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    營銷的核心價值鏈

     2012-4-11

      
      經(jīng)營者要解決經(jīng)營問題,管理者要解決管理問題,銷售者要解決銷售問題!營銷者自然必須解決營銷問題,但為什么你的營銷總是那麼不實際,總是被經(jīng)營者,管理者,尤其銷售者稱為紙上談兵?為了營銷而營銷,是最空洞的營銷!真正的營銷必須是三維的,真正的營銷必須同時兼顧經(jīng)營;管理和銷售三個方面。
      
      銷售在理論上的定義就是以市場需求為中心,使產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)化的過程。銷售最直白的定義就是賣貨收錢。銷售在實踐中,其實僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作只干一件事:專業(yè)的促成交易!
      
      德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合就是管理。”這就是德魯克在理論層面對管理的定義。管理最直白的定義就是做自己認(rèn)為對的事!管理真正要做的就是四個動作:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。很多人都在熱烈的討論管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,實際上唯一的區(qū)別就是領(lǐng)導(dǎo)僅僅是管理的一個組成部分!管理其實也僅僅是營銷三維動作中的一個動作,這個動作也只干一件事:團結(jié)一切可以團結(jié)的力量一同完成目標(biāo)。
      
      所有優(yōu)秀的銷售導(dǎo)向企業(yè)的通病就是:他們認(rèn)為把以上兩個動作做到位就是營銷了!其實只差了一點,但這一點足以致命,那就是經(jīng)營!事實是:小企業(yè)都是靠經(jīng)營發(fā)展成大企業(yè)的,小企業(yè)的銷售和管理是瓶頸!大企業(yè)基本都是因為經(jīng)營變成死企業(yè)的,經(jīng)營反而成為了大企業(yè)的瓶頸!經(jīng)營是對外的,擴張性的,追求的是利潤,要積極進取,抓住機會,膽子要大;但企業(yè)一大,不是膽子小了,白白錯過機會;就是抓錯了機會,一邊擴張,一邊眼睜睜的看著利潤下滑!經(jīng)營:顧名思義,就是“經(jīng)濟地運營”!敖(jīng)濟”其內(nèi)涵就是追求最大的投入產(chǎn)出比例;“運營”的內(nèi)涵則是通過對經(jīng)營對象的流動組合,來追求最大投入產(chǎn)出的優(yōu)化組合。這兩點有機地結(jié)合在一起,就是經(jīng)營。它有別于管理,當(dāng)然更不同于銷售,它還有資本的運作在里面。經(jīng)營什麼呢?經(jīng)營一切可以經(jīng)營的資源!
      
      我經(jīng)常開玩笑說:經(jīng)理就是經(jīng)營加管理,那麼銷售經(jīng)理自然就是;經(jīng)營加管理加銷售了!我們在前面已經(jīng)講過,營銷就是對經(jīng)營和銷售的管理!如果你認(rèn)為這是絕對的,你其實又錯了;因為營銷必須做選擇題。

      營銷也可以是對經(jīng)營和管理的銷售;營銷還可以是對管理和銷售的經(jīng)營;結(jié)論就是:營銷是必須覆蓋經(jīng)營;管理;銷售三個維度的動作,你可以選擇任何一個作為重點,但不能缺失任何一個,這就是營銷的核心價值鏈:經(jīng)營+管理+銷售;牢牢把握住這條核心價值鏈,就是從銷售到營銷的跨越的關(guān)鍵!
      
      

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