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    店鋪提升法則 紫羅蘭傾囊相授

     2012-6-15

      想要成功經(jīng)營一個家紡加盟店,創(chuàng)造豐富的利潤,除了要跟著公司總部的政策走,還要有一套屬于自己店面的管理經(jīng)營方法,無論是人員管理、還是店鋪運營管理,都要有“法”可依,這樣才能更容易使專賣店的運營走上正軌,從而產(chǎn)生盈利。家紡品牌紫羅蘭,為您講述提升店鋪運營法則,讓您輕輕松松完成您的財富夢。

      一、打造形象,精致里外

      某家紡店的生意好不好,不用進店鋪,在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況……因此我們必須善于打造形象。

      二、克服恐懼,用心會好

      店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新的情況,但是店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕,只要用心就會好起來”!因為只要我們用心,朝一個目標堅定不移地前進,運用好的方法自然會成功。

      三、以人為本,重視人才

      即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營方法,但是沒有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實現(xiàn)它,這些方法恐怕也只能是光開花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說過,“故善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。今天我們強調(diào)的“人為先,策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。人才興,店鋪興;人才衰,店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才,經(jīng)營上才會不斷創(chuàng)新,競爭力才會得以提高,店鋪才會發(fā)展壯大。

      家紡十大品牌紫羅蘭總結(jié)了家紡店管理的十個技巧如下:

      技巧1、控制流失率

      任何家紡店都會面臨導購員流失的問題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對年齡的一些限制,是導購員流失的客硯現(xiàn)實,但是導購員流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。

      技巧2、因人定崗

      家紡店的經(jīng)營性調(diào)整不可避免,這時人員也會適當變動,調(diào)整時要穩(wěn)定導購員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免導購員有后顧之憂。

      技巧3、恩威并治,實行人性化管理

      家紡店對導購員制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,導購員也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,導購員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的導購員要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。

      技巧4、適當?shù)剡\用激勵

      導購員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個賣場管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/P>

      技巧5、店長負責制

      在一個家紡店,店長的作用是不容忽視的,他是廠家與家紡店的紐帶,也是一個家紡店的核心。他要對家紡店的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個家紡店,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。

      技巧6、劃區(qū)管理、充分授權

      家紡店如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

      技巧7、發(fā)揮晨會的作用

      每天的早晚會總結(jié)前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調(diào)動導購員的參與!

      技巧8、堅持不懈地培訓 

      單單晨會培訓是不夠的,除參加家紡店統(tǒng)一組織的定期培訓之外,管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對導購員的素質(zhì)有所提高。

      技巧9、管理者要具備培訓、指導能力

      管理人員培訓導購員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程。

      技巧10、學會應用表格管理

      在進行經(jīng)營管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進行,將所需內(nèi)容列出,導購員只需填上相關內(nèi)容就可以了,最后一欄讓導購員寫分析,因為導購員是前沿服務人員,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

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