牙還是先洗臉,用什么樣的牙刷、牙膏,怎樣刷牙,洗發(fā)時是洗一遍還是洗幾遍等等。市場調(diào)研調(diào)查的是目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)價格承受能力,目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品的競爭情況,自己公司產(chǎn)品能否把這個市場再進(jìn)行細(xì)分等等問題。應(yīng)該說市場調(diào)查是企業(yè)做品牌的第一步,如在運(yùn)動鞋市場,在一級城市,耐克、阿迪達(dá)斯等國際品牌占據(jù),并以強(qiáng)大的品牌力領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),在二線市場,以李寧、安踏、特步、361等國內(nèi)品牌競爭劇烈,三線品牌也一直往二類市場上爬。在三類城市,則是一大堆的國內(nèi)低檔次品牌在爭一片自己生存的天空。假如一個新的運(yùn)動鞋品牌茫然進(jìn)入了一個市場,其結(jié)果是贏的機(jī)會渺小。
      
      第九、盲目崇拜策劃大師
      
      在中國營銷進(jìn)程的25年里,獨(dú)特的USP、定位、品牌整合傳播等國外營銷理論不斷的進(jìn)入中國,策劃大師們是這些理論的傳播者,如派力營銷的屈云波先生、盧泰宏、高建華等曾經(jīng)號稱為西方營銷理論在中國的傳教士,為中國企業(yè)接觸先進(jìn)的國外營銷理論做了很大的努力,很多的策劃大師,在研讀了國外營銷大師的營銷理論后,把他們轉(zhuǎn)化為了自己的知識,再去和企業(yè)溝通,把他們所知道的理論又轉(zhuǎn)教給了企業(yè)界人士和營銷職業(yè)經(jīng)理人。曾記得,葉茂中在上海某電視臺謀生的時候,就已經(jīng)非常關(guān)注國外的營銷理論,在一次到企業(yè)談廣告業(yè)務(wù)時,面對手拿大哥大的企業(yè)高層,把自己從書上看到的東西傾囊而出,竟然能征服這些“大哥大”。無可非議的是先知的策劃大師門在為中國的營銷發(fā)展做出了很多有益的工作,但是當(dāng)企業(yè)被“先知”們征服后,對策劃大師言聽計(jì)從時,策劃大師們對到手的業(yè)務(wù)就不是那么回事了。在福建的泉州,葉茂中先生服務(wù)的客戶都做得很對得起企業(yè)和消費(fèi)者,但是李光斗、路長全、梅高所服務(wù)客戶的表現(xiàn),我們就不敢恭維了。無論是在平面的表現(xiàn)和營銷策略上都很牽強(qiáng)人意,真不知是他們服務(wù)的客戶實(shí)在不好溝通呢?還是其他的原因。企業(yè)在做策劃時,上百萬元,甚至是3、4百萬元找大師,但是結(jié)果又如何呢,《葉茂中,還能火多久》一文中提到,野戰(zhàn)飲料、別樣紅都已經(jīng)消聲匿跡,孔府家酒的劉歡代言策劃,也未能挽救孔府家酒的市場。傳化公司03年請葉茂中怕的小狗片廣告,在中央電視臺播出后,并沒有取得預(yù)期的效果。俞順紅說,當(dāng)初請葉茂中拍廣告片時,傳化自己在品牌規(guī)劃上思路并不清晰,也根本沒有整體的品牌規(guī)劃思路,只知道要拍個創(chuàng)意好的片子,但是目標(biāo)消費(fèi)群的調(diào)查、傳化的品牌價值是什么,這些先期的工作,都沒有搞清楚。
      
      “企業(yè)與外部的機(jī)構(gòu)合作時,一定要有強(qiáng)大的品牌規(guī)劃,或者是找一個做全案的公司,否則效果不但可能達(dá)不到,還可能造成一定的損害。另外,如果費(fèi)用有限,不要找太好的公司,否則真正的操盤手不可能是重量級的人物?偟膩碚f,企業(yè)一定要打到門當(dāng)戶對適合自己的合作伙伴,而不要盲目祟拜大師!逼鋵(shí),策劃僅僅是營銷的某一個方面,一個企業(yè)不可能光憑一個好的策劃就能贏得市場。決定現(xiàn)代企業(yè)成功的還是企業(yè)的綜合競爭力,在品牌的競爭力不僅體現(xiàn)在廣告,策劃塑造的品牌個性,文化上,還體現(xiàn)在支持品牌戰(zhàn)略的質(zhì)量、服務(wù)、人力資源等因素上,F(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單點(diǎn)突破就能夠取得競爭優(yōu)勢,它是一個在更廣泛程度和深度上的全面競爭能力的體現(xiàn)。企業(yè)的競爭優(yōu)勢應(yīng)當(dāng)是持續(xù)而不是短期的,只有結(jié)合自己實(shí)際的情況,在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下進(jìn)行市場的運(yùn)作,才不會迷失方向,才能營造持續(xù)的競爭力。

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