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    營銷反思與動(dòng)物策略

     2012-4-12

      領(lǐng)頭羊的意見
      
      曾經(jīng)讀過的一則新聞,事情發(fā)生在土耳其的一個(gè)村莊。這天牧民們和往常一樣,將自家的羊群趕到草地上,然后任由羊兒們快活地吃草、嬉戲,牧民們則放心地在遠(yuǎn)處吃早餐。這片草地旁邊有一處懸崖,但是牧民們并不擔(dān)心羊兒們會(huì)掉下去,因?yàn)樵谶^去的很長時(shí)間里,羊群都很乖。所以牧民們總是一邊吃早餐一邊聊天,對(duì)羊群也沒有太在意。然而,這一天意想不到的怪事發(fā)生了!不知為什么,羊群中的一只頭羊突然跳下了十多米高的懸崖,緊接著,草地上的上千只的羊也迅速效仿,爭先恐后從這個(gè)懸崖上跳下去。等到牧民們發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,他們都被眼前的一幕驚呆了,那些羊兒們一個(gè)個(gè)奮不顧身地跳下懸崖,速度之快,動(dòng)作之瘋狂,牧民們根本無法制止。
      
      在一個(gè)羊群中,總是有著一些領(lǐng)頭的公羊,在它們的帶領(lǐng)下,羊群的遷移、追逐肥美的水草,就顯得有許多的秩序。
      
      在消費(fèi)市場(chǎng)上,我們經(jīng)常看到一個(gè)奇怪的消費(fèi)者心態(tài),那就是當(dāng)一個(gè)長者提議消費(fèi)某件物品的時(shí)候,所有人都會(huì)積極響應(yīng)。這就是領(lǐng)頭羊的作用,如今領(lǐng)頭羊的意義已經(jīng)被廣泛地學(xué)習(xí)與運(yùn)用,在營銷傳播學(xué)里,有一個(gè)專業(yè)詞語非常接近與領(lǐng)頭羊的意義,那就是意見領(lǐng)袖。
      
      在菲利普.科特勒看來,意見領(lǐng)袖的定義是:在一個(gè)參考群體里,因特殊技能、知識(shí)、人格和其他特質(zhì)等因素而能對(duì)群體里的其他成員產(chǎn)生影響力的人。
      
      正如科特勒所說,意見領(lǐng)袖是可以對(duì)群體成員產(chǎn)生影響的人。
      
      因此在過去的品牌營銷案例里,我們可以輕易找出許多利用意見領(lǐng)袖快速贏得市場(chǎng)的成功做法。如青少年群體,那些渴望占有青少年消費(fèi)群體的品牌們認(rèn)為在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上活躍的健將們是優(yōu)秀的意見領(lǐng)袖,于是積極地贊助各類比賽,籃球賽、足球賽,甚至是街舞表演;而那些屬于家庭消費(fèi)群體的品牌,則將樹立意見領(lǐng)袖的作用投射到家庭主婦或長期照顧家庭的老人身上,他們?cè)诟鱾(gè)社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所,尋找合適的意見傳播者,并通過他們逐步擴(kuò)散影響;這一做法,在過去幾年里,也曾經(jīng)被一些保健品牌在廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)狂熱操作。
      
      意見領(lǐng)袖不僅僅被運(yùn)用在消費(fèi)市場(chǎng)上,在一些企業(yè)與企業(yè)的群體之間也存在這個(gè)現(xiàn)象。比如在一些百貨公司的招商過程中,某個(gè)品牌入駐之后,與其具有相同特征的相近品牌也會(huì)紛紛入駐,因此我們看到眾多百貨公司在招商過程中總是不斷對(duì)外界宣布重點(diǎn)品牌入駐的信息。
      
      這樣的現(xiàn)象并非英雄所見略同,而是意見領(lǐng)袖在發(fā)揮重大作用。
      
      在營銷傳播學(xué)中,意見領(lǐng)袖不但可以尋求到,有的時(shí)候,為了快速達(dá)到品牌影響力,還必須制造出意見領(lǐng)袖。娛樂明星、體育明星代言人就是重要的形式,而伴隨消費(fèi)者接受程度的發(fā)展,一些商界名人、政府要員也開始發(fā)展成為意見領(lǐng)袖。對(duì)于一個(gè)品牌來講,有的時(shí)候或許只需要一個(gè)意見領(lǐng)袖,諸如明星代言人,有的時(shí)候或許需要一整群的意見領(lǐng)袖,比如在全國各地舉行巡回運(yùn)動(dòng)賽事中產(chǎn)生的運(yùn)動(dòng)員焦點(diǎn)人物。
      
      

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