營銷的本質(zhì)
2012-9-18
按照經(jīng)典營銷理論的解釋,似乎在生產(chǎn)系統(tǒng)那里下功夫就不是營銷,或是背離營銷;似乎生產(chǎn)不能成為“克服市場(chǎng)障礙”于企業(yè)機(jī)體,展開視野更廣闊的營銷;他們不希望把營銷變成一件“耍把式、使招數(shù)”的事情,變成花拳繡腿,中看不中用還花錢折騰人。
華為似乎就是這類覺悟比較早的企業(yè)。它能針對(duì)手機(jī)市場(chǎng)營銷的要害和關(guān)鍵,避開外資品牌的鋒芒,把資源,包括大量資金,集中配置在研發(fā)能力和產(chǎn)品研發(fā)速度上,謀求企業(yè)營銷機(jī)能的提高,謀求企業(yè)營銷機(jī)能的長期培育。它不去追逐市場(chǎng)的熱點(diǎn)或短期需求,更不一味追求市場(chǎng)的外在表現(xiàn),滿足于在市場(chǎng)的表層上做表面文章。
華為的覺悟,使之很好地避免了本土品牌那種表面轟轟烈烈,實(shí)際大起大落、勞民傷財(cái)?shù)慕Y(jié)果。它抓住了什么本質(zhì)性的東西?
華為從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到:在手機(jī)市場(chǎng)上,外資品牌正在充分利用自己的優(yōu)勢(shì),即利用研發(fā)上的短周期優(yōu)勢(shì),絞殺本土品牌及其他品牌企業(yè)。外資的營銷策略就是:快速推出新品,獲取高額利潤;在本上品牌推出同類新品之際,迅速提高產(chǎn)銷量,迅速降低銷售價(jià),薄利多銷,獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處;當(dāng)本土品牌在規(guī)模上也突破的時(shí)候,外資推出換代新產(chǎn)品,持續(xù)削弱本土品牌的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和研發(fā)基礎(chǔ),迫使本土品牌陷入惡性循環(huán)。
手機(jī)商品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)(營銷優(yōu)勢(shì)),主要來源于研發(fā)領(lǐng)域,而不是生產(chǎn)領(lǐng)域和銷售領(lǐng)域,無論我們?cè)谏a(chǎn)領(lǐng)域或銷售領(lǐng)域如何努力,都抵擋不住研發(fā)領(lǐng)域的進(jìn)步和沖擊。研發(fā)能力、推出新品的速度,以及研發(fā)的管理能力,是產(chǎn)品策略或市場(chǎng)營銷策略的制高點(diǎn)。
手機(jī)行業(yè)與彩電行業(yè)的情況不同,彩電的核心技術(shù)已經(jīng)成熟和擴(kuò)散,彩電技術(shù)進(jìn)步的速度和潛力有限;可以從生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域人手,去抗衡外資品牌。因此彩電行業(yè)營銷策略制定的基礎(chǔ)在于其產(chǎn)品和銷售,也必須在這兩個(gè)方面培養(yǎng)機(jī)能。
企業(yè)如果能夠把“營銷策略和營銷機(jī)能”聯(lián)系起來,那么看待營銷問題就會(huì)比較全面,營銷對(duì)策思路就會(huì)比較開闊。不會(huì)把營銷局限在營銷部門或營銷專業(yè)人士的職責(zé)范疇,局限于營銷部門單槍匹馬的努力,局限于營銷人士苦思冥想的努力,而會(huì)著眼于企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的整合,著眼于在決定成敗的關(guān)鍵領(lǐng)域下功夫,著眼于有組織的整體努力,著眼于長期市場(chǎng)價(jià)值的培育。
進(jìn)而,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)才能做到從容不迫、厚積薄發(fā)。
系統(tǒng)策略和機(jī)能體系
如果我們把營銷機(jī)能和營銷策略兩者聯(lián)系起來,那么營銷機(jī)能既是營銷策略選擇的結(jié)果,又是進(jìn)一步選擇營銷策略的依據(jù)。
這就意味著,企業(yè)營銷策略的選擇不是隨意的,具有內(nèi)在的規(guī)定性;不可以見風(fēng)是雨地追逐營銷新概念或新名詞,而必須著眼于營銷機(jī)能體系的支持,合乎邏輯過程和歷史進(jìn)程地去建立“營銷策略系統(tǒng)”或系統(tǒng)策略。同時(shí),這迫使企業(yè)著眼于長期努力,有組織地發(fā)展內(nèi)在的“營銷機(jī)能體系”,或內(nèi)生的“結(jié)構(gòu)性”力量。
只有使“機(jī)能和策略”兩者相輔相成,才能確保對(duì)市場(chǎng)的長期支配力和影響力。
汽車市場(chǎng)極具風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)已經(jīng)成熟并擴(kuò)散,大規(guī)模生產(chǎn)的手段已經(jīng)普及。
如果汽車公司把4P當(dāng)作“等量齊觀”的策略手段,當(dāng)作權(quán)宜之計(jì)或權(quán)謀計(jì)策的話,必然不顧營銷策略選擇的內(nèi)在結(jié)構(gòu)性約束,不顧營銷策略選擇的基礎(chǔ)和執(zhí)行的后果,而采取所謂“車到山前必有路”的態(tài)度。最后必然引發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)、促銷大戰(zhàn)、宣傳大戰(zhàn)、資源大戰(zhàn),導(dǎo)致全行業(yè)沉沒——企業(yè)們無法在大規(guī)模經(jīng)營的基礎(chǔ)上保持贏利性增長的勢(shì)頭。
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