“沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊”，這是大家都認同的�？稍跔I銷體系中有一個怪現(xiàn)象：有學歷沒文化，員工的學歷越來越高，企業(yè)的文化卻束之高閣，要市場資源者眾，要文化資源者寡。大家都知道“海爾激活休克魚”的經典案例，其中核心的武器就是輸入了海爾的品牌和文化。海爾通過企業(yè)文化的宣導就使一個老企業(yè)煥發(fā)了生機，使之成為海爾的電視機主要生產基地，海爾也由此從單純的白色家電，步入了全系列家電。通過這個案例我們足以認識到企業(yè)文化的威力。還有一些人對企業(yè)文化只是嘴上重視，不愿意去抓落實，使企業(yè)文化成了“面子工程”。營銷體系中的分支機構和個人也不能簡單的認為企業(yè)文化是老板的事，自己是做業(yè)務的。運用先進的企業(yè)文化來推動團隊的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力是每一人的事。再說，企業(yè)文化也不是從天上掉下來的，也不能是咨詢公司籌劃一下就可以了事的，它的形成一定是和員工的先進性所分不開的，一定有一個自下而上，自上而下的發(fā)展、優(yōu)化過程。所以企業(yè)文化的建設需要大家的共同努力、積極參與。聰明的人一定會用企業(yè)文化去感染消費者，影響經銷商，使之成為自己開拓市場，管理團隊的有力武器。
　　
　　四、如何處理好“將”與“相”的關系問題，營銷體系中的機關和一線人員，我們可以把他們形象的比喻成“將”和“相”。古時候將相和的故事應對于我們有很好的啟迪。機關人員大多從事管理與服務性的工作，時間一長就會感到比較枯燥和繁雜，漸漸的會消蝕一些人的耐心與責任感。體會不到一線的艱難，盲目的認為一線人員整天和客戶泡在一起，有吃有喝，提成又高。而自己清苦，所以心里酸酸的，制定計劃或策劃時不能因地制宜，許多方案讓業(yè)務員和經銷商無從下手，達不到預期的效果時就一味指責業(yè)務人員執(zhí)行力差。而同時部分一線人員也不能體恤機關人員的幸苦，認為機關人員輕松，風不打頭雨不打臉，空調房里待著舒舒服服，不懂市場只會瞎指揮。
　　
　　解決上述現(xiàn)象的辦法有許多。首先，要教育員工有廉頗的胸懷，正確理解每個崗位的重要性，讓員工熟悉相關崗位的職責內容，糾正偏頗的認識。其次，要有多溝通交流的機會使雙方都能認識到對方工作的重要性及不可或缺性。再次，還可以通過相互考核、團隊拓展、集中難點問題共同攻關的方法消除隔閡。
　　
　　重業(yè)務輕內務
　　
　　營銷體系中重業(yè)務輕內務的現(xiàn)象普遍存在，不少將帥在外敢打敢沖，對內卻不善于內務管理，甚至認為內務不重要，找?guī)讉�人打打雜就可以了。內務弱的主要現(xiàn)象是還沒有制度化和流程化，或者是流程制度過于復雜不適合營銷體系。其次是家底不清、數據混亂、信息不暢。市場資源缺乏管理，不會精打細算，從而影響了市場銷量，營銷的工作再忙也要練好內功，否則后院起火麻煩更多，要把內務管理放到重要的位置，要知道“磨刀不誤砍柴功”。因為內務管理不是單純的，它和營銷體系的方方面面都有著千絲萬縷的聯(lián)系，穩(wěn)住“家”才能騰出更多的精力用在市場上。管好內務，主要是通過培訓，使員工熟練的明確制度和使用流程，做到人人過關，這樣才能提高效率、減少摩擦，提高團隊的戰(zhàn)斗力。
　　
　　端正學風的問題
　　
　　重視營銷理論的學習本事件好事，怎奈當前網絡時代，信息量大，各種八卦的理論充斥市場，我們則要學以至用。否則便淪為空談的理論家。這些理論家無事實求是之意，有嘩眾取寵之心；營銷理論應該是一種思維方式或者是一些成功的案例，但是市場千變萬化怎能生搬硬套。所以面對林林總總的所謂理論，我們應該有正確的認識，營銷體系的領導應該有針對性的布置一些課題進行探討，得出便捷的使用模型。同時要經常深入一線解決業(yè)務人員的實際營銷中的模糊認識與困惑，切實讓正確的理論在營銷過程中發(fā)揮作用，讓“學究們”成為名副其實的專家。這樣營銷理論的學習才更有現(xiàn)實的意義。