營(yíng)銷管理的十方面
八、溝通（推廣）
推廣的七大類主要是：1）廣告；2）銷售促進(jìn)；3）事件營(yíng)銷；4）公共關(guān)系營(yíng)銷；5）直復(fù)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；6）口碑營(yíng)銷；7）人員推銷。
選擇媒體的四個(gè)要點(diǎn)：1）媒體偏好；2）產(chǎn)品特性；3）信息本身特點(diǎn)；4）成本。
九、直復(fù)營(yíng)銷
直復(fù)營(yíng)銷就是通過(guò)一種或多種廣告媒體，在任何地方都能有效的作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動(dòng)的營(yíng)銷體系。直復(fù)營(yíng)銷的基本類別有：1）直接郵購(gòu)（Direct-mailMarketing簡(jiǎn)稱DM）；2）目錄營(yíng)銷（CatalogMarketing）；3）電話營(yíng)銷（Telemarketing）；4）電視營(yíng)銷（TelevisionMarketing）；5）網(wǎng)上營(yíng)銷（OnlineMarketing）；6）其他媒體營(yíng)銷。
十、人員推銷
人員銷售是企業(yè)派銷售人員直接同目標(biāo)市場(chǎng)的顧客建立聯(lián)系，傳遞信息，促進(jìn)商品和服務(wù)銷售的活動(dòng)。這里所指的銷售人員包括：銷售員、市場(chǎng)代表、商店售貨員以及其他直接同消費(fèi)者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營(yíng)銷傳播的組成部分之一，是企業(yè)重要的促銷手段。
人員銷售的關(guān)鍵是：1）人員組織；2）人員激勵(lì)；3）人員學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；4）標(biāo)準(zhǔn)化操作。
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