說起營銷，不乏有諸多理論和實踐。當(dāng)我目睹了一個個產(chǎn)品都在瘋狂的打著價格戰(zhàn)的時候，總是有些失落。低級的競爭手段、乏味的促銷活動。難道企業(yè)發(fā)展和生存的寶就全部押在價格上了么。我們還能如何與競爭對手進行差異化競爭呢？這里我僅從體驗營銷的一個細(xì)類“趣味營銷”的角度簡單分析，目的在于拋磚引玉，引起同行的重視和思考。
　　
　　趣味營銷就是在整個營銷過程中，通過在與客戶接觸的各個節(jié)點上，通過一些有趣的方法引起顧客興趣和參與并產(chǎn)生話題的營銷手段。他的最大優(yōu)點在于，客戶會在參與度和傳播力度上較其他方式有明顯的優(yōu)勢。
　　
　　一、有趣味最大
　　
　　在營銷的過程中，我們經(jīng)常反復(fù)強調(diào)價值，認(rèn)為價值是消費者最為關(guān)心的點。這里我不是說這樣不對，只是，在產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴(yán)重的時代，除過價值還有什么能夠讓消費者情不自禁的買單呢。
　　
　　我們在一個項目的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)這樣一個有趣的現(xiàn)象。從福州、北京、西安、成都抽樣調(diào)研的300名消費者中，有近200人用了類似這樣的話來描述他們的生活，“每天做著同樣的工作，期待著趕快結(jié)束這無聊的一天�！蔽覀儾浑y想象，他們對于驚喜的渴望程度之高。誰能讓他們的生活不無聊，誰就可以向他們輕易的進行推銷。
　　
　　西安某電子鞋柜廠出品了一款全自動清潔除臭鞋柜，這款鞋柜從科技角度看，已經(jīng)是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二。于是廠家根據(jù)經(jīng)驗將產(chǎn)品的外觀設(shè)計和技術(shù)指標(biāo)都進行了仔細(xì)的包裝，并且在西安的7大家具賣場同步開展了上市活動。整個活動按照計劃推行了。廠家還特別為經(jīng)銷商進行了有關(guān)培訓(xùn)，希望一炮打響，并且將這一上市策略復(fù)制到全國其他地區(qū)。但是，事與愿違。上市30天過去，銷售并沒有什么起色，消費者似乎對這些也不感冒。大家對于這些技術(shù)參數(shù)已經(jīng)感到麻木了，好壞很難區(qū)分，也懶得聽導(dǎo)購去詳細(xì)闡述。設(shè)計的話國內(nèi)家具大都山寨國外，差異也并不大。如何是好？針對這個問題，經(jīng)過仔細(xì)的分析，在于難以引起消費者的關(guān)注，不關(guān)注，哪里有機會和他去講道理說明產(chǎn)品的優(yōu)勢呢？因此，該企業(yè)鎖定方向，決定大膽的嘗試一次趣味營銷。我們建議將促銷主題改為：“你的鞋子有毒么？”。這一主題頗具爭議。但是在銷量的壓力下，還是按照這一主題進行。活動其實很簡單，通過一個簡單的小設(shè)備，防止在這款新鞋柜內(nèi)，用以估測鞋柜消毒的消耗量，然后計算出一個有毒指數(shù)。呵呵。然后在顧客參與活動的時候，我們安排其查看資料，和導(dǎo)購進行溝通。消費者覺得有趣而參與，通過參與了解了產(chǎn)品的好處，然后產(chǎn)生購買。這樣一個看似簡單的活動，卻為該產(chǎn)品的上市掃清了障礙。
　　
　　該廠負(fù)責(zé)人李總在現(xiàn)場欣慰的說：“看來還是有趣最大啊！”。
　　
　　二、有趣不等于惡俗
　　
　　很多大公司不敢使用非常有趣味的營銷手段，他們擔(dān)心，趣味會導(dǎo)致他們的品牌缺乏內(nèi)涵，缺乏價值感，甚至傷害到品牌的現(xiàn)有用戶。但從多年的工作研究來看，不同品牌、產(chǎn)品都可以采用趣味營銷，只是不同客戶群的趣味點不同而已。不是不能用，而是不敢用或者不會用。這也是拜很多膚淺的同行所賜。他們?yōu)榱烁�加吸引眼球，將有趣和惡俗�?lián)系了起來。對品牌和消費者產(chǎn)生了巨大的傷害。
