家紡品牌跳躍的“中國之道”
2012-9-14
湖南品牌多喜愛沒有代言人卻成功突圍并日益火爆就是明證。
誤區(qū)七:系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的魔咒
中國家紡行業(yè)基本經(jīng)歷了產(chǎn)品抄襲階段、跑馬圈地階段、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段、搭順風(fēng)車的商業(yè)模仿階段。從二十年前幾乎沒有什么品牌概念,到十年前一下子冒出來幾十個(gè)品牌,可以看出接下來必將進(jìn)入一個(gè)“系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)階段”,企業(yè)必須全方位的依賴品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣、公關(guān)、人力資源等進(jìn)行系統(tǒng)發(fā)力。
這里我推薦一本蓋洛普的暢銷書《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》,至少在營(yíng)銷思路的啟發(fā)上我認(rèn)為是革命性的。
其實(shí),書的核心內(nèi)容換個(gè)說法就是我們老祖宗講過的“江山易改、本性難移”。這就引申出我們經(jīng)常掛在嘴邊的木桶理論,說木桶能裝多少水取決于木桶最短的那塊板,所以一定要補(bǔ)上我們的短板。
理論是多么的精辟,實(shí)際卻是多么的荒謬!
從我個(gè)人的理解上,第一,人肯定不是木桶;第二,營(yíng)銷怎么是木桶呢?第三,企業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)就更不是靜態(tài)的木桶。終其一生我們每個(gè)人的劣勢(shì)、缺點(diǎn)尚且很難改變,木桶的短板或者說企業(yè)的短板又怎么能是你說改變就能改變的?
我們有理由相信:每個(gè)企業(yè)家一定有與生俱來的一種天分,每個(gè)企業(yè)一定有獨(dú)特的企業(yè)資源,而成功一定是企業(yè)家將自身天分與企業(yè)資源及消費(fèi)需求嫁接得非常好,每個(gè)家紡企業(yè)要做的其實(shí)是對(duì)這些成功要素進(jìn)行深度挖掘。
所以,對(duì)中小型家紡企業(yè)來說,我們最要緊的是一定要找到我們的長(zhǎng)板在哪里,然后應(yīng)該把長(zhǎng)板做得越來越長(zhǎng),而不是一味地補(bǔ)上短板然后去參與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)。
要知道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)目前只是羅萊、富安娜等一線品牌陣營(yíng)里少數(shù)人玩的游戲,中小型家紡企業(yè)如果也去參與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),那你未來只有死路一條。
誤區(qū)八:電子商務(wù)的泥潭
2010年11月11日,博洋的淘寶旗艦店一天實(shí)現(xiàn)2000多萬的業(yè)績(jī),網(wǎng)上銷售全年接近5000萬。
進(jìn)入2011年,博洋再次延續(xù)驚艷表現(xiàn),光上半年電商銷售就超過5300萬,而下半年的光棍節(jié),更是創(chuàng)下家紡網(wǎng)上銷售一天突破4000萬的記錄。
這樣的一組數(shù)據(jù),足以讓博洋人津津樂道,似乎也讓更多的同行看到了家紡電商的黃金時(shí)代。
近日,飛利弘羽絨家紡所屬浙江三泓集團(tuán)在深圳成立吉思美電子商務(wù)公司,號(hào)稱將女裝、家紡、女包、女鞋、化妝品5個(gè)品類整合成一個(gè)女性購物平臺(tái),大踏步進(jìn)軍電商領(lǐng)域,更高調(diào)宣布三年內(nèi),吉思美將努力成為華南前三強(qiáng)的時(shí)尚購物網(wǎng)站并在美國納斯達(dá)克上市。
如果說博洋電商的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維大勢(shì)下的順勢(shì)而為,那么三泓集團(tuán)的戰(zhàn)略探索實(shí)在顯得極其生硬。盡管電商企業(yè)發(fā)展一日千里,但就連京東這樣每年200%暴發(fā)性增長(zhǎng)的企業(yè),依然為配送速度、物流倉儲(chǔ)等頭疼,依然沒有實(shí)現(xiàn)盈利更談不上馬上上市。而三泓集團(tuán)一沒有優(yōu)勢(shì)、二沒有資源、三沒有人力的前提下,何來電商三年上市這么大的胃口?
