營銷管理的十方面
八、溝通(推廣)
推廣的七大類主要是:1)廣告;2)銷售促進(jìn);3)事件營銷;4)公共關(guān)系營銷;5)直復(fù)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷;6)口碑營銷;7)人員推銷。
選擇媒體的四個(gè)要點(diǎn):1)媒體偏好;2)產(chǎn)品特性;3)信息本身特點(diǎn);4)成本。
九、直復(fù)營銷
直復(fù)營銷就是通過一種或多種廣告媒體,在任何地方都能有效的作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動的營銷體系。直復(fù)營銷的基本類別有:1)直接郵購(Direct-mailMarketing簡稱DM);2)目錄營銷(CatalogMarketing);3)電話營銷(Telemarketing);4)電視營銷(TelevisionMarketing);5)網(wǎng)上營銷(OnlineMarketing);6)其他媒體營銷。
十、人員推銷
人員銷售是企業(yè)派銷售人員直接同目標(biāo)市場的顧客建立聯(lián)系,傳遞信息,促進(jìn)商品和服務(wù)銷售的活動。這里所指的銷售人員包括:銷售員、市場代表、商店售貨員以及其他直接同消費(fèi)者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一,是企業(yè)重要的促銷手段。
人員銷售的關(guān)鍵是:1)人員組織;2)人員激勵;3)人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新;4)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
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營銷管理的十方面
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