雅蘭導(dǎo)購入職培訓(xùn) 讓銷售更“智慧”
8月7日到9日,雅蘭床上用品舉辦了一場盛大的導(dǎo)購入職培訓(xùn)。來自全國28個終端的57名導(dǎo)購人員,接受了為期三天的企業(yè)文化及專業(yè)技能知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
一站式技能培訓(xùn)
作為終端賣場的重要角色,導(dǎo)購的能力對于門店銷售的業(yè)績非常重要。
本次培訓(xùn)分為三個階段,7日上午在開訓(xùn)典禮之后,培訓(xùn)老師對學(xué)員進(jìn)行了企業(yè)文化的熏陶,讓員工充分感受到雅蘭“注重品質(zhì)弘揚名牌”的文化氛圍和傾心為客戶打造優(yōu)質(zhì)睡眠生活的企業(yè)精神。下午,組織學(xué)員去惠州淡水的生產(chǎn)基地參觀產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節(jié),讓員工直觀感受雅蘭專業(yè)化的生產(chǎn)車間和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,從而增進(jìn)對產(chǎn)品的了解。
8日上午,培訓(xùn)老師結(jié)合實物對學(xué)員進(jìn)行了面料和產(chǎn)品知識的系統(tǒng)講解,讓員工了解各類不同的家紡材質(zhì)及性能,下午則帶領(lǐng)學(xué)員到雅蘭的展廳去實地感受、觸摸、鑒別,理論和實踐相結(jié)合,強(qiáng)化所學(xué)知識。
9日,培訓(xùn)老師對學(xué)員進(jìn)行了銷售技能的輔導(dǎo),針對一些常見的問題給出了相關(guān)的解決方案。良好的銷售,要求的不僅是對產(chǎn)品的高度了解,更是對顧客心理的精準(zhǔn)把握,為此,培訓(xùn)老師對學(xué)員的工作心態(tài)和心理素質(zhì)也進(jìn)行了有效的培訓(xùn),并采用互動游戲、戶外拓展等多種形式來加強(qiáng)訓(xùn)練,使員工在短期內(nèi)得到提升。
打開工作大門的金鑰匙
培訓(xùn)結(jié)束之時,培訓(xùn)老師對學(xué)員進(jìn)行了一次試卷測評,據(jù)悉,95%的學(xué)員的測評結(jié)果顯示他們已基本掌握了本次培訓(xùn)相關(guān)的知識和技能,其中有少數(shù)學(xué)員成績優(yōu)異,公司對他們給予了肯定并頒發(fā)了精美的禮品以示鼓勵。
結(jié)束之際,不少員工表示:此次培訓(xùn)對于他們今后的實際工作來說,可以說是一把金鑰匙。有了這把鑰匙,他們今后的工作就有了準(zhǔn)備,有了信心。
還有一些員工認(rèn)為,此次培訓(xùn)不是單純的理論講解,還有實地的操練,還加入了游戲拓展的形式,使培訓(xùn)過程變得活潑有趣,讓人在快樂的活動中不知不覺學(xué)到了東西。這樣的培訓(xùn),以后還希望有更多。
文化熏陶和技能同樣重要
作為一個具有46年歷史的品牌,雅蘭有著深厚的文化積淀。在采訪此次培訓(xùn)的老師時,筆者了解到,雅蘭非常注重對員工的文化熏陶,企業(yè)文化的培訓(xùn)在每一次培訓(xùn)中都占了較大比重。“文化培訓(xùn)和技能培訓(xùn)同樣重要,只有員工對企業(yè)產(chǎn)生了文化認(rèn)同和身份認(rèn)同,才能夠全身心地投入工作,把工作當(dāng)成事業(yè)來做”,培訓(xùn)老師說,在雅蘭,工作年限達(dá)到10年以上的員工比比皆是,正是這樣一種文化的認(rèn)同和來自企業(yè)的人性化關(guān)懷,才讓員工愿意留在雅蘭,奉獻(xiàn)雅蘭。
培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展壯大的的源泉
對于雅蘭的培訓(xùn)工作,雅蘭市場部經(jīng)理許增標(biāo)說道:“運動是生命的源泉,而培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展壯大的的源泉,我們在培訓(xùn)工作上,要秉承‘月月有大培訓(xùn),周周有小培訓(xùn)’的工作思路開展培訓(xùn)工作。”
而培訓(xùn)的對象不僅包括內(nèi)部員工,還包括針對加盟商和店長的運營培訓(xùn),以及針對導(dǎo)購、促銷人員的知識技能培訓(xùn)等。培訓(xùn)也不是一次性的,而是連續(xù)性的,按照員工的工作階段來策劃相應(yīng)的培訓(xùn)方案。
作為家紡界的品牌企業(yè),雅蘭一直以來銷量領(lǐng)先,這也許就是其中的“秘笈”之一吧。
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