這讓我想起一句實(shí)實(shí)在在的話:做企業(yè)就如同體育比賽里面的高臺(tái)跳水,動(dòng)作越少越安全。
而國內(nèi)更多經(jīng)營(yíng)高端羽絨、絲綢家紡的品牌,與其一窩蜂開網(wǎng)店,不如腳踏實(shí)地先做好自己的傳統(tǒng)渠道。
道理很簡(jiǎn)單:家紡電商的意義是將家紡行業(yè)低價(jià)時(shí)尚進(jìn)行了突飛猛進(jìn)的推動(dòng),家紡消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)到線上的核心原因是網(wǎng)購生力軍——80、90后的時(shí)尚都市女性,而作為家紡高端消費(fèi)的主力人群肯定不會(huì)在網(wǎng)上。
誤區(qū)九:跨行業(yè)多元化的陷阱
先來看一個(gè)海爾公司多元化戰(zhàn)略的案例。
海爾首先堅(jiān)持七年的冰箱專業(yè)化道路,在品牌、管理、服務(wù)等方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,在冰箱行業(yè)占據(jù)領(lǐng)頭羊位置后,才首先從高度關(guān)聯(lián)的行業(yè)開始,進(jìn)入核心技術(shù)、銷售渠道、用戶類型都相同的冰柜和空調(diào)行業(yè),然后向中度相關(guān)的黑色家電俯沖,這條脈絡(luò)可以清晰地看到海爾的多元化延伸。
如今,很多家紡企業(yè)卻一反常態(tài)地抱著機(jī)會(huì)主義的態(tài)度,對(duì)一夜暴富式的增長(zhǎng)過度迷戀,于是在以家紡為主要經(jīng)營(yíng)板塊的基礎(chǔ)上,開始了多元化發(fā)展之路,涉足賓館、房產(chǎn)、投資等各項(xiàng)領(lǐng)域。
也就是說,我們的家紡主業(yè)都還沒搞好,就急著鋪攤子,甚至借了錢往里扔,結(jié)果全打了水漂了,這是自己把自己套進(jìn)了多元化的大陷阱。
這方面的例子在其他行業(yè)太多了。原巨人集團(tuán)的史玉柱、保健品行業(yè)的太陽神等無一例外(如果你的企業(yè)只是把家紡作為副業(yè)那當(dāng)然不在此例)。
以上僅僅羅列了我所看到家紡行業(yè)暴露出來的一些典型誤區(qū),也許讓大家真真實(shí)實(shí)地嗅到了一些味道:某些家紡企業(yè)因?yàn)橹T多誤區(qū)或者踩上了地雷而在未來可能逐漸走向失敗,但失敗與成功至少在一點(diǎn)上是極為相似的,那就是里面蘊(yùn)含的經(jīng)濟(jì)原理與經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
我試圖總結(jié)這些誤區(qū)是為了讓更多的家紡企業(yè)避開“地雷”而更好地走上良性循環(huán)的道路。
以往的幾十年,家紡行業(yè)經(jīng)歷了低標(biāo)準(zhǔn)的高增長(zhǎng),就像一只快速旋轉(zhuǎn)的陀螺猛烈而自由地前進(jìn)。
這種粗放型增長(zhǎng)即將疲憊不堪地走向終點(diǎn),接下來理所當(dāng)然地將走上之前走過道路的另一個(gè)極端,那就是高標(biāo)準(zhǔn)的低增長(zhǎng)。
行業(yè)將越來越規(guī)范,游戲規(guī)則將不斷被刷新。如果你不按牌理出牌,你終將被新的牌局所淘汰。而在這種臨界點(diǎn)上的突破,我們依然大有可為。
突破一:渠道變革
我們來看,電器類大賣場(chǎng),大家第一反應(yīng)是國美、永樂、蘇寧;家具類大賣場(chǎng),大家也知道紅星美凱龍、居然之家、吉盛偉邦;而問你一個(gè)問題說家紡類綜合性大賣場(chǎng),你腦子一片空白,中國有專業(yè)的家紡類大賣場(chǎng)嗎?
我們?cè)賮砜醇译娦袠I(yè)。
2011年,為擺脫對(duì)國美、永樂、蘇寧等家電渠道商的依賴,家電企業(yè)繼續(xù)在自建渠道上做出探索性努力,典型的實(shí)踐者就是海爾與格力空調(diào)。
海爾旗下的日日順甚至成為了僅次于國美、蘇寧的第三大渠道商,發(fā)動(dòng)這樣的變革恰恰是電器行業(yè)進(jìn)入了前所未有的渠道高成本時(shí)代。而反觀家紡行業(yè),幾十年持續(xù)跑馬圈地的掠奪后,哪怕就算二三線城市,接下來的廝殺恐怕也是血流成河,還有多少羹夠大家伙兒一塊來分?
