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    家紡陳列手冊(cè)之陳列的技巧

     2012-9-29
         家紡專(zhuān)賣(mài)店的終端陳列情況,直接影響著專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)量,尤其是在以床品、毛巾等產(chǎn)品為主的專(zhuān)賣(mài)店,則更要突出自身品牌的定位和特色,因此,家紡專(zhuān)賣(mài)店一定要把終端陳列作為重點(diǎn),充分利用店內(nèi)的空間,展示出最佳的陳列效果。
      
      一、優(yōu)化的產(chǎn)品組合
      
      適銷(xiāo)對(duì)路、款式齊備的貨品是贏得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)條件,也是店鋪管理中的基本內(nèi)容,選擇什么樣的產(chǎn)品就決定選擇什么樣的市場(chǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
      
      深色的貨品要不要選?
      
      許多剛剛從事家紡銷(xiāo)售的零售業(yè)者,對(duì)這個(gè)問(wèn)題比較困惑,目前一些富有喜慶感覺(jué)的紅色、粉絲,或者比較浪漫的紫色比較受消費(fèi)者喜愛(ài),而像咖啡色等深色調(diào)購(gòu)買(mǎi)的人并不多,其實(shí)這些床上用品,往往適合居住在高層的消費(fèi)者,因?yàn)殛?yáng)光比較充足,用深色調(diào)比較好看,因此可以按照這樣的品類(lèi),詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者所居住樓層,提供個(gè)性化的軟裝方案,更加體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和細(xì)致。
      
      高檔的床品要不要選?
      
      一個(gè)家紡專(zhuān)賣(mài)店需要用高端的產(chǎn)品體現(xiàn)檔次和形象,一般而言買(mǎi)成套件床品的消費(fèi)者,很多是新婚情侶,在人生這一特殊時(shí)刻,往往愿意花費(fèi)比平常高出數(shù)倍乃至數(shù)十倍的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)婚慶用品,因此通過(guò)展示如真絲面料的產(chǎn)品,不但可以獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),而且也能滿足消費(fèi)者此時(shí)的心理偏好。當(dāng)然要結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖杖牒臀幕盍?xí)俗來(lái)確定,不能隨便陳列高端床品。
      
      擺在專(zhuān)賣(mài)店的產(chǎn)品,不僅僅是供消費(fèi)者選購(gòu)的,而且也是體現(xiàn)品牌形象和消費(fèi)者內(nèi)心需求的一種外在體現(xiàn),更是滿足消費(fèi)者深層次情感需求和生理需求的延伸。因?yàn)榈觊L(zhǎng)經(jīng)常在專(zhuān)賣(mài)店中,店主應(yīng)該多多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn),同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的功能和款式進(jìn)行組合搭配,創(chuàng)造新的價(jià)值。
      
      我們看到很多家紡廠商都會(huì)提供陳列手冊(cè)和陳列建議,但是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)模板往往事倍功半,應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼鎸?shí)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,比如通過(guò)枕頭、靠枕、床品不同的結(jié)合,就可以形成更多樣的風(fēng)格,帶動(dòng)其他的產(chǎn)品的銷(xiāo)售,例如針對(duì)購(gòu)買(mǎi)普通四件套的消費(fèi)者,在四件套旁邊放上1對(duì)枕頭,來(lái)一個(gè)非常六加一的組合,使消費(fèi)者成套系、成功能系列購(gòu)買(mǎi),每個(gè)季節(jié)可以換不同的枕頭來(lái)改善自身的睡眠質(zhì)量,如夏日用蕎麥枕頭,秋天用菊花枕,冬天用薰衣草枕等。
      
      專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)可以將跑量的貨品、體現(xiàn)款式功能的利潤(rùn)貨品、體現(xiàn)品牌形象和檔次的貨品,進(jìn)行金字塔式的陳列,一般而言跑量大眾化四件套,所占專(zhuān)賣(mài)店商品總量的比例一般不超過(guò)60%,帶動(dòng)基本的人氣和銷(xiāo)量,能夠維持專(zhuān)賣(mài)店日常的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。體現(xiàn)款式功能的利潤(rùn)貨品、利潤(rùn)產(chǎn)品是指具有品牌風(fēng)格、消費(fèi)者需求有此類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售可成為專(zhuān)賣(mài)店獲利的主要來(lái)源,一般占商品總量的30%-50%;形象產(chǎn)品是指概念化的、具有明顯品牌風(fēng)格、價(jià)格較高的產(chǎn)品,這類(lèi)產(chǎn)品在店鋪中必須要配置,但一般不超過(guò)總量的5%。
      
      當(dāng)然要結(jié)合家紡專(zhuān)賣(mài)店所在位置和區(qū)域進(jìn)行調(diào)整。對(duì)每個(gè)店鋪而言,產(chǎn)品金字塔中各類(lèi)產(chǎn)品的比例并不是千篇一律的,店長(zhǎng)要因地制宜,根據(jù)不同的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。一般還要考慮一下幾個(gè)因素:
      
