“我們發(fā)現(xiàn)西單重新成為北京主流高端零售消費(fèi)場(chǎng)所,我想時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟�！狈▏�(guó)老佛爺百貨集團(tuán)CEO保爾?德拉伍特如是說(shuō)。這或許正是外資零售集團(tuán)數(shù)十載難逢的進(jìn)京良機(jī)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),與國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的大部分百貨企業(yè)相比,梅西百貨、老佛爺百貨在全球范圍內(nèi)的知名度和運(yùn)營(yíng)百年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),讓其很容易成為核心商圈業(yè)態(tài)升級(jí)的接盤者。
　　
　　梅西百貨董事長(zhǎng)兼CEO朗格也表示,梅西百貨通過(guò)和佳品網(wǎng)的合作,可以快速掌握中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物模式等方面的信息,從而全面了解中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)。第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲認(rèn)為,梅西百貨購(gòu)買佳品網(wǎng)的股權(quán)除了銷售商品外,更多是希望掌握佳品網(wǎng)的內(nèi)部銷售信息。無(wú)論梅西百貨之后以實(shí)體店或是以電商平臺(tái)模式進(jìn)入中國(guó),收集中國(guó)消費(fèi)者信息、熟悉市場(chǎng)狀況才是其首要任務(wù)。
　　
　　對(duì)于外資零售集團(tuán)的進(jìn)入,全國(guó)工商聯(lián)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)特聘講師王智明認(rèn)為對(duì)本土零售商并非壞事�！俺墒斓耐赓Y零售集團(tuán)將先進(jìn)的理念和運(yùn)營(yíng)模式注入市場(chǎng),反而會(huì)激發(fā)本土企業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)�！蓖踔敲魈岬�,從1995年家樂(lè)福入華開(kāi)始,外資零售商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng),而這一段時(shí)間也恰恰是中國(guó)零售商業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期。除了自身的提高外,打入中國(guó)市場(chǎng)的外資零售巨頭對(duì)行業(yè)的升級(jí)功不可沒(méi)。
　　
　　但另一方面,新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資零售企業(yè)在華水土不服的可能性也同時(shí)存在。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),中國(guó)的零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而且存在自身的特殊性,因此外資零售商的經(jīng)驗(yàn)可能是把雙刃劍。
　　
　　但是外資百貨進(jìn)入中國(guó)也并不容易,除了必須研究中國(guó)本土消費(fèi)者的行為習(xí)慣,在業(yè)態(tài)和服務(wù)上創(chuàng)新,照搬國(guó)際慣例未必行得通,乍一進(jìn)入本土市場(chǎng),承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在所難免。在此之前,不少在本土發(fā)展形勢(shì)喜人的外資零售巨頭來(lái)華后,紛紛遭遇滑鐵盧。已有160年歷史的高端百貨老字號(hào)連卡佛,在內(nèi)地市場(chǎng)的發(fā)展也遭遇了“水土不服”。
　　
　　2006年12月,連卡佛退出進(jìn)駐6年的上海市場(chǎng),次年春天,連卡佛又陸續(xù)關(guān)閉其在杭州和哈爾濱的分店。而瑪莎百貨也曾承認(rèn),其中國(guó)首家分店在供應(yīng)鏈管理和服裝尺碼等方面都頗為失誤。謹(jǐn)慎對(duì)待內(nèi)地市場(chǎng)。越挫越勇,來(lái)勢(shì)洶洶,外資百貨業(yè)巨頭雖然在中國(guó)屢屢碰壁卻絲毫不減熱情,加緊了在中國(guó)的進(jìn)入力度。
　　
