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    “營(yíng)銷(xiāo)”應(yīng)作“贏消”

     2012-11-2
         營(yíng)銷(xiāo)可以改為另外兩個(gè)字“贏消”,即贏得消費(fèi)者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有上市之前,請(qǐng)潛心研究市場(chǎng)的需求,了解用戶(hù)的難題。
      
      “這是一個(gè)最壞的時(shí)代,這是一個(gè)最好的時(shí)代;這是一個(gè)令人絕望的冬天,這是一個(gè)充滿(mǎn)希望的春天;我們面前什么也沒(méi)有,我們面前什么都有!边@是狄更斯《雙城記》中對(duì)第一次工業(yè)革命時(shí)代的描述,用它來(lái)描述今天的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,再妥帖不過(guò)。
      
      2012年,“劉易斯拐點(diǎn)”來(lái)臨,人口紅利不再,歐美債務(wù)危機(jī)依然陰霾,世界經(jīng)濟(jì)徘徊于“L型”底端。在這種背景下,企業(yè)要做大做強(qiáng),首要面臨的一個(gè)問(wèn)題就是營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型。
      
      寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo),盡管在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不樂(lè)觀的情況下,寧波民營(yíng)經(jīng)濟(jì)也會(huì)受到這樣那樣的沖擊,但“旱則資舟,水則資車(chē)”,做企業(yè),前瞻性,或者“第三只眼”尤為重要。第三只眼相似于亞當(dāng)·斯密提及的“那只看不見(jiàn)的手”,企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)有所判斷。
      
      此時(shí)審視營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵尤為重要。營(yíng)銷(xiāo)有4P、4R的說(shuō)法,但其核心一定是有別于銷(xiāo)售的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。如果銷(xiāo)售是戰(zhàn)術(shù),營(yíng)銷(xiāo)就是戰(zhàn)略;銷(xiāo)售銷(xiāo)的是產(chǎn)品,那么營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)的是品牌;銷(xiāo)售關(guān)注市場(chǎng)份額,則營(yíng)銷(xiāo)更注重經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的心。
      
      以帥康集團(tuán)為例,營(yíng)銷(xiāo)之前所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研顯示:消費(fèi)者對(duì)油煙機(jī)性能的第一需求就是油煙的吸盡效果,而非噪音、免拆洗功能,因此產(chǎn)品的研發(fā)就是大吸力功能為主。當(dāng)20立方米/分鐘大吸力的油煙機(jī)一上市,訂單紛至沓來(lái),訂單甚至排到了今年3月份底。
      
      之前營(yíng)銷(xiāo)界熟知的海爾洗地瓜洗衣機(jī)的研發(fā)也是如此。有偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排不出水。海爾的服務(wù)人員上門(mén)后發(fā)現(xiàn)是農(nóng)民用來(lái)洗地瓜了,泥土自然就多,排水管堵住也就是常事了。但海爾沒(méi)有就此為止,而是繼續(xù)洞察用戶(hù)的新需求,為農(nóng)村研發(fā)出洗地瓜的洗衣機(jī),受到眾多農(nóng)民消費(fèi)者的歡迎,市場(chǎng)銷(xiāo)售量自然就上去了。
      
      這就是營(yíng)銷(xiāo),你的產(chǎn)品即使不在市場(chǎng)上,但是已經(jīng)暢銷(xiāo)。就如蘋(píng)果手機(jī),在產(chǎn)品未有之前,市場(chǎng)上關(guān)于它的性能的神奇就已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),購(gòu)買(mǎi)者翹首以待,不必銷(xiāo)售就已經(jīng)脫銷(xiāo)。這得益于蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo)理念:研發(fā)是維基多元的,所有的果粉參與設(shè)計(jì),這種讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)的做法也是獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式。
      
      由此可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)可以改為另外兩個(gè)字“贏消”,即贏得消費(fèi)者。在你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有上市之前,請(qǐng)潛心研究市場(chǎng)的需求,了解用戶(hù)的難題。這個(gè)過(guò)程是鋪路的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程越是細(xì)致和縝密,后端的銷(xiāo)售越將變得水到渠成,輕而易舉。
      
      看來(lái),有營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家說(shuō):營(yíng)銷(xiāo)的目的一定是為了消滅銷(xiāo)售,不是嘩眾取寵,反而有些入木三分。
      

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