京東能否變身亞馬遜?
以3C產(chǎn)品起家的京東商城正逐步發(fā)展成集全品類于一身的網(wǎng)絡(luò)零售商城。近期,京東連出狠招,賣車又賣房,用網(wǎng)友的話說“京東已經(jīng)無所不能”。今年5月18日,京東商城再次出招,將其首頁的“品牌直銷”頻道全新改版為“服裝城”。其品類涵蓋了消費(fèi)者服飾需求的方方面面,標(biāo)志著京東的pop開放平臺正式發(fā)力服飾市場。
京東商城“服裝城”頻道上線了!這個消息的傳播力度用“忽如一夜春風(fēng)來”形容并不過分。5月下旬,搜狐、新浪兩大門戶網(wǎng)站連續(xù)多日在首頁跳出炫目的廣告。不僅如此,頻道改版前夕,京東商城更一舉拿下了眾多著名服裝品牌的首發(fā)權(quán)。以女鞋品牌“恰恰chance chance”為例,其新代言人徐靜蕾亮相《美麗俏佳人》不久,京東商城便首發(fā)恰恰,更借勢明星效應(yīng)掀起銷售熱潮。
無獨(dú)有偶,5月12日,京東商城攜手NBA/CBA雙料籃球巨星馬布里舉辦京東商城網(wǎng)友見面會。據(jù)悉,馬布里本人創(chuàng)立的專屬運(yùn)動品牌CHAMPCAR也已入駐京東商城,該品牌是繼STARBURY之后,馬布里專為中國市場創(chuàng)建的運(yùn)動品牌,不僅包括冠軍籃球鞋,同時也涵蓋休閑鞋和T恤等運(yùn)動產(chǎn)品。目前從諸多市場表現(xiàn)來看,京東商城顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)購路線,儼然成為服裝品牌營銷的老手。京東商城不僅是在發(fā)力服飾品類,更是在發(fā)力pop開放平臺。
POP平臺扎根“京東”
POP (pctowap open platform) 是指為向網(wǎng)站以外的用戶提供服務(wù)的開放平臺。2010年12月30日,京東商城 “品牌直銷”頻道正式上線,宣告其開放平臺正式運(yùn)營,開放平臺采取的是與聯(lián)營商戶更緊密的合作體系,平臺商戶可以借助倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系,而消費(fèi)者則可以通過開放平臺購買到更加豐富的商品。
電子商務(wù)觀察者馬崗解釋:“開放平臺可以理解為‘B2B2C’,京東提供平臺,商家提供商品,一起銷售給消費(fèi)者。”
如今,銷售多品類的“品牌直銷”已經(jīng)不存在了,點(diǎn)擊進(jìn)入新的“服裝城”頻道,可以看到首頁采用輪播圖,極具視覺沖擊力,頁面上的店鋪概念也得到了加強(qiáng),呈現(xiàn)了很多店鋪的入口。產(chǎn)品涵蓋了女裝、男裝、內(nèi)衣、配飾等10個大品類。其容量相當(dāng)于一個巨型的Shopping Mall。
據(jù)《服裝時報》記者了解,京東商城為了配合“服裝城”上線,已聯(lián)合上千個服飾品牌推出一系列的促銷活動;顒悠陂g,杰克瓊斯、卡賓、柒牌、GXG、愛慕、江南布衣、Adidas等上千個品牌將參與全場5折封頂?shù)拇黉N活動,以及每天限量首發(fā)1000件夏季新品等促銷活動,其促銷形式和力度都像是一個新開張的百貨店。
有專家表示,此次京東商城發(fā)力服飾品類,絕非僅僅作為電子產(chǎn)品的補(bǔ)充部分,其戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是做服裝網(wǎng)購的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
資深電商經(jīng)理人徐得紅認(rèn)為:“京東這次服裝品類大規(guī)模試水POP平臺具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意圖。從中國電子商務(wù)的市場分析來看,服裝去年網(wǎng)絡(luò)零售額2000多億元,是占網(wǎng)絡(luò)零售額市場份額最大的品類,因此選擇服裝類目切入POP試水是相對比較穩(wěn)健的方式。一旦成功,京東一定會往全品類開放擴(kuò)張!
