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    營銷理性的“非理性”

     2012-4-25

      經(jīng)濟學(xué)的一個最重要的基礎(chǔ)是理性,所謂的“經(jīng)濟”就是指的“理性”一詞,“經(jīng)濟人”也就是“理性人”的代名詞。而經(jīng)濟人又是和經(jīng)營有關(guān)的人,所有的人都在經(jīng)營著自己的很多東西,包括人生、婚姻、家庭、事業(yè)……
      
      經(jīng)濟人是和錢有著重要聯(lián)系的人,那么,我們是不是可以認(rèn)為會掙錢(有形的錢和無形的錢)的人就是很經(jīng)濟的人呢?
      
      在經(jīng)濟學(xué)的學(xué)習(xí)中,我們是不是知道這個公理:需求和價格成反比,也就是說價格越高買的人就越少,價格越低買的人就會越多,F(xiàn)實情況是這樣的嗎?
      
      上大學(xué)那會兒,譚溢輝自己身上發(fā)生的事情。大學(xué)期間已深刻認(rèn)識到只學(xué)不用是不管用的,所以盡量讓自己參加更多的社會實踐活動,其中就包括自己獨立策劃并執(zhí)行一些商業(yè)活動——我們在大學(xué)期間買過椅子、手機卡、棉絮等等?傮w說來是做過很多事情,但是就是沒有賺到錢,沒有賺到錢到底是怎么回事兒呢?
      
      那時的社會實踐,自己策劃的買賣的一個重要指導(dǎo)思想就是經(jīng)濟學(xué)中學(xué)到的需求和價格的關(guān)系。我們以為人們都會像經(jīng)濟學(xué)中所講的那樣來執(zhí)行他們的買賣,以為價格低就會讓更多人來參與到其中。所以,當(dāng)時,我們給出的價格都比較低,就是希望更多人的人會到我們這里購買他們需要的東西,滿足產(chǎn)品需求和少付出成本的需求。這種想法很好,做起來效果不行,總結(jié)了十大問題:
      
      1、我們的廣告做的少,廣告覆蓋人群數(shù)量也少,廣告成本很高;
      
      2、詢價者質(zhì)量很低,是一些不愿意付高價購買的人;
      
      3、愿意付高價的人認(rèn)為高價者品質(zhì)高,低價者品質(zhì)不好;
      
      4、低價出售利潤率本身很低,不足以賺客觀利潤;
      
      5、廣告的執(zhí)行問題導(dǎo)致客戶數(shù)量少,不能彌補低價出售的高價支出;
      
      6、詢價客戶不如高價購買者直接,會要求更低的價格;
      
      7、詢價客戶同樣認(rèn)為高價者質(zhì)優(yōu),而低價質(zhì)劣,問很多問題之后轉(zhuǎn)向其他售賣點繼續(xù)詢價;
      
      8、對于低價銷售的詢價客戶而言,很大比例的轉(zhuǎn)向其他售賣點繼續(xù)詢價者不會回來購買;
      
      9、對低價銷售,反而會給客戶更多的擔(dān)心;
      
      10、現(xiàn)代社會的消費者很大程度上喪失了質(zhì)量區(qū)分的能力,或者說質(zhì)量之外的其他因素諸如品牌等因素占據(jù)了消費者的購買判斷標(biāo)準(zhǔn)的重要部分。
      
      在我們大部分人學(xué)過的經(jīng)濟學(xué)理性中,有很多理性基礎(chǔ)性知識在很大程度上是站不住腳的,譚溢輝的親身體驗可以簡單說明問題——低價并不會增加需求。
      
      那么,在做營銷策劃和執(zhí)行的時候,我們的營銷理性到底可不可靠呢?譚溢輝認(rèn)為營銷理性應(yīng)該包含更多的不理性成分,很多不理性成分能夠組成合理的營銷理性。這種說法是基于消費心理學(xué)的眾多考量,這種營銷理性中不理性成分也正是消費心理最理性的部分。

     


      
      

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