變是這個(gè)世界上唯一不變的真理。家紡行業(yè)未來新的增長(zhǎng)引擎最有可能的就是來自于渠道變革或者說專業(yè)綜合性家紡賣場(chǎng)的出現(xiàn)已是勢(shì)在必然。
也許你玩不起這種戰(zhàn)略型渠道變革,那我們一樣可以有適合中小型家紡企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)型渠道變革。
當(dāng)前全國范圍內(nèi)門店租金大幅攀升,投資任何家紡品牌的專賣店,對(duì)進(jìn)入門檻的要求越來越高,扼殺了大多數(shù)有志創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想,能否導(dǎo)入一種理念,徹底顛覆家紡行業(yè)要求加盟商一律開大店的傳統(tǒng)思路?
事實(shí)上我們可以根據(jù)不同資金實(shí)力的加盟商,設(shè)置幾種完全個(gè)性化的加盟模式。比方說,我們的品牌旗艦店至少在200平米以上,但品牌微型店可能只有30平米,讓手中甚至只有幾萬塊錢的人輕松開店做老板,這就避開了傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然這種大店小店的組合游戲必須有賴于對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新整合。
在家居生活館如火如荼的當(dāng)下,渠道變革的方式有很多種,再比方說目前全國范圍內(nèi)家紡品牌的專賣店清一色開在二類甚至三類商圈,那我們是否可以反其道而行之地把專賣店開進(jìn)一類商圈?
理論上如果是小型專賣店那完全可行,通過一個(gè)大面積的電子展示墻就可以解決小型店的陳列問題。
從本質(zhì)上講,由于人氣及消費(fèi)能力,一類商圈的存活率及盈利能力應(yīng)該更高,所以實(shí)際上目前大家一窩蜂拼搶的二類商圈并不是家紡店的唯一選擇。
我一直執(zhí)著地認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)上講不是與同行做同樣的事情,而是與同行做完全不同的事情,或者說競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)上的這些資本大鱷恐怕早就意識(shí)到了這一點(diǎn)。
在別人都還停留在注重導(dǎo)購員服務(wù)質(zhì)量時(shí),海瀾之家開創(chuàng)性地推出按鈴服務(wù)模式。當(dāng)消費(fèi)者不需要服務(wù)時(shí),絕對(duì)不會(huì)有導(dǎo)購員來騷擾你,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的人性化服務(wù)。
所以,未來五年內(nèi),我堅(jiān)信家紡行業(yè)一定會(huì)有“毛澤東”式人物出現(xiàn),將營(yíng)銷理論結(jié)合中國實(shí)踐生動(dòng)化、創(chuàng)造性地加以運(yùn)用,從戰(zhàn)略高度、戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)層面進(jìn)行橫向、縱向的立體整合,從而使家紡行業(yè)發(fā)生巨大裂變。
突破二:不做全能王,做某個(gè)層面上的第一
今天的世界是平的,無形駕馭有形,知識(shí)駕馭物質(zhì),文化駕馭價(jià)值。
強(qiáng)勢(shì)國家的“制造”里面包含的是非常輕的東西:如品牌、標(biāo)準(zhǔn)、專利、夢(mèng)想、文化和生活方式。
可是用另一種眼光來看,今天的世界也許又是斜的,天平永遠(yuǎn)向有優(yōu)勢(shì)的“第一”傾斜。
萊特兄弟與飛機(jī)、可口可樂、王老吉涼茶、劉翔、柒牌中華立領(lǐng)、九陽豆?jié){機(jī),這些被記住并廣為傳頌的人與事物身上最本質(zhì)的共同點(diǎn)就是:第一。
海爾第一個(gè)推出星級(jí)服務(wù),第一個(gè)推出能洗龍蝦和土豆的洗衣機(jī),在創(chuàng)意出虛擬的“防電墻”概念時(shí),立即修改實(shí)體產(chǎn)品的電路結(jié)構(gòu),又第一個(gè)推出防電墻熱水器……這么多的第一最終使海爾成了中國家電第一。
人天生就具有創(chuàng)造第一的能力,你打敗了其他的200億個(gè)精子兄弟成功的跑在了“第一”,從而誕生了這個(gè)世界上獨(dú)一無二的你。