馬崗也表示:“人們?nèi)粘OM(fèi)中,服裝消費(fèi)占比在20%—30%之間,成年女性消費(fèi)者更高,服裝網(wǎng)購占整個網(wǎng)購市場的33%。此外,服裝零售的毛利較圖書和電器的毛利要豐厚一些,今年各電商平臺都在大力進(jìn)軍服裝零售,京東自然也想分一杯羹。”
“服裝城”吸引女性客戶
依靠垂直3C業(yè)務(wù)起家的京東,如今在一步步地向全品類不斷跨越,而對于用戶群,京東也在想方設(shè)法不斷擴(kuò)大。京東商城CEO劉強(qiáng)東早前在微博中表示過擔(dān)憂:“京東商城用戶群嚴(yán)重失衡,其中男人比例太高!”
去年初,京東全資收購以服裝、鞋帽等時尚商品為主的千尋網(wǎng),接手原有商品渠道商。今年4月,千尋網(wǎng)正式上線,從網(wǎng)站商品信息來看,半數(shù)以上商品為女性商品,以提升女性用戶數(shù)量!胺b城”的上線似乎也是為了提高女性客戶的比例。
不過馬崗認(rèn)為,京東“服裝城”的上線是基于整個品類延伸的大動作考慮的,包括母嬰產(chǎn)品,都和消費(fèi)需求有很大的關(guān)系,并不能單純從提高女性客戶的角度來解讀!皬陌l(fā)展的軌跡看,京東不斷延伸品類,向一個綜合品類的商城方向發(fā)展,不局限于賣電子產(chǎn)品還是賣服裝。前期有了穩(wěn)定的流量和完善的物流布局之后,客戶的體驗、穩(wěn)定性、忠誠度都在慢慢提升,所以擴(kuò)充客戶需要和潛在客戶,把客戶的價值發(fā)揮到最大化。”
這么看來,京東打造女性用戶為主的“服裝城”,雖然是在京東商城攻克女性市場的重要發(fā)力,但并不僅僅是為了迎合女性需求,而是京東在下一盤大棋。
開放平臺能否一招制勝
目前,電商巨頭都在搶市場份額,已經(jīng)從單一品類蔓延至全品類,開放平臺也成為各電商發(fā)展的大勢所趨。徐得紅認(rèn)為,在眾多傳統(tǒng)企業(yè)看來,無論天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷际蔷W(wǎng)絡(luò)上的一個銷售渠道,最后無非就是要看哪個平臺的產(chǎn)出更高,因此各家的潛力大小取決于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向以及對開放平臺入駐商家的扶持力度!拔覀人對京東持謹(jǐn)慎看好的態(tài)度!毙斓眉t還建議傳統(tǒng)服裝企業(yè)應(yīng)該把握住大勢,順勢入駐,根據(jù)以往經(jīng)驗,越早入駐的商家,機(jī)會及扶持力度更大。
雖然劉強(qiáng)東曾表示:“京東永遠(yuǎn)不想成為亞馬遜,從來不想把自己塑造成誰。”但從京東這些年的出招方式看,京東正在向亞馬遜的發(fā)展方向演變!熬〇|商場的發(fā)展模式顯然就是要做中國的亞馬遜。其中的開放平臺就是必須采取的一個策略,只是這條路未來還會異常艱難,京東以及未來誰會成為中國的亞馬遜,現(xiàn)在還不能過早判斷!毙斓眉t告訴《服裝時報》記者。
京東商場此次發(fā)力POP服裝市場無疑是發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,徐得紅分析,POP開放平臺從理論上來講增加不了大成本, 唯一的成本就是人員的成本。商家的入駐費(fèi)用、銷售提成及廣告費(fèi)能夠分?jǐn)偩〇|的運(yùn)營成本。“不過,有了開放平臺的收入,也不足以讓京東盈利。畢竟現(xiàn)在看來,開放平臺的比例相對較小。但是從亞馬遜的成功來看,開放平臺是B2C的一個必然選擇,所以必然會走這條道路。面對其他電商的飛速發(fā)展,京東的壓力太多了,走了這條路才會更有希望!
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