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    國(guó)內(nèi)奢侈品電商身陷困局

     2012-8-6
         一邊是爆發(fā)增長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)字,一邊是不斷關(guān)閉網(wǎng)站的哀鳴!奢侈品”這個(gè)頻繁曝光的詞匯在中國(guó)的線下與線上市場(chǎng),卻有著冰火兩重天的遭遇。
      
      從2009年開始,懷著對(duì)中國(guó)奢侈品行業(yè)的無限憧憬,大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者把目光聚焦在奢侈品電子商務(wù)項(xiàng)目上,大量風(fēng)投資金隨即涌入。然而,短短2年過后,噩耗接連而至,“奢侈品電商必死”的唱衰論調(diào)瘋狂擴(kuò)散。
      
      與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣,從早期模仿海外模式到中國(guó)式生存,奢侈品電商經(jīng)歷了從高速發(fā)展到瞬間跌落的過山車式體驗(yàn)。人們不禁在問,奢侈品電商到底怎么了?
      
      奢侈品電商遇困境“衰退傳染病”擴(kuò)散
      
      從2011年下半年開始,呼哈網(wǎng)欠薪事件和員工辭職、走秀網(wǎng)裁員、尊酷網(wǎng)CEO離職、網(wǎng)易尚品關(guān)停等重重陰影籠罩著奢侈品電商,然而行業(yè)暗藏的問題依舊在持續(xù)發(fā)酵。
      
      近日,“新浪奢侈品頻道即將關(guān)閉”的消息不脛而走。騰訊科技查詢其官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品信息已很久沒有更新,首頁促銷產(chǎn)品仍是6月份的內(nèi)容。更重要的一點(diǎn),所有的產(chǎn)品已無法支付購(gòu)買。
      
      一位接近新浪的內(nèi)部人士透露,“原有的團(tuán)隊(duì)人員已不在奢品這個(gè)項(xiàng)目,轉(zhuǎn)做其它業(yè)務(wù)了。”盡管官方尚未正式公布,但從多方人士獲得的消息可以確認(rèn),新浪奢品的確已停止運(yùn)營(yíng)。
      
      與網(wǎng)易尚品的短命類似,新浪奢品從上線到停止運(yùn)營(yíng)僅僅為一年時(shí)間。盡管這兩家門戶都有著巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì),一樣也未能擺脫停止運(yùn)營(yíng)的命運(yùn)。
      
      而這也印證了華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥在去年底網(wǎng)易尚品關(guān)閉時(shí)表達(dá)的觀點(diǎn),“目前任何電商只要和奢侈品扯上關(guān)系,都避免不了倒閉的命運(yùn),京東、新浪奢品也不會(huì)例外。目前中國(guó)電商均單是200元,賣2萬元的商品太超前。更何況幾乎所有真正奢侈品都不會(huì)正式授權(quán)給電商,靠走私終歸不長(zhǎng)久!
      
      在原新浪執(zhí)行副總裁、純粹高爾夫CEO金寶啟看來,新浪對(duì)電商等非媒體業(yè)務(wù)的支持力度很弱,在公司內(nèi)部就像是“私生子”;進(jìn)入時(shí)機(jī)也不妥,現(xiàn)在在中國(guó)做奢侈品電商的環(huán)境還是不成熟。
      
      與此同時(shí),另外一家奢侈品電商網(wǎng)站佳品網(wǎng)也在近日展開了大規(guī)模裁員。據(jù)其內(nèi)部員工透露,裁員規(guī)模在200人左右,約占公司的一半。盡管佳品網(wǎng)CEO楊培峰稱該數(shù)據(jù)被夸大,但他承認(rèn)已經(jīng)根據(jù)一定比例進(jìn)行裁員和業(yè)務(wù)優(yōu)化。這顯然暴露出佳品網(wǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)存在問題。
      
      奢侈品電商是個(gè)偽命題
      
      美國(guó)奢侈品電商網(wǎng)站Gilt早期以會(huì)員制+折扣+奢侈品牌經(jīng)營(yíng)模式成功后,迅速在我國(guó)國(guó)內(nèi)掀起模仿熱潮,走秀網(wǎng)、佳品網(wǎng)、第五大道、唯品會(huì)等網(wǎng)站順勢(shì)而生。中商情報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,從2010年到2011年已披露的21筆奢侈品網(wǎng)站融資總金額僅為5.29億美元。
      