      所處商圈——若是在人口流動(dòng)較大的鬧市區(qū),則產(chǎn)品線可以拉長(zhǎng)一點(diǎn);在人口流動(dòng)較小的住宅區(qū),則產(chǎn)品線短一點(diǎn),適當(dāng)增加利潤(rùn)產(chǎn)品的比例。
      
      商場(chǎng)定位——盡管品牌都有自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,但還要根據(jù)所在商場(chǎng)的定位來(lái)重新組合商品。若是大眾化定位的商場(chǎng),則要提高跑量產(chǎn)品的比例;若是較時(shí)尚高檔的商場(chǎng),則應(yīng)適當(dāng)增加形象和利潤(rùn)產(chǎn)品的數(shù)量。
      
      店面大小——100平米的專(zhuān)賣(mài)廳與200平米的專(zhuān)賣(mài)柜在產(chǎn)品組合上顯然會(huì)有很大的差別?臻g越大,越能夠通過(guò)產(chǎn)品的展示來(lái)體現(xiàn)品牌的個(gè)性。同時(shí),進(jìn)行產(chǎn)品配置時(shí)還要充分考慮庫(kù)房條件,品種越多,對(duì)庫(kù)房的面積要求越大。
      
      二、貨品的質(zhì)量控制
      
      現(xiàn)在家紡廠商產(chǎn)品質(zhì)量都比較過(guò)關(guān),但是優(yōu)異過(guò)硬的并不多,在這方面要多下功夫,因?yàn)橛行┘兠薏剂蠒?huì)縮水,廠商可以適當(dāng)加長(zhǎng)產(chǎn)品的尺寸,為消費(fèi)者著想,又是一個(gè)賣(mài)點(diǎn),除了追求內(nèi)在品質(zhì),外在的表現(xiàn)也很關(guān)鍵。
      
      在終端銷(xiāo)售產(chǎn)品前做好驗(yàn)貨工作,貨品進(jìn)行抽檢,檢查的內(nèi)容包括標(biāo)識(shí)是否齊全、包裝是否有破損、防偽貼是否遺漏、產(chǎn)品是否有瑕疵等;
      
      產(chǎn)品上柜、出樣前,看是否繡花美觀、縫制勻稱(chēng)、工藝防止折痕,并檢查商標(biāo)、吊牌是否齊全、內(nèi)容是否準(zhǔn)確。值得注意的是,由于南北方空氣差別很大,因此在南方的售點(diǎn),可以在床品中放入一些干燥劑,保持產(chǎn)品的陳列效果不變形。
      
      三、店鋪的貨品陳列
      
      當(dāng)貨品的組合無(wú)法改變時(shí),我們還可以通過(guò)陳列的視覺(jué)表現(xiàn)手法,運(yùn)用各種道具來(lái)展示我們品牌的風(fēng)格和產(chǎn)品特性。一樣的貨品,通過(guò)陳列的改變,可以提高銷(xiāo)售額的15%。尤其值得注意的是燈光的設(shè)置,不同顏色的床品會(huì)在不同的燈光下,會(huì)產(chǎn)生不同的視覺(jué)效果,比如淺色床品,盡量可以用暖光燈來(lái)照射,并且可以配合水晶和花飾來(lái)烘托浪漫溫馨的效果。據(jù)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):人獲取信息里面其中視覺(jué)占83%,聽(tīng)覺(jué)占11%,嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)占6%所以充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者多層次的感官體驗(yàn)是非常重要的。
      
      例如以歐式浪漫為基調(diào)的家紡產(chǎn)品,可以專(zhuān)門(mén)在櫥窗中設(shè)置穿有婚紗的模特,另外店員的服裝也可以特別一點(diǎn),做成白雪公主的長(zhǎng)裙或者歐式的禮服風(fēng)格。這本身就刺激了消費(fèi)者的眼球和注意力,尤其是在晚上專(zhuān)門(mén)開(kāi)燈陳列,是一道獨(dú)特的風(fēng)景線,我們看到奧康皮鞋的專(zhuān)賣(mài)店,基本上通宵開(kāi)燈做陳列,吸引了夜晚大量路人的眼球,獲得了更加的陳列效果。我們可以大致總結(jié)以下陳列形式:
      
      1、依照色彩分類(lèi)
      
      人在初看時(shí)的前20秒,對(duì)物體形體的注意力為40%,對(duì)色彩的注意力為60%,5分鐘后,形體和色彩才各占50%。商品的色彩是顧客進(jìn)入店鋪首先注意到的,色彩展示的好壞會(huì)直接影響到顧客對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)行為。
      
      色彩分類(lèi)的總體原則:
      
