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    促銷的出路:三個一工程

     2012-9-14
         促銷的出路不是對目前的促銷進(jìn)行花樣翻新,而是必需解決對促銷的認(rèn)識問題,也就是說,對促銷的重新定位的問題,只有這樣,才能解決問題的根本。
      
      促銷到底是什么?長期的促銷經(jīng)驗告訴我們,在新的市場環(huán)境下,促銷已不僅僅是提升銷售量的工具,這樣就把促銷的層次定位得太低了,沒有出路;促銷不是傷害品牌的惡魔,恰恰相反,如果運(yùn)作得好,它是很好的促進(jìn)品牌忠誠的工具,麥當(dāng)勞就是靠不斷的文化促銷建立起了品牌忠誠,事實證明,它是成功的。
      
      新時期的促銷概念應(yīng)該是:促銷是在打折、降價、贈品等促進(jìn)銷售的基礎(chǔ)之上,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通的有力武器,在這一過程當(dāng)中,更容易建立起消費(fèi)者對品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠。
      
      而我們大部分促銷沒有做到對品牌的忠誠與理解,似乎都在利益承諾的同時少了一個理由,少了一個系統(tǒng)性的傳播模式,進(jìn)而導(dǎo)致了促銷信息是模糊的、散亂的,甚至不可理解的,當(dāng)然也就談不上有效溝通了。把促銷從單純的提升銷售的工具向品牌溝通的工具轉(zhuǎn)化,是新時代的促銷的出路所在。這也正如我們在設(shè)計名人掌上電腦的降價促銷時,如果不提出“普及風(fēng)暴”這一概念,只是一味降價,自然不能得到消費(fèi)者的理解,甚至招致消費(fèi)者的反感。當(dāng)然,新概念下的促銷,要求更加系統(tǒng)、更加復(fù)雜、更具科學(xué)性與針對性。為此,筆者提出了“三個一”工程,希望能在此基礎(chǔ)上,讓促銷成為促進(jìn)溝通、提升銷售、維護(hù)品牌的新工具,現(xiàn)分列如下:
      
      ·一個核心:促進(jìn)溝通,建設(shè)品牌
      
      促銷是在價格、贈品等基礎(chǔ)之上的溝通工具,在這一過程當(dāng)中,除了通過各種促銷形式,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通,促進(jìn)銷售之外,還必需促進(jìn)消費(fèi)者對品牌的理解與關(guān)注,并逐步建立起消費(fèi)者對品牌的忠誠。這是促銷的最高境界。
      
      麥當(dāng)勞就是典型的以促銷建設(shè)品牌的經(jīng)典之作。有人說,麥當(dāng)勞即是世界上最大的漢堡制造商,同時也是世界上最大的玩具制造商,其在不斷銷售漢堡的同時,也在想盡辦法為漢堡附加一種文化,以便讓漢堡更具有靈性,而采用的方式就是促銷,如史努比系列的推出,(事實上,史努比已成為人們追求精神愉悅的象征)在探尋品牌與人們精神深層次的溝通方面,發(fā)揮了巨大的作用,自然也在此基礎(chǔ)上建立起了品牌理解與忠誠。
      
      ·一個系統(tǒng):科學(xué)高效,循序漸進(jìn)的促銷系統(tǒng)
      
      首先我們必需認(rèn)識到,促銷絕不僅僅是簡單的打折與降價,它需要一個科學(xué)高效的促銷系統(tǒng)支持。這一系統(tǒng),不但考慮到與競爭品牌的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的問題,同時也必需逐步通過促銷信息與消費(fèi)者的溝通,建立起消費(fèi)者對品牌的關(guān)注與理解,進(jìn)而維護(hù)品牌,促進(jìn)品牌營銷,真正讓促銷成為一個獨(dú)立系統(tǒng)的工具,并為營銷服務(wù)。
      
      ·一個信息:
      
      一個信息來源于促銷定位。所謂促銷定位,是指在進(jìn)行促銷系統(tǒng)的建設(shè)與規(guī)劃時,所有的促銷形式與促銷組合,都告訴消費(fèi)者一個統(tǒng)一的信息,并使這一信息與品牌的核心價值相對位,從而促進(jìn)消費(fèi)者在享受促銷的利益承諾的同時,加深對品牌的理解與認(rèn)識,從而促進(jìn)品牌建設(shè),提升品牌忠誠,積累品牌資產(chǎn)。
      
      比如我們在為名人掌上電腦進(jìn)行促銷設(shè)計的過程當(dāng)中,就設(shè)計了一套規(guī)范的全年促銷計劃與促銷系統(tǒng),并力圖使每一次促銷行動都傳達(dá)一個信息-----“品質(zhì)更高,價格更低”,以與名人掌上電腦的“掌上電腦專家”平衡與對位,達(dá)到銷售促進(jìn)與品牌營銷平衡發(fā)展的目的。
      
      正是在這一原則的指導(dǎo)下,我們推出的向全球同行下戰(zhàn)書,第一次價格戰(zhàn),以及后來跟進(jìn)推出的普及風(fēng)暴、雙劍行動(價格劍,價格更低,技術(shù)劍,技術(shù)更高)、“真人秀”、“換機(jī)大行動”等促銷活動,不但有效地拉動了終端銷售,還對品牌起到了很好的傳播效應(yīng)(比如媒體對促銷主題的廣泛報道,如“名人揮舞雙劍砍殺商務(wù)通”,“名人再掀普及風(fēng)暴”等)。同樣是價格促銷,名人卻能在價格促銷的過程當(dāng)中,提升銷售與品牌傳播兩不誤,尤其是各大媒體的免費(fèi)傳播,更提升了名人的專業(yè)品牌形象,這又給我們一個什么樣的啟示呢?
      
      品牌多元化與市場復(fù)雜化的發(fā)展,消費(fèi)者的個性化越來越明顯,尤其是剛剛成長起來的新一代消費(fèi)者,他們幾乎守著各種各樣的促銷長大,一般的促銷手法,對他們已構(gòu)不成任何吸引力,尤其是那些沒有系統(tǒng)性缺少溝通的低層次促銷,更不可能產(chǎn)生理想的效果。
      
      雖然我們對名人的促銷定位與系統(tǒng)促銷策劃,還只是“新促銷”的第一次嘗試,但是畢竟有了一個開始,同時我們也肯定,促進(jìn)銷售與品牌提升兩不誤的“麥當(dāng)勞式”的促銷,將會很快流行起來,關(guān)鍵在于,我們準(zhǔn)備好了嗎?
      

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