　　外資百貨的咄咄逼近正在使本土百貨店感到壓力,迫使其改變目前“千店一面”,創(chuàng)新不夠,經(jīng)營(yíng)理念落后,使眾多百貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本居高不下,競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降等老大難問(wèn)題�！巴赓Y進(jìn)入中國(guó)投資對(duì)于百貨業(yè)來(lái)說(shuō),是好事但也有不利的方面,目前一線城市的百貨業(yè)已經(jīng)趨于飽和,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者培育也基本成熟,因此,在國(guó)內(nèi)和國(guó)外百貨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,差異化發(fā)展將成為中國(guó)百貨零售業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)�！狈镀G茹說(shuō),“中國(guó)百貨業(yè)正進(jìn)入新的黃金起點(diǎn),差異化是百貨業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”未來(lái)百貨業(yè)必將面臨著新一輪行業(yè)洗牌,而且時(shí)間不會(huì)太久�！�
　　
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　　老牌百貨差異化經(jīng)營(yíng)
　　
　　法國(guó)老佛爺
　　
　　巴黎老佛爺百貨商店誕生于1893年。它占據(jù)了奧斯曼大道的40號(hào),緊鄰巴黎歌劇院。店有7層樓,平均每天約有8萬(wàn)游客造訪。
　　
　　老佛爺擁有世界上幾乎所有的時(shí)尚品牌,成了花都時(shí)尚流行的風(fēng)向標(biāo)。想知道當(dāng)季的流行,在它的櫥窗前面走上一遭就行了。每周五下午3時(shí),在頂樓能夠免費(fèi)觀賞到最知名的設(shè)計(jì)師的“時(shí)尚秀”,如果先預(yù)約還可以看30分鐘的精彩表演。
　　
　　老佛爺一樓是化妝品與皮件專柜,擁有世界最大的香水化妝品專賣區(qū),囊括260個(gè)頂級(jí)名牌的最新產(chǎn)品,400位美容顧問(wèn);二樓是年輕設(shè)計(jì)師品牌;三樓是風(fēng)格較成熟的設(shè)計(jì)師品牌,四樓匯集了幾乎全世界的內(nèi)衣品牌,堪稱“時(shí)尚女士的驚喜之旅”。它的服務(wù)幾乎是無(wú)可指責(zé)的,店內(nèi)有咖啡廳、圖書(shū)館和美發(fā)沙龍。
　　
　　位于主館4層的嬰兒護(hù)理區(qū)提供奶瓶加溫、尿布更換等服務(wù)以及為行動(dòng)不便的人提供輪椅,給客人們創(chuàng)造了最舒適的購(gòu)物環(huán)境。另外,它還為女性提供個(gè)人衣著搭配咨詢,引導(dǎo)顧客跟隨服裝最新流行趨勢(shì)。
　　
　　英國(guó)瑪莎百貨
　　
　　英國(guó)瑪莎百貨從創(chuàng)立至今已經(jīng)有126年的歷史,是英國(guó)最大的跨國(guó)商業(yè)零售集團(tuán),也是英國(guó)代表性企業(yè)之一,在英國(guó)零售商但中具有最高的贏利能力。
　　
　　英國(guó)馬莎百貨最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店,其擁有“馬莎”等自有品牌和眾多子品牌.
　　
　　目前集團(tuán)目前擁有7.5萬(wàn)多名員工,在英國(guó)開(kāi)設(shè)有600多家門店,在全球40個(gè)地區(qū)設(shè)有275家分店。
　　
　　英國(guó)馬莎百貨在2008年下半年進(jìn)入中國(guó)上海的南京西路,開(kāi)設(shè)第一家百貨公司。
　　
　　英國(guó)馬莎百貨所有的貨品不是由英國(guó)馬莎百貨自己設(shè)計(jì)的就是與制造商一起設(shè)計(jì)的,然后將設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交給制造商,制造商按英國(guó)馬莎百貨提供的規(guī)格嚴(yán)密地進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品具有高級(jí)而穩(wěn)定的品質(zhì)。
　　
　　美國(guó)梅西百貨
　　
　　約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名開(kāi)設(shè)了一家商店———R.H.Macy&Co.。羅蘭?哈斯?梅西1877年去世。1893年,R.H.Macy&Co.公司由IsidorStraus和NathanStraus兄弟收購(gòu)。1902年,梅西百貨公司(Macy’s)旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處并保持至今,梅西百貨公司已成為紐約人與觀光客的匯集之地。