      依光譜色彩排列
      
      當(dāng)色彩比較繁多時(shí),可按照紅、橙、黃、綠、藍(lán)、靛、紫的光譜順序由左向右排列,然后把白、黑、褐色等明亮度高的顏色排在左側(cè)。因?yàn)椴屎缙呱帕惺谴蠹易钍煜さ纳逝帕,令人有親切感。
      
      值得一提的是,現(xiàn)在很多家紡專(zhuān)賣(mài)店采用黑色調(diào)突出檔次和形象,但是黑色易給人產(chǎn)生嚴(yán)肅和距離的感覺(jué),因此在內(nèi)部的燈光和裝修方面盡量以暖色調(diào)為主,必經(jīng)購(gòu)買(mǎi)床品的主流消費(fèi)者還是中青年女性為主,他們不需要這樣冷冰冰的感覺(jué)。
      
      以明亮度高低來(lái)排列
      
      在同一色系的商品有明亮度高低之分時(shí),按照明亮度遞增或遞減的順序排列,如果是疊裝的產(chǎn)品,可以將明亮度高的放在上方,明亮度低的放在下方。
      
      不同色系應(yīng)遵循冷暖搭配
      
      如果是不同色系的商品,盡量避免強(qiáng)烈的對(duì)比搭配,注重暖色調(diào)、冷色調(diào)的歸類(lèi),冷暖色調(diào)間可用中性色進(jìn)行過(guò)渡。暖色為紅色、橙色、黃色,冷色為藍(lán)色、藍(lán)綠色、藍(lán)紫色,中性色為黑色、白色、灰色、黃綠色、綠色。
      
      2、按照區(qū)域劃分
      
      按照商品性質(zhì)的不同,我們可以根據(jù)區(qū)域劃分的方法來(lái)進(jìn)行陳列,并參照兩條原則:
      
      A、中國(guó)消費(fèi)者通常有向右行走的習(xí)慣
      
      b、進(jìn)店后通常習(xí)慣以逆時(shí)針?lè)较驗(yàn)g覽
      
      若以寬8m×深5m及寬4m×深7m的專(zhuān)賣(mài)店為例,可將店鋪陳列劃分四大區(qū)域:
      
      形象展示——區(qū)形象產(chǎn)品\新到貨品
      
      商品表現(xiàn)——區(qū)主推產(chǎn)品\利潤(rùn)產(chǎn)品
      
      商品補(bǔ)充——區(qū)主銷(xiāo)產(chǎn)品\跑量產(chǎn)品
      
      商品襯托——區(qū)過(guò)季、打折產(chǎn)品
      
      3、主題化陳列
      
      確定好鮮明的主題風(fēng)格,進(jìn)行有機(jī)組合陳列,對(duì)多件套、靠枕、被子、毯子、枕頭、毛巾等盡心組合或者折疊成相應(yīng)的圖紙形象,加以展示,比如突出自然健康產(chǎn)品的時(shí)候,可以將床單和毛巾折疊成各種動(dòng)物的形狀,結(jié)合各種形象道具”花卉、蠟燭、裝飾品,形成鮮明的風(fēng)格和美感,這樣徹底的讓消費(fèi)者產(chǎn)生好的聯(lián)想和購(gòu)買(mǎi)意向。比如筆者建議紫羅蘭家紡?fù)怀?0萬(wàn)針家紡的獨(dú)特工藝,讓進(jìn)店顧客使用放大鏡來(lái)進(jìn)行品鑒和驗(yàn)證,突出了優(yōu)勢(shì)。展示了精致的繡花造型,對(duì)顧客對(duì)產(chǎn)品有更深入的了解,塑造更高的品牌價(jià)值,進(jìn)而帶動(dòng)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。
      
      4、多樣化陳列
      
      不同的商品需要不同的陳列方式來(lái)進(jìn)行,同時(shí),也可使陳列面更具有立體感:同季、同類(lèi)、同系列產(chǎn)品陳列在同一區(qū)域;另外可以設(shè)置促銷(xiāo)臺(tái),將各類(lèi)小件家紡產(chǎn)品堆放在店門(mén)口,以便吸引消費(fèi)者光顧。
      
      5、常換常新
      
      店鋪陳列一定要保持常新常變,平均2-3周重新規(guī)劃一下貨品的布置。特別是一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有新產(chǎn)品的話,更需要經(jīng)常變化一下店內(nèi)陳列的格局。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),只要是第一次看到的都是新產(chǎn)品,因此需要不時(shí)地將樣品進(jìn)行“翻新”。
      
      特別要注意的是,千萬(wàn)不要把顧客的喜好建立在我們導(dǎo)購(gòu)人員個(gè)人的喜好上。有時(shí)候,一件產(chǎn)品得不到充分的展示,并不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的原因,而是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)人員不喜歡它。
      
      簡(jiǎn)而言之,家紡終端做好終端管理和陳列,往往能夠事半功倍,為銷(xiāo)量和品牌雙提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
      

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