所以,你可能成不了中國家紡行業(yè)第一,但你一樣有足夠的空間成為某個(gè)層面上的第一。
中國的家紡市場(chǎng),因?yàn)閾碛凶铨嫶蟮娜丝诨鶖?shù),最眾多的生產(chǎn)工廠,最低價(jià)的勞動(dòng)力而讓世界側(cè)目。
太多的企業(yè)在博奕,太多的品牌在拼殺,產(chǎn)品形象同質(zhì)化,銷售手段同質(zhì)化,品牌傳播同質(zhì)化,最后只能落得拼價(jià)格,行業(yè)中甚至看不到贏家。
20年來,成功者只有少數(shù)的羅萊、富安娜、水星等,羅萊的成功是品牌聯(lián)合國的第一或者說是結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略的第一。
富安娜的成功是特色產(chǎn)品研發(fā)上的第一和行業(yè)最高利潤(rùn)率的第一,水星的成功是因?yàn)槎、三線市場(chǎng)的第一。
所以家紡品牌契需大視野與大想象,創(chuàng)新是中小型家紡企業(yè)走向成功的最稀缺資源,而創(chuàng)新的本質(zhì)就是做第一,做第一才有機(jī)會(huì)后發(fā)先至、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
你可以是定位上的第一,你可以是產(chǎn)品特色上的第一,你可以是門店形態(tài)上的第一、你可以是促銷形式上的第一、你可以是形象代言人的第一……
總之,“做某個(gè)層面上的第一”應(yīng)該成為你戰(zhàn)略上的主要路徑選擇。
突破三:精準(zhǔn)定位的魅力
定位在中國已經(jīng)不是“一招鮮”的東西了,可玩得好的企業(yè)卻偏偏靠這招能“吃遍天”。
我曾親歷了柒牌男裝中式立領(lǐng)西服從定位到推廣的全過程。中國的男裝行業(yè)基本上是產(chǎn)品引領(lǐng)型品牌。比方說提到西服,消費(fèi)者會(huì)自然聯(lián)想到報(bào)喜鳥;提到夾克,消費(fèi)者比較偏向于七匹狼;提到西褲,毫無疑問是九牧王;提到羽絨服,那一定是波司登。就是說沒有哪一個(gè)品牌是全能王(這正好又印證了上面“不做全能王”的觀點(diǎn)),我們正是發(fā)現(xiàn)了中國傳統(tǒng)立領(lǐng)西服的市場(chǎng)空白點(diǎn),并迅速占位,從而實(shí)現(xiàn)了柒牌品牌的快速崛起。
以目前家紡業(yè)的老大羅萊為例。
羅萊提供的價(jià)值定位是“經(jīng)典、品味”,這從它的核心廣告語“經(jīng)典羅萊,品味生活”就可以明顯看出來。
“經(jīng)典、品味”之類的東西本身并沒有什么新意,但恰恰是沒有新意的定位卻占據(jù)了行業(yè)制高點(diǎn),為什么?
我們來看中國消費(fèi)者對(duì)家紡床品認(rèn)知的第一個(gè)層面:家紡床品作為耐用消費(fèi)品,本身的購買頻率相對(duì)較低,購買頻率低的東西,誰不希望自己買到的是“經(jīng)典”不過時(shí)的產(chǎn)品呢!
消費(fèi)者認(rèn)知的第二個(gè)層面:剛富起來的國人實(shí)際上更重視面子問題,而家里的床品明顯屬于里子問題,只有你的生活“品味”達(dá)到了,才會(huì)真正去重視里子問題。
所以,羅萊的核心定位兩個(gè)關(guān)鍵詞精準(zhǔn)地洞察了消費(fèi)者認(rèn)知,正好是中國消費(fèi)者對(duì)床品理解上的高度總結(jié)。
在家紡的二線品牌里同樣不乏定位相對(duì)巧妙的。比如,南方寢飾的喜慶文化、多喜愛的時(shí)尚路線等。
可是,做細(xì)分市場(chǎng)的羽絨家紡、絲綢家紡領(lǐng)域便乏善可陳了。比方說蠶絲家紡領(lǐng)域,定位上幾乎沒有任何個(gè)性。
事實(shí)上把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn),提到紅酒,大家一定想到法國波爾多?墒牵@個(gè)世界上最好的紅酒并不一定都是產(chǎn)自波爾多,這就是產(chǎn)地定位的魅力。
在國內(nèi),蒙牛這幾年沒有以前牛了,但曾經(jīng)的它也是產(chǎn)地定位的實(shí)踐者。蒙牛在早期明確提出過“來自大草原”這樣的定位。
同樣的道理,你的品牌明明來自中國幾個(gè)相對(duì)比較大的蠶絲產(chǎn)區(qū):蘇州、杭州、嘉興、湖州,你為什么對(duì)產(chǎn)地定位的資源視而不見或者輕易拋棄了?