      但在部分投資者看來,Gilt早期的成功并不具有可復(fù)制性,死守奢侈品是死路一條。據(jù)了解,Gilt成立之初正值經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā),奢侈品廠商擠壓大量庫(kù)存,這是Gilt成功的核心原因。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的褪去,Gilt的低價(jià)商品與奢侈品品牌商價(jià)格體系矛盾加劇,貨源不足的問題開始凸顯,該公司也開始尋找設(shè)計(jì)師定制路線和紅酒、酒店旅游等其它服務(wù),以補(bǔ)充品類不足的問題。
      
      在珂蘭鉆石副總裁王雍看來,電商網(wǎng)站做奢侈品本質(zhì)上講是一個(gè)偽命題!吧莩奁范x就是少數(shù)人消費(fèi)得起的東西,但電商則是希望多數(shù)人購(gòu)買自己的東西,兩者是個(gè)悖論。”
      
      潤(rùn)邦投資戰(zhàn)略總監(jiān)宗寧的微博觀點(diǎn)與王雍不謀而合。他認(rèn)為,奢侈品的奢華消費(fèi)定位和電商的便宜快捷屬性是完全相悖的,因此奢侈品電商不可能成功。
      
      盡管中國(guó)奢侈品消費(fèi)需求旺盛,很多國(guó)外奢侈品品牌業(yè)已進(jìn)駐中國(guó),但并不愿意馬上開辟網(wǎng)售渠道。他們非常關(guān)注自己的品牌形象,并不希望自身品牌與一些低成本賣家的商品競(jìng)爭(zhēng),從而讓大眾對(duì)“奢侈品概念”產(chǎn)生模糊感。另外一方面,他們不希望電商渠道威脅到自身的價(jià)格體系。
      
      王雍表示,貨源已成制約奢侈品電商網(wǎng)站發(fā)展的最大問題,與珠寶行業(yè)品牌商與銷售商可集于一身不同,知名的奢侈品品牌主要集中在國(guó)外,與銷售商是分離的。為了保持自身產(chǎn)品的稀缺價(jià)值,品牌商對(duì)銷售渠道進(jìn)行嚴(yán)格把控。雖然奢侈品具有可觀的利潤(rùn)空間,但是下游渠道商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。
      
      “相對(duì)而言,國(guó)內(nèi)的貨源分配很不均衡,造成了國(guó)內(nèi)的奢侈品電商網(wǎng)站銷售的基本是以庫(kù)存、尾貨為主,極少是新品!蓖跤罕硎。
      
      據(jù)了解,國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)購(gòu)的正規(guī)貨源主要是通過各個(gè)國(guó)家的名品折扣商場(chǎng)、品牌零售門店、國(guó)內(nèi)外的品牌代理商,以及向品牌商進(jìn)貨這幾個(gè)渠道。
      
      不過,隨著歐美主要市場(chǎng)的庫(kù)存量減少,國(guó)內(nèi)奢侈品電商的庫(kù)存根本無法覆蓋到用戶。為了沖擊規(guī)模,在貨源不穩(wěn)定、高毛利誘惑等因素影響下,部分網(wǎng)站開始銷售水貨甚至假貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“天梭表風(fēng)波”、聚美優(yōu)品被90%假貨都曾引起軒然大波。愛馬仕CEO帕特里克?托馬斯曾公開表示,網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品,這也給眾多奢侈品網(wǎng)站煽了一記耳光。
      
      處于對(duì)假貨的擔(dān)憂,不少消費(fèi)者開始“望而卻步”。更為重要的是,對(duì)于真正追逐時(shí)尚潮流的高端用戶而言,他們對(duì)價(jià)格不太敏感,看重的是品牌及其附加值,更在意的是在富麗堂皇的專賣店內(nèi)享受到的尊貴服務(wù)過程,以此來滿足自身的炫富心態(tài)。顯然,網(wǎng)購(gòu)模式很難滿足這些用戶的需求。
      
