紫羅蘭家紡教您如何促進顧客情感式消費

　2012-8-15

一種淡淡馨香氤氳在浪漫的空氣中，一種華麗的高貴在無形中表露無遺，一種砰然的心動感覺促進了人們感性的消費心理，在目前家紡品牌的終端，如果能將這種情感消費的理念運用實際銷售中定能取得不錯的成績。

為此，紫羅蘭家紡品牌采訪小組日前在家紡加盟店里隨機采訪了幾位顧客，他們紛紛表示，進店的第一感覺很重要，店內的陳列、氛圍營造能否給人一種心靈上的觸動也很重要。

目前，人們的感性消費的理念已日趨成熟化，憑感覺消費比憑理性消費的情況多，所以說氛圍感召式的設計非常重要和有效，創(chuàng)造體驗型終端迫在眉睫，至少包括視覺環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、聽覺環(huán)境，形成顧客的心理感受、嗅覺感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受，組成顧客在家紡終端的完整體驗過程。

比如，在銷售床上用品方面，為突出自身代表浪漫生活的價值屬性，紫羅蘭將五顏六色的蠟燭點綴在產品周圍，忽明忽暗的幽幽燭光，并散發(fā)出薰衣草的獨特氣味，馬上讓人聯(lián)想到“燭光晚餐”等浪漫故事，喚醒消費者對品牌高度的認知和體驗；同時還和促銷結合，贈送帶有音樂和香味的蠟燭，讓消費者在家中感受到這種只有在影視文藝作品中出現(xiàn)的浪漫生活，產生了很好的銷售效果，大大提升了品牌的美譽度和忠誠度。

　　因此，尤其是在家紡終端的氛圍營造方面，采用一些道具和小飾品，進行相應的包裝，同時邀請目標消費群進行現(xiàn)場測試和評價，進行優(yōu)化。研究表明，現(xiàn)場燈光冷暖色調完全可以影響消費者的購買傾向，因此，創(chuàng)造一個真正獨特的家紡品牌，讓目標消費者可感知該品牌的風格定位，并構建有聲有色的體驗式終端，這將實現(xiàn)價值飛躍。

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