你即使知道了產(chǎn)地定位,但不擅長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)地定位背后的戰(zhàn)略進(jìn)行層層推進(jìn)的演繹,那產(chǎn)地定位對(duì)你來說只是個(gè)概念,一樣沒有用。
如果你不是來自以上產(chǎn)區(qū),你一樣可以從地理、人文、環(huán)境、氣候等角度洋洋灑灑地整出這樣的結(jié)論:來自“中國獨(dú)一無二的蠶絲產(chǎn)區(qū)”。當(dāng)然這個(gè)獨(dú)一無二你必須有一連串的動(dòng)人故事來支撐。有了故事接下來再做品牌定位自然就水到渠成了。
所以,要成為消費(fèi)者首選,就要占據(jù)他們心智中僅有的位置。宗教并不靠高談闊論,靠的是一連串令人感動(dòng)的傳奇故事,才會(huì)讓人付出一生的虔誠。
道理似乎大家都懂,可反觀家紡企業(yè)的品牌故事,基本上清一色的索然無味,核心的原因就是故事根本支撐不到產(chǎn)品定位,與品牌當(dāng)然就更沒有任何關(guān)系了。
比方說,你的品牌故事是講你來自法國,具體反應(yīng)在終端上,如果視覺上出現(xiàn)浪漫唯美的波爾多莊園,嗅覺上利用法國普羅旺斯醉人的薰衣草花香,味覺上讓消費(fèi)者品嘗到法國紅酒,聽覺上播放悠揚(yáng)夢(mèng)幻的法國香頌音樂,促銷上運(yùn)用買套件贈(zèng)法國大餐,這樣全方位體驗(yàn)的系統(tǒng)規(guī)劃,你虛構(gòu)出來的法國式品牌故事才算真正落地。
突破四:品牌跨界創(chuàng)新
步步高電器一直以發(fā)展穩(wěn)健、絕少失誤而著稱。
然而,就是這樣謹(jǐn)慎的企業(yè)這兩年卻也一反常態(tài)地步入了跨界的潮流。
三年前,步步高意氣風(fēng)發(fā)地進(jìn)入生活電器、數(shù)字視聽領(lǐng)域,而如今卻黯然落敗,只能退守步步高學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)等教育電子產(chǎn)品行業(yè)。
跨界失敗的案例比比皆是:霸王洗發(fā)水推涼茶、娃哈哈做童裝等,就連上文提到的海爾也有跨界做醫(yī)藥的失敗經(jīng)歷。
但跨界成功并風(fēng)生水起的大有人在:如今的家電大牌TCL當(dāng)初只是個(gè)做電話的,而日本品牌無印良品從最初的食品順利跨入了如今的快消品、泛家居產(chǎn)品甚至廚房用品等行業(yè)。
近幾年,國內(nèi)泛家居行業(yè)的跨界同樣讓人眼花繚亂:櫥柜行業(yè)的龍頭品牌歐派開始拓展廚房電器、衛(wèi)浴產(chǎn)品等。
我突然又想到另一個(gè)歐派,那就是歐派家紡。我一度曾經(jīng)以為這是廣東歐派集團(tuán)的又一跨界杰作,后來才知道兩者完全不相干。
仔細(xì)留意一下,行業(yè)內(nèi)還有紅蜻蜓家紡、達(dá)芙妮家紡,這些與大家原來熟知的品牌都是風(fēng)馬牛不相及。實(shí)際上根本不是跨界,確切地說倒可以稱之為品牌李鬼,但這種運(yùn)作手法在品牌名稱上至少是占了便宜的。從這個(gè)角度來說,還是有一定的進(jìn)步意義。
至今相關(guān)紡織行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)紛紛進(jìn)入家紡領(lǐng)域,并取得了一定的成績(jī)。比如,服裝品牌杉杉、恒源祥等跨界做家紡,而家紡行業(yè)跨界成功的先例就是博洋家紡旗下的唐獅服裝,這種服裝、家紡互為融合的趨勢(shì)為后來者提供了無盡的想象。只要你想,一切皆有可能……
突破五:原創(chuàng)設(shè)計(jì)悄然提速
在中國,幾乎所有行業(yè)的發(fā)展都建立在模仿與抄襲的基礎(chǔ)上,家紡行業(yè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)薄弱同樣是一個(gè)通病,在特定的階段,抄襲是家紡行業(yè)可以快速掙錢的有效路徑。
但反過來說,中國經(jīng)濟(jì)過去30年的發(fā)展告訴我們,企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)掙快錢、掙大錢的時(shí)代即將結(jié)束,這幾乎是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。
家紡行業(yè)接下來的發(fā)展,靠抄襲快速掙錢已經(jīng)一去不復(fù)返了。這幾年頗為流行一個(gè)詞語CROSSOVER,那就是跨界。
家紡企業(yè)完全可以邀請(qǐng)一些其他行業(yè)頂尖設(shè)計(jì)師合作,比方說服裝行業(yè)的張肇達(dá)、羅崢、吉承等。
所以,在品牌運(yùn)作上,我們也一樣可以“不走尋常路”,以相關(guān)行業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的嫁接來不斷提升品牌在產(chǎn)品研發(fā)上的原創(chuàng)水準(zhǔn)。