      因此,線下專賣店的優(yōu)勢(shì)便充分發(fā)揮出來,但這基本上都被品牌商自己所把控。對(duì)于缺乏品牌商直接授權(quán)的奢侈品電商網(wǎng)站來講,在全國(guó)各地開線下體驗(yàn)店幾乎是不太可能的事情。
      
      鑒于奢侈品的品類特性,除了常規(guī)的服裝、鞋包等穿戴品外,其它諸如名車、游艇以及定制類的奢侈品類而言,更是無法在網(wǎng)站上產(chǎn)生購(gòu)買行為。
      
      “奢侈品跟電商結(jié)合起來的市場(chǎng)真的不大!苯饘殕(duì)此也頗為感慨。
      
      多數(shù)國(guó)內(nèi)奢侈品網(wǎng)站一開始只是單純復(fù)制國(guó)外模式,忽略了國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,在沒有代理權(quán)的情況下進(jìn)行奢侈品網(wǎng)購(gòu),只可能陷入殺價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
      
      今年3月份,唯品會(huì)登陸紐交所,交易首日便跌破發(fā)行價(jià),遭資本市場(chǎng)看淡。盡管今年今年第一季度凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)250.7%,但虧損依然擴(kuò)大28%。截至北京時(shí)間8月2日,唯品會(huì)股價(jià)仍處于發(fā)行價(jià)以下。
      
      奢侈品電商調(diào)整策略求發(fā)展
      
      在整體電商“寒冬”面臨整體洗牌的形勢(shì)下,投資機(jī)構(gòu)對(duì)奢侈品電商項(xiàng)目更加慎重,投資數(shù)量和金額急劇下降。
      
      與此對(duì)照的是,國(guó)外奢侈品機(jī)構(gòu)逐漸關(guān)注中國(guó)奢侈品的巨大潛在市場(chǎng),并紛紛在中國(guó)開設(shè)網(wǎng)上專賣店進(jìn)行布局。2010年,意大利時(shí)尚品網(wǎng)站拉斐爾在線和福喜利通過支付寶曲線入華;同年9月,著名時(shí)尚品牌的全球官方網(wǎng)絡(luò)零售伙伴YOOX進(jìn)軍中國(guó);奢侈品集團(tuán)歷峰旗下的網(wǎng)絡(luò)專賣店Net-a-Porter也于今年3月進(jìn)入中國(guó)。此外,路易威登、古馳及卡地亞等品牌已在中國(guó)開設(shè)官方網(wǎng)站。
      
      不過整體而言,國(guó)外奢侈品大牌對(duì)網(wǎng)購(gòu)還是在持觀望態(tài)度。奢侈品電商需要等待比較長(zhǎng)的時(shí)間,才能夠獲得規(guī)模性的發(fā)展。
      
      在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不成熟和外來機(jī)構(gòu)緊逼的情況下,部分電商已經(jīng)進(jìn)行調(diào)整。唯品會(huì)最早定位于奢侈品品類,隨后開始嘗試向國(guó)內(nèi)二三線品牌進(jìn)行延伸。走秀網(wǎng)已從去年的“全球品牌旗艦店”定位,更改為“全球時(shí)尚在線百貨”。近日,佳品網(wǎng)也開始大幅裁員,針對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。定位于高端化妝品電商的樂蜂網(wǎng)則開始嘗試推自主化妝品品牌。
      
      相比下游市場(chǎng)規(guī)模的開拓,目前奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站最緊迫的任務(wù),則是解決上游渠道面臨的瓶頸,即貨源短缺問題。
      
      思偉投資顧問合伙人嚴(yán)筱湄此前曾表示,“對(duì)于行業(yè)來說保證貨源的豐富和穩(wěn)定,才能擺脫低價(jià)血拼模式,獲取更高利潤(rùn),從而帶動(dòng)奢侈品電商步入良性循環(huán)。”
      
      對(duì)此,王雍建議,“精準(zhǔn)定位是未來發(fā)展的關(guān)鍵所在,純粹標(biāo)榜奢侈品電商的平臺(tái)型網(wǎng)站肯定沒戲,與其暗地偷偷賣庫(kù)存和尾貨產(chǎn)品,還不如直接就定位于庫(kù)存的尾貨產(chǎn)品的銷售平臺(tái)!
      

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