家紡連鎖店的客戶管控原則
2012-5-18
客戶的管控,這個方面的問題值得每個行業(yè)的投資者思考。因為掌握了這個方面的問題,那么這個項目在市場上則是會有條不紊的發(fā)展的。即便是這個方面的問題對于創(chuàng)業(yè)者來說是很關鍵的,但是具體的需要從哪些方面著手卻不是很清楚。接下來,連鎖網就針對于家紡連鎖店的客戶管控原則作出了以下分析。
我們以一個事例說說家紡連鎖店的客戶管控原則:一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應聘城里最大的“應有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機靈:“你明天可以來上班了,等下班的時候,我會來看一下你的成績!钡诙煜挛5點,老板真的來了,問道:“今天做了幾單買賣?”“一單!薄爸挥幸粏?”老板很吃驚,“我們這兒的售貨員有的一天基本上可以完成20到30單生意呢。那你賣了多少錢?”“30萬美元。”年輕人回答道。這下老板更是目瞪口呆!笆沁@樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后是中號的魚鉤,最后是大號的魚鉤。接著,我又賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。于是我建議他買條船,賣給他一條20英尺長的帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我只好帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’!崩习搴笸藘刹,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”“不是的!编l(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他您的周末算是毀了,為什么不帶太太一起去釣魚呢?”總之,企業(yè)必須像管理其他資源一樣對客戶進行管理,做到像了解公司產品一樣了解客戶,然后有針對性地去做好客戶管控。
連鎖網主要是以一個事例針對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者在經營這個項目時需要掌握這個航的客戶管控的原則做出的詳細內容的分析,相信大家在通過以上內容的詳細閱讀以后,對于這個方面的問題有了更詳細的了解吧!其實,對于家紡連鎖店的創(chuàng)業(yè)者而言,只要是正確掌握了本文介紹的內容就是能創(chuàng)業(yè)成功。
我們以一個事例說說家紡連鎖店的客戶管控原則:一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應聘城里最大的“應有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他:“你以前做過銷售員嗎?”他回答說:“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販。”老板喜歡他的機靈:“你明天可以來上班了,等下班的時候,我會來看一下你的成績!钡诙煜挛5點,老板真的來了,問道:“今天做了幾單買賣?”“一單!薄爸挥幸粏?”老板很吃驚,“我們這兒的售貨員有的一天基本上可以完成20到30單生意呢。那你賣了多少錢?”“30萬美元。”年輕人回答道。這下老板更是目瞪口呆!笆沁@樣的,”鄉(xiāng)下來的年輕人說,“一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后是中號的魚鉤,最后是大號的魚鉤。接著,我又賣給他小號的魚線,中號的魚線,最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。于是我建議他買條船,賣給他一條20英尺長的帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我只好帶他去汽車銷售區(qū),賣給他一輛新款豪華型‘巡洋艦’!崩习搴笸藘刹,幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?”“不是的!编l(xiāng)下來的年輕售貨員回答道,“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他您的周末算是毀了,為什么不帶太太一起去釣魚呢?”總之,企業(yè)必須像管理其他資源一樣對客戶進行管理,做到像了解公司產品一樣了解客戶,然后有針對性地去做好客戶管控。
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