事實(shí)上我們應(yīng)該以IT行業(yè)的馬云、張朝陽、李彥宏,房產(chǎn)行業(yè)的王石、潘石屹為標(biāo)桿,這些無一例外的是個(gè)人品牌帶動(dòng)了企業(yè)品牌的高速發(fā)展,我們也應(yīng)該向中國的服裝設(shè)計(jì)師品牌集體致敬。
而家紡行業(yè)的設(shè)計(jì)師品牌在出現(xiàn)了足夠長(zhǎng)時(shí)間的真空后已經(jīng)橫空出世,但未來如何在知名度上進(jìn)行突圍首先就是個(gè)難題,這些都讓我們拭目以待。
突破六:變“圈地運(yùn)動(dòng)”為“圈腦運(yùn)動(dòng)”
從目前幾個(gè)一線家紡品牌的市場(chǎng)格局來看,羅萊的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域是蘇滬、東北,富安娜的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域是華南、西南、西北,夢(mèng)潔的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域在華中、華南,水星的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域在長(zhǎng)江以北的三級(jí)市場(chǎng)。在山東、安徽、浙江、山西、河南則是羅萊、富安娜勢(shì)均力敵的狀況。
那問題來了,作為二、三線品牌如何進(jìn)入一線品牌的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域,比方說凱盛如何進(jìn)入夢(mèng)潔的大本營(yíng)湖南?凱盛進(jìn)湖南面臨的首要難題是:湖南的家紡加盟商大多和夢(mèng)潔有著盤根錯(cuò)節(jié)的淵源關(guān)系,讓他們加盟凱盛的可能性微乎其微,甚至?xí)獾綁?mèng)潔的圍剿。
所以,常規(guī)的思維就是完全避開。
其實(shí)不然,重賞之下必有勇夫。凱盛能否從自己的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域調(diào)配一批加盟商來湖南呢?然后對(duì)這批自己的子弟兵進(jìn)行深度幫扶,那么,取得突破性的成功也不是完全的癡人說夢(mèng)。
這個(gè)問題上服裝行業(yè)又走在了前面。
目前,不少服裝品牌有自己的商學(xué)院,商學(xué)院真正起到的作用是“創(chuàng)業(yè)孵化器”。
何為創(chuàng)業(yè)孵化器?就是對(duì)所有想加盟自己品牌的一批加盟商進(jìn)行相對(duì)正規(guī)的加盟培訓(xùn),一切培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。這批經(jīng)過培訓(xùn)的專屬加盟商將產(chǎn)生強(qiáng)大的市場(chǎng)推動(dòng)力,從而也基本避免了“今年開店、明年關(guān)店”的反復(fù)折騰、原地踏步的招商怪圈。
所以,要釣到魚,就要像魚兒那樣思考。家紡行業(yè)的“圈地運(yùn)動(dòng)”真的該到了冷靜思考的時(shí)候了。繼續(xù)利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不健全而進(jìn)行無序的競(jìng)爭(zhēng)終將付出慘烈的代價(jià),圈住加盟商的腦,不致發(fā)生同床異夢(mèng)才是招商加盟的關(guān)鍵。
同樣的在終端,我們應(yīng)該圈住消費(fèi)者的腦,品牌運(yùn)營(yíng)真正的戰(zhàn)場(chǎng)是在消費(fèi)者的大腦里。
突破七:實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)店的雙向互動(dòng)
自從博洋家紡成為網(wǎng)絡(luò)銷售的一匹黑馬后,各大家紡絡(luò)繹不絕在天貓上開出了旗艦店或者自己的網(wǎng)上商城,一時(shí)間家紡網(wǎng)絡(luò)銷售成井噴之勢(shì)?纱罅科髽I(yè)由于產(chǎn)品開發(fā)未能及時(shí)調(diào)整的問題,網(wǎng)絡(luò)銷售嚴(yán)重?fù)p害加盟店利益,導(dǎo)致怨聲載道。
去年,一身喬布斯式打扮的年輕人雷軍在北京798藝術(shù)中心宣布推出一款由50萬手機(jī)發(fā)燒友集中創(chuàng)意的頂級(jí)智能手機(jī)——小米。
姑且不論小米手機(jī)之后的市場(chǎng)表現(xiàn)如何,但這種從下游啟動(dòng),密切關(guān)注消費(fèi)者需求的做法值得家紡行業(yè)借鑒與學(xué)習(xí)。
假設(shè)我作為一個(gè)消費(fèi)者現(xiàn)在在武漢,我在天貓上的某品牌家紡旗艦店看到的產(chǎn)品在武漢加盟店卻沒有,如果我通過天貓購買一來二去就會(huì)浪費(fèi)不少時(shí)間,那么作為這個(gè)家紡品牌應(yīng)該有什么樣的作為?
