影響一個人一生的，是你的性格，你的世界觀，你的價值觀，你的耐心，你的心，你的毅力，你的情緒，你的情感。有的人雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執(zhí)，自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周圍的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關(guān)愛他人，不關(guān)心他人，總喜歡周圍的人圍繞一個人轉(zhuǎn)。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認(rèn)為他可能還是低智商的，但后來卻成了大事業(yè)，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。
　　
　　訓(xùn)練我們的情緒情感
　　
　　第一、要駕馭憤怒情緒。其實，喜怒哀樂是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現(xiàn)，有一種氣勢，有一種震撼作用，經(jīng)常發(fā)怒不好，對學(xué)習(xí)不好，對工作不好，對生活不好，對人際關(guān)系不好，對自己的身體也不好。怒傷肝，經(jīng)常用的方法是什么呢？加強(qiáng)心理的控制，提高修養(yǎng)。再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養(yǎng)自己的世界觀、人生觀、價值觀。
　　
　　第二、要克服緊張情緒，壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險，危機(jī)，很容易使我們緊張，過多的緊張對工作對身體對生命都沒有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會享受.
　　
　　第三、避免急躁情緒，主要是培養(yǎng)自己的忍性，目標(biāo)適當(dāng)，張弛有度，沉著冷靜，學(xué)會冷處理。
　　
　　第四、擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己積極情緒，熱情開放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂趣，自找樂子。
　　
　　第五、合理宣泄，因壓力大了，你控制控制，用語言行為來發(fā)泄心中不良情緒，保持心態(tài)平衡。放松發(fā)泄了。
　　
　　第六、學(xué)會放松。放松的主要方法是什么？方法很重要的一個就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。
　　
　　第七、顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，感情用事就沒顧及他人的情緒。
　　
　　第八、要營造情緒環(huán)境。這是一種無形訓(xùn)練，無聲培養(yǎng)，極為重要。雖然是無形無聲，道是無形卻有形，此時無聲勝有聲。
　　
　　業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。