家紡企業(yè)區(qū)域渠道管理七原則
2012-5-21
例如,某家紡布藝企業(yè)在利用原有經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù)功能的同時(shí),進(jìn)行渠道創(chuàng)新,發(fā)展軟裝設(shè)計(jì)公司、大型連鎖超市等渠道成員成為渠道分銷(xiāo)商,企業(yè)將市場(chǎng)促銷(xiāo)調(diào)整為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),加大對(duì)服務(wù)資源的投入,充分利用渠道的服務(wù)功能來(lái)為客戶(hù)提供產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、安裝、維修等綜合服務(wù),從而提升了市場(chǎng)份額和用戶(hù)忠誠(chéng)度。
協(xié)同原則
除了通過(guò)渠道分工來(lái)覆蓋相應(yīng)類(lèi)型的細(xì)分市場(chǎng)外,區(qū)域主管更要注意使分銷(xiāo)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享,以有效地獲得協(xié)同效應(yīng),這樣既可以提高分銷(xiāo)效能,又可以降低渠道運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
比如,企業(yè)利用管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)能力、技術(shù)服務(wù)等優(yōu)勢(shì)承擔(dān)品牌運(yùn)作、促銷(xiāo)策劃、助銷(xiāo)支持和市場(chǎng)維護(hù)等管理職能;核心經(jīng)銷(xiāo)商利用網(wǎng)絡(luò)、地緣、資金、配送系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì),承擔(dān)物流、結(jié)算、配合促銷(xiāo)實(shí)施、前期推廣等分銷(xiāo)職能;各零售終端利用地理位置、影響力、服務(wù)特色等優(yōu)勢(shì),承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)展示、用戶(hù)溝通、客戶(hù)服務(wù)和信息反饋等銷(xiāo)售職能。
競(jìng)爭(zhēng)性原則
區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)是以競(jìng)爭(zhēng)為核心的戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),其渠道策略應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的,應(yīng)根據(jù)本企業(yè)在本區(qū)域市場(chǎng)上的綜合實(shí)力來(lái)確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以分銷(xiāo)鏈的系統(tǒng)協(xié)同效率為基礎(chǔ),通過(guò)不斷蠶食、集中沖擊等競(jìng)爭(zhēng)手段展開(kāi)客戶(hù)爭(zhēng)奪,從而獲得區(qū)域市場(chǎng)上的主導(dǎo)地位。
比如,在區(qū)域市場(chǎng)上,根據(jù)具體競(jìng)爭(zhēng)格局和趨勢(shì),企業(yè)一般確定直接競(jìng)爭(zhēng)或構(gòu)成主要障礙的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為攻擊目標(biāo)(綜合實(shí)力相對(duì)較弱的情況下,則選擇第二、三位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為首攻對(duì)象),在終端爭(zhēng)奪、促銷(xiāo)宣傳、價(jià)格策略等方面有針對(duì)性地沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,逐步擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額,并不斷提升自己的渠道質(zhì)量和管理水平,在條件成熟時(shí)發(fā)起針對(duì)主導(dǎo)品牌的進(jìn)攻,以?shī)Z取區(qū)域市場(chǎng)第一的競(jìng)爭(zhēng)位置。
集中開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展原則
企業(yè)要想全面主導(dǎo)分銷(xiāo)價(jià)值鏈,必然需要加大在市場(chǎng)上的資源投入,如管理人員、服務(wù)保障、品牌宣傳等。如果要在比較廣闊的市場(chǎng)展開(kāi)大規(guī)模的攻勢(shì),大部分企業(yè)可能承受不了,況且不區(qū)分市場(chǎng)潛力和容量大小的盲目投入也不大可能獲得良好的回報(bào)。所以,企業(yè)必須選擇自己的核心市場(chǎng),集中使用本企業(yè)的資源,如此才可能達(dá)到區(qū)域市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo)。
另外,在區(qū)域市場(chǎng)的渠道規(guī)劃和建設(shè)中,也必須采用滾動(dòng)發(fā)展、逐步深化的方式。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)原有的分銷(xiāo)渠道模式和運(yùn)作方法在經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)管理者的思維中已形成定式,加上原有矛盾的積淀和市場(chǎng)格局高競(jìng)爭(zhēng)度的現(xiàn)實(shí),一步到位往往難度較大,企業(yè)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)、循序漸進(jìn)。
動(dòng)態(tài)原則
首先,規(guī)劃渠道時(shí)要保證區(qū)域市場(chǎng)容量與批發(fā)商和終端的分銷(xiāo)能力保持動(dòng)態(tài)平衡。必須根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)容量和結(jié)構(gòu)的變化,結(jié)合各渠道成員的具體發(fā)展?fàn)顩r適時(shí)調(diào)整,使渠道成員“耕有其田,各盡所能”。
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