我們可以很自然地進(jìn)行聯(lián)想:讓全國所有的加盟商都擁有他們自己的網(wǎng)店,跟加盟店一樣授權(quán),然后配備一個(gè)平板電腦,讓所有的網(wǎng)店跟加盟店形成互動(dòng),終端導(dǎo)購在推薦店鋪實(shí)物的同時(shí),同步推薦網(wǎng)店產(chǎn)品,消費(fèi)者在各地網(wǎng)店消費(fèi),價(jià)格都是一樣的。
這樣就把品牌直營(yíng)店、加盟店、各地網(wǎng)店、線上線下產(chǎn)品、價(jià)格體系、實(shí)體渠道、虛擬渠道進(jìn)行了一場(chǎng)超級(jí)整合、超級(jí)鏈接。
所以,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具,更應(yīng)該演變成一種思維方式,未來將越來越深遠(yuǎn)地影響到家紡行業(yè)。
突破八:品牌代言人的巨大顛覆
相比于中國服裝行業(yè)尤其是福建晉江的服裝企業(yè)在打造品牌初期的高空廣告轟炸策略,家紡行業(yè)有著明顯的差距。晉江也因此先后崛起20多個(gè)品牌,大部分企業(yè)一夜成名,而家紡企業(yè)與這些服裝企業(yè)在品牌代言人的運(yùn)作上卻如出一轍。
再來看這些代言人是否起到了或超越了預(yù)期的效應(yīng)?以明星代言為例,李嘉欣代言羅萊那么多年,廣告費(fèi)花了多少恐怕只有薛偉成知道。但你問任何一個(gè)消費(fèi)者:你覺得羅萊家紡與李嘉欣關(guān)聯(lián)度到底有多大?答案是不言自明的。
目前家紡品牌的形象代言人,清一色百分百是本土明星,那我們能不能找來世界級(jí)明星呢?而且是一大群世界級(jí)明星?
也許你會(huì)說這是瞎做白日夢(mèng)?墒窃谑澜绱笸哪甏,這種可能性隨時(shí)存在。
我們不需要去認(rèn)識(shí)世界級(jí)大明星,但我們需要去認(rèn)識(shí)一些電影界的大亨,比如中影的韓三平。然后,我們可以知道一些世界電影投資的大方向。機(jī)會(huì)終于來了,你等到了一個(gè)即將開拍的國際大片。這個(gè)大片有大量的美輪美奐的居室空間的拍攝,再然后就是某天大片的首映式,你的品牌堂而皇之地成為唯一贊助商,最后就是別人認(rèn)為你創(chuàng)造了一個(gè)植入式廣告與商業(yè)推廣巧妙融合的經(jīng)典案例。
且慢,這些只是表象,如果你只是干了個(gè)植入式廣告,那你還僅僅是菜鳥級(jí),如何運(yùn)作這些世界級(jí)大明星,讓她們來“代言”你的品牌才是你真正的醉翁之意。而如果你能把這種代言運(yùn)作到似是而非的境界,你才真正稱得上是絕世高手。
突破九:公關(guān)第一,廣告第二
現(xiàn)在很多家紡品牌是大面積地毯式的媒體轟炸,但有些家紡品牌哪怕是小范圍覆蓋的招商廣告也很少,兩者的廣告投放形成了鮮明對(duì)比,但兩者的市場(chǎng)結(jié)果卻意外地沒有太大差距。
所以,事實(shí)上廣告是最容易復(fù)制的,在中國,靠廣告砸出來的企業(yè),沒有幾個(gè)有好下場(chǎng)。
“公關(guān)第一、廣告第二”,這對(duì)統(tǒng)治中國這么多年的品牌靠廣告轟炸的傳統(tǒng)思維無疑是個(gè)無厘頭式的顛覆。
過去社會(huì)有所謂三百六十行,現(xiàn)在可能都已經(jīng)三千六百行了,我們隨著社會(huì)浪潮而不斷進(jìn)行細(xì)分和轉(zhuǎn)型,這是社會(huì)高度發(fā)展帶來的。
家紡也一樣,有大家紡,就必然有蠶絲家紡、羽絨家紡、太空記憶綿家紡。這種行業(yè)細(xì)分與中國大國崛起之間的反差正好又給我們帶來無窮的機(jī)會(huì)。
如果是一個(gè)記憶綿品牌,從公關(guān)的角度我們能做什么?
