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    影響微博營銷效果的十大因素

     2012-6-5

      目前,微博中國的發(fā)展速度驚人。8月10日騰訊公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,騰訊微博注冊用戶數(shù)已達(dá)到2.33億;8月19日新浪二季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,新浪微博注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破2億。另外,搜狐微博、騰訊微博及鳳凰微博步步緊跟,許多其他平臺(tái)也推出了微博功能。
      
      在微博高速發(fā)展的情況下,自然引起了許多企業(yè)的關(guān)注,不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人氣高度聚集的微博是下階段營銷必爭之地。但是,由于微博的發(fā)展速度太快,以至于許多企業(yè)還沒有來得及研究清楚微博營銷的理念、方法與技巧。以下是筆者認(rèn)為的當(dāng)前影響微博營銷效果的十大因素。
      
      一、掩耳盜鈴:不用微博就沒有問題
      
      有的企業(yè)稱,微博上人多嘴雜,風(fēng)險(xiǎn)一定不小,但是只要我們不去用它,自然不會(huì)引來那么多麻煩。抱有這種想法的企業(yè)還不少,然而這種想法卻是相當(dāng)站不住腳的,那最多只能算是一種掩耳盜鈴。
      
      我曾經(jīng)說過:你用與不用,微博里總有人在說你。特別是,當(dāng)微博平臺(tái)上的用戶越來越多,當(dāng)主要的兩大微博平臺(tái)已經(jīng)超過2億用戶時(shí),微博里討論你的企業(yè)的絕對數(shù)量自然會(huì)越來越多。
      
      微博的討論中當(dāng)然可能有關(guān)于你的企業(yè)的負(fù)面信息,如果你不聞不問,那么任憑人家猜測?對于惡意中傷者難道可以聽之任之?對于誤解者難道不需要解釋澄清?當(dāng)然,微博的討論也會(huì)有用戶分享使用你的企業(yè)產(chǎn)品的良好體驗(yàn),但如果你沒有看到,那么也無法讓對你企業(yè)有利的信息擴(kuò)大傳播面。
      
      因此,在今天,企業(yè)已經(jīng)不能置身于微博之外。(嚴(yán)格地講,這一條可以不算,但又是不能少的前提)
      
      二、執(zhí)行薄弱:雖有理念但不能落實(shí)
      
      應(yīng)該承認(rèn),多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到微博的威力,并且在理念上已經(jīng)有較大的提升,知道信任、分享、互動(dòng)與口碑傳播對當(dāng)今企業(yè)營銷的重要作用。然而,許多企業(yè)還存在微博營銷人才匱乏、隊(duì)伍建設(shè)不足的問題,結(jié)果就是微博營銷執(zhí)行落實(shí)的嚴(yán)重不到位。
      
      比較典型的情況是,一方面,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對微博的實(shí)踐探索不夠,經(jīng)驗(yàn)不豐富,同時(shí)對微博的特點(diǎn)甚至作用理解不深刻;另一方面,團(tuán)隊(duì)成員對營銷的知識與技能掌控不夠,既不能在微博營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)體現(xiàn)現(xiàn)代營銷的理念,也沒有較強(qiáng)的實(shí)際技能,導(dǎo)致微博營銷的執(zhí)行大打折扣,進(jìn)而導(dǎo)致微博營銷最終效果的不理想。
      
      要知道,在任何情況下,隊(duì)伍都是相當(dāng)重要的。同樣的微博營銷計(jì)劃,在綜合能力強(qiáng)的隊(duì)伍面前,會(huì)執(zhí)行得有聲有色;在綜合能力弱的隊(duì)伍面前,會(huì)執(zhí)行得慘不忍睹。
      
      三、定位不清:內(nèi)容雜亂且毫無章法
      
      定位不清則方向不明,那么你的微博里就會(huì)出現(xiàn)一些可有可無或莫名其妙的帖子或轉(zhuǎn)發(fā)評論。甚至,一些企業(yè)微博中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)長時(shí)間不發(fā)布信息,有時(shí)喋喋不休;有時(shí)天馬行空,有時(shí)不著邊際。
      
      實(shí)際上,在兩方面的基礎(chǔ)問題要十分重視。一方面,微博有許多功能有待于全面認(rèn)識;另一方面,每個(gè)企業(yè)有自己的實(shí)際情況及整體定位。
      
      企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的整體定位,確定微博在企業(yè)營銷整體戰(zhàn)略中的定位,進(jìn)而明確微博營銷的主要目標(biāo)。
      
      如果有了清晰的定位與目標(biāo),那么企業(yè)微博才可以在規(guī)劃各階段內(nèi)容及相應(yīng)的話題分類時(shí)有了明確的方向,并且在活動(dòng)策劃及互動(dòng)溝通等環(huán)節(jié)有可以圍繞的核心及明確的目標(biāo),從而可以避免在微博營銷中出現(xiàn)“只顧埋頭撞車,不顧抬頭看路”的情形。

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