獲得新客戶的另一個(gè)建議是關(guān)注你的對(duì)手，如果有人關(guān)注了你旁邊的面包店，或者微博@了它或者在店里簽到了，那么你應(yīng)該回復(fù)這位客戶，讓他到你的店里常常蛋糕。這些客戶會(huì)贊賞這個(gè)拉客并且了解你想為他們服務(wù)的心態(tài)。所以，監(jiān)控一些與你產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵詞，這能幫助你定位潛在客戶，然后用人性化的服務(wù)而不是推銷拉他們上船吧！
　　
　　(譯者注：WowBao是賣包子的！輿情監(jiān)測(cè)新浪微博也有，搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞之后點(diǎn)擊“直播”即可。)
　　
　　2、圖勝于文，借圖發(fā)揮
　　
　　誰能想到Dannijo會(huì)以這么優(yōu)雅的姿態(tài)歸來？#EVERYBODY#eyespy#MRDANNIJO@manrepeller@danielleasnyder@jodielynns#putaneyeonit
　　
　　一圖勝千文，facebook上圖片的轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)十文字的兩倍，所以如果你想獲得更多的關(guān)注，選一個(gè)好圖吧。

　　Snyder表示Instargam是她最喜歡的與粉絲交流的工具�！澳隳茉跊]有打擾客戶的情況下潛移默化的進(jìn)行營銷，因?yàn)槊繌垐D能夠包含許多內(nèi)容。在一張圖里面，你可以展示新品，這樣可以引流至網(wǎng)店；展示如何開展珠寶設(shè)計(jì)；當(dāng)一些時(shí)尚用戶穿戴Dannjo時(shí)提到他們，如Questlove和Manrepeller；激發(fā)評(píng)論，獲得用戶反饋；給粉絲提供一些視覺沖擊以讓他們了解創(chuàng)意過程。”
　　
　　但是圖片不能僅僅以產(chǎn)品為中心，Dannijo也發(fā)送一些能夠體現(xiàn)Dannijo品味的食物和音樂家，這兩則獲得了9745個(gè)粉絲的喜愛并且參與了評(píng)論。相似的情況，RenttheRunway發(fā)布了不同風(fēng)格的圖片，其總裁以及聯(lián)合創(chuàng)始人JennyFleiss稱，“在fecebook上，我們努力去使用更多的圖片，不光是服裝的營銷圖片，還有與流行文化有關(guān)的圖片。”比如，在《了不起的蓋茨比》上映前，該博客發(fā)布了《蓋茨比引發(fā)的潮流新風(fēng)向》。
　　
　　(譯者注：@美麗說的微博圖片做的很不錯(cuò)！)
　　
　　3、“賽”得人心，“賽”得粉絲
　　
　　人都有好勝心，沒有什么能比競爭更能引起人的注意，開展競賽是增加粉絲提高轉(zhuǎn)評(píng)率的好途徑。但是注意這種競賽一定要契合主題，要不然會(huì)吸引一些無意義的粉絲。
　　
　　ModCloth每月舉行一次的照片比賽有數(shù)百張參賽照片和數(shù)千份投票�！拔覀冏罱�的一次‘平價(jià)珍寶’比賽，讓用戶分享他們最喜歡的珍藏，其他人可以對(duì)參賽作品投票�！盡odCloth的社交媒體總監(jiān)NatashaKhan解釋說，“這次活動(dòng)增加了數(shù)千位粉絲，這在平時(shí)是不可想象的。”
　　
　　Khan說比賽一直是是ModCloth舉行的影響力最大的客戶活動(dòng)。但是如果你想準(zhǔn)備舉行一個(gè)比賽，Khan提供了一些思路。第一，讓你的用戶能夠在社交媒體中分享內(nèi)容，以便活動(dòng)能夠病毒傳播。第二，與自己的品牌相關(guān)。第三，讓比賽形式與所使用的平臺(tái)相對(duì)應(yīng)，比如“在Facebook上舉行照片比賽，在Twitter最好是以話題為基礎(chǔ)的文字游戲，Polyvore上就可以是穿衣風(fēng)格展示�！