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    玩轉(zhuǎn)大客戶營(yíng)銷一盤棋

     2012-4-1

      團(tuán)購(gòu)確實(shí)讓一些酒水企業(yè)嘗到了甜頭,但也讓不少企業(yè)嘗到了苦頭。茅臺(tái)的團(tuán)購(gòu)銷量占了整個(gè)渠道銷售比例的50%以上,五糧液則占了20%左右,而這種比例依舊在逐年上升?戳藙e眼紅,你沒辦法和別人比,人家是所謂的稀缺性資源,硬通貨,又有實(shí)力雄厚的腐敗消費(fèi)市場(chǎng)給以支撐,貨拿到手了就是錢,不需要像你一樣挖空心思四處搞關(guān)系,去整合所謂的人脈資源,他們的經(jīng)銷商只要手里有貨,喊一嗓子就會(huì)電話打爆,供不應(yīng)求。
      
      有的企業(yè)把銷量全部寄托在團(tuán)購(gòu)直銷上,搞得昏天黑地,結(jié)果還是業(yè)績(jī)平平;有的企業(yè)把希望寄托在酒店上,最終落得一敗涂地;有的企業(yè)將重心放到了專賣與名煙名酒渠道中,經(jīng)營(yíng)依舊慘淡。這年頭,很多酒企被團(tuán)購(gòu)搞懵了,不知道團(tuán)購(gòu)這神秘的魔咒究竟該怎么念。
      
      別再把團(tuán)購(gòu)叫團(tuán)購(gòu)
      
      什么叫團(tuán)購(gòu)?所謂團(tuán)購(gòu),就是具備一定消費(fèi)量的大宗客戶銷售。大家習(xí)慣性地把酒類產(chǎn)品的大客戶營(yíng)銷當(dāng)做團(tuán)購(gòu)來(lái)對(duì)待,如果僅僅從字面意思上來(lái)理解“團(tuán)購(gòu)”,那就錯(cuò)了。現(xiàn)在的情況是,很多酒廠對(duì)團(tuán)購(gòu)的理解比較片面,在他們看來(lái),成立個(gè)團(tuán)購(gòu)部,招幾個(gè)能說(shuō)會(huì)道、風(fēng)韻十足的美眉到各個(gè)企事業(yè)單位拉關(guān)系、請(qǐng)客吃飯,喝到前俯后仰東倒西歪就算關(guān)系到位了,然后再充分利用自己的魅力讓他們買酒,這就算是團(tuán)購(gòu)了。這樣的方式簡(jiǎn)單、粗放且持續(xù)性不強(qiáng),資源也得不到有效、徹底地利用,與其它渠道之間的資源更不能形成互動(dòng),一切均為了銷售而團(tuán)購(gòu),境界也就只能那樣了,不但傷了自己的胃,有時(shí)關(guān)系處理不妥,拿捏不住分寸,還會(huì)傷了客戶的心。
      
      原來(lái)的團(tuán)購(gòu)在現(xiàn)今的酒類營(yíng)銷中已經(jīng)逐漸喪失了魅力,一些酒水企業(yè)或經(jīng)銷商,動(dòng)不動(dòng)就是人脈資源整合,張口閉口就是營(yíng)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò),完全是在附庸“團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮”的風(fēng)雅,真等干起來(lái)的時(shí)候,還會(huì)是原來(lái)的團(tuán)購(gòu)方式,沒有什么新意。大客戶營(yíng)銷從字面上理解,意義絕非能與團(tuán)購(gòu)二字之寓意同等級(jí)。既然是營(yíng)銷,首先是營(yíng)字當(dāng)頭,然后才是銷;團(tuán)購(gòu)則很直白,就是賣。大客戶營(yíng)銷,關(guān)鍵是在營(yíng)字上,營(yíng)是個(gè)總體的蓄勢(shì)過(guò)程,銷只是水到渠成的事情,其中95%的工作要用在營(yíng)上,剩下的才是銷,是送貨結(jié)款,這其實(shí)真的很簡(jiǎn)單。那么,大客戶營(yíng)銷的“營(yíng)”該如何進(jìn)行呢?
      
      別太把團(tuán)購(gòu)當(dāng)回事“博三盤銳”互管動(dòng),理玩轉(zhuǎn)在“盤