首先來看記憶綿的有關(guān)解釋:記憶綿又叫慢回彈太空材料,誕生于七十年代,是美國宇航局為了減輕宇航員離地升空時(shí)所承受的巨大壓力,而特別研制的減壓特性技術(shù)。恐怕連美國宇航局都沒有想到這個(gè)產(chǎn)品目前在中國會(huì)這么火。
而近幾年中國航空航天事業(yè)日新月異的發(fā)展(神舟X號(hào)、嫦娥X號(hào)等等)為品牌進(jìn)行事件營(yíng)銷提供了絕佳的契機(jī)。借一次航天事件把記憶綿產(chǎn)品送上太空,從而就可以打造高遠(yuǎn)的品牌境界,實(shí)現(xiàn)品牌一飛沖天的發(fā)展勢(shì)能。
這種把產(chǎn)品本身的“太空”基因與宇航員進(jìn)行無縫嫁接而引爆的一場(chǎng)事件營(yíng)銷無疑將“驚天動(dòng)地”。
反觀蒙牛之類并沒有基因?qū)拥钠放贫寄芙柚愃频氖录I(yíng)銷進(jìn)而勝利突圍,家紡產(chǎn)品反而沒有做過這樣的探索實(shí)在讓人扼腕嘆息。
家紡風(fēng)云,變幻莫測(cè)。以上諸多找到“彈簧”的方法只是個(gè)人觀點(diǎn),并非放之四海而皆準(zhǔn)的解決之道,以我個(gè)人在家紡行業(yè)的分量是微不足道的,觀察所見當(dāng)然也只是滄海一粟。
最近網(wǎng)上了解到富安娜的林國芳承諾未來會(huì)將個(gè)人股份分紅捐出用于慈善事業(yè),讓人震撼的是全部捐出。這無疑體現(xiàn)了行業(yè)的一種巨大進(jìn)步,彰顯了他的人格魅力,大人格錘煉大智慧,大智慧終將成就大事業(yè)。
我們生活在世界的現(xiàn)在,家紡的脈動(dòng),家紡的企業(yè),家紡的市場(chǎng),家紡的消費(fèi),都已經(jīng)不可能是過去的簡(jiǎn)單重復(fù)。
縱觀近幾年的家紡走勢(shì),隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變遷,作為家紡行業(yè)的任何一員依然離不開自然界“優(yōu)勝劣汰”的法則。
思索良久,其實(shí)這符合規(guī)律,就像一棵樹到了冬天要落葉一樣,傳統(tǒng)的大家紡也要有一整個(gè)冬天的積累、轉(zhuǎn)型、淘汰,才可能在春天里重生新芽。
所以,我們不應(yīng)該悲觀地困頓,而應(yīng)該大聲慶賀:新的家紡時(shí)代即將來臨!
“突破,有法無界”的理念幫助我們找到家紡企業(yè)有效的個(gè)性化解決之道,真正去影響并帶動(dòng)一批家紡品牌的崛起。
前行的路上,也許還會(huì)不時(shí)地碰上大霧彌漫,不管是行業(yè)的領(lǐng)跑者、追趕者還是后來者,其實(shí)面對(duì)的都是同一副牌局,都以同樣的牌理出牌。
讓我們重拾傳統(tǒng)的中國智慧,建立脫俗的自省能力,去開啟一扇重新洞察家紡牌理的天窗。也許,今天的家紡企業(yè)大家都不去關(guān)注的一張牌,就是你明天找到永生的法門。
回家煮飯,一只螃蟹突破鍋蓋跳出來,“我我我好熱!”答曰:想紅就得忍……
紅,中國家紡企業(yè)的老板們,你準(zhǔn)備好了嗎?!
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家紡品牌跳躍的“中國之道”
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