　　
　　美國的哈雷摩托在這一領(lǐng)域做的相當(dāng)不錯，他通過組建自己的會員俱樂部，利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對會員進行深刻理解，哈雷意識到哈雷摩托車的車主，都有一種渴望自由、激情展示自我的情感表達意愿，而這體現(xiàn)在這些會員生活的每個細(xì)節(jié)。
　　　　哈雷召集了盡可能多的會員，開展了一系列非常有趣的活動，例如，911事件后，哈雷組織了他們的會員在車的尾部插上兩面星條旗，從美國的西北、西南、中南和東北四個方向分四路駕車駛向哈雷的家鄉(xiāng)密爾沃基。在到達了目的地后，又舉行了3天的瘋狂派對。有些人會認(rèn)為這些行為荒誕無聊，但哈雷的車主認(rèn)為這是一次非常有趣的活動。這次營銷實踐明顯推動了哈雷在美國以及其他地區(qū)的哈雷熱的升溫。不同地區(qū)分別接到了銷量飆升的喜報，就連中國也引起了不小的哈雷熱。
　　
　　哈雷懂得什么是他的顧客需要的趣味，也理解這種趣味對他們意味著什么。而反觀國內(nèi)一些品牌，則反其道而行。利用一些惡俗的趣味來迎合消費者，前些年一款不知名的網(wǎng)絡(luò)游戲就犯了這樣的錯誤。
　　
　　在新游戲的發(fā)布會上，邀請了鳳姐、芙蓉姐姐、蒼井空出席發(fā)布會。當(dāng)時各大媒體也是蜂擁報道，大家討論這幾個代表不同的惡趣味出名的網(wǎng)絡(luò)紅人如何如何。時間一晃而過，真正成為該游戲用戶的卻少的可憐。
　　
　　三、趣味營銷的三項指標(biāo)
　　
　　這里我們有幸在營銷趣味性建設(shè)方面有所涉及，列舉一下耳熟能詳?shù)陌咐�，以便于大家把握趣味營銷的關(guān)鍵要素。
　　
　　1、分寸得當(dāng)，雅俗共賞；
　　
　　趣味有分等級，世界上不乏惡趣味的人，然而我們真正要抓住的是我們的消費者和潛在消費者。因此，我們在設(shè)計趣味營銷的時候，要做到分寸得當(dāng)，雅俗共賞。讓激進者主導(dǎo)，讓觀望者參與。
　　
　　這里不得不提到腦白金，這個在中國營銷界褒貶不一的營銷案例。那一句“今年過年不收禮，收禮只收腦白金”，加上兩個有趣的老人怪異的舞蹈，成就了一個傳奇。對，那正是滿足了人們，送禮也無聊的心里。送什么好呢？挑來挑去都是那幾樣，講功能的講功能，講高檔的講高檔。感覺都差不多。這兩個老家伙還挺有趣的，這么直白的說“收禮只收腦白金”。有趣，就送它吧。當(dāng)然，這里不是要刻意放大有趣的作用。但，凡事是購買過腦白金的人，盡管不說，心里都應(yīng)該能深刻感覺到那種有趣對自己購買的影響到底有多大。
　　
　　每天都在吃飯，誰會想到吃飯可以變得更加有趣呢，當(dāng)然。這就需要有創(chuàng)意的思維了，05年的時候，北京開了一家巨鯨肚黑暗餐廳。主要針對年輕人。那么什么對年輕人有趣呢？冒險、刺激、娛樂、整蠱。是的，這家餐廳將這些要素集合到了一起。一個完全黑暗的就餐環(huán)境，滿足了對新鮮刺激的追求，而店內(nèi)并沒有設(shè)置什么鬼臉之類的嚇人的東西，在追求這些趣味的同時，把持了最基礎(chǔ)的限度，并且還設(shè)置了光明區(qū)，讓一些感到不適的顧客可以進行調(diào)整。滿足了大部分準(zhǔn)客戶群體的趣味需求。開業(yè)不到1年就連續(xù)在國內(nèi)開設(shè)了3家分店。擴張速度非常之快。
　　
　　在進行趣味營銷的時候，分寸顯得格外重要，多一分不行、少一分則不足。
　　
　　2、簡單明了、易于參與
　　
　　有趣對于現(xiàn)代人來說看起來簡單，做起來難。很多大腦轉(zhuǎn)速高超的營銷人員，設(shè)定了很多趣味項目，但是都在實施的過程中流產(chǎn)了。原因很簡單，因為他們的趣味參與起來太過于復(fù)雜了，把趣味和高智商游戲連接在一起，這注定不會得到廣泛的支持。究竟什么是簡單什么是復(fù)雜呢？我們來看一下凡客是如何做到的。