企業(yè)營銷的終極價(jià)值
今天，面對新的競爭現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)從觀念到實(shí)踐，盡快建立“顧客為王”的戰(zhàn)略營銷思想。實(shí)際上，戰(zhàn)略營銷更重視企業(yè)的系列營銷要素與統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)“以4C來思考，用4P去行動”，主張企業(yè)既要立足現(xiàn)實(shí)，又要放眼未來。
因此，企業(yè)在營銷過程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品為王、終端制勝都不足為怪，這正是市場發(fā)展階段性及核心營銷要素重要性的體現(xiàn)。畢竟，中國市場的成熟度，企業(yè)對消費(fèi)者需求的滿足，都將是一個(gè)漸進(jìn)的過程。特別是中國市場的獨(dú)特性，更決定了企業(yè)營銷的差異化，對此企業(yè)應(yīng)有清醒的認(rèn)識。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該清楚地看到：今天的市場環(huán)境正在發(fā)生著深刻的變革，它要求我們必須回歸營銷的本質(zhì)來思考問題。
因此，顧客為王的真正含義，就是建立以顧客為中心的營銷觀念與實(shí)際做法，它與企業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、渠道等核心要素的重要性并不對立。因?yàn)槿魏蔚漠a(chǎn)品為王、渠道為王，只要不能為顧客真正創(chuàng)造價(jià)值，都終將被市場所拋棄。因此，顧客為王才是企業(yè)營銷的終極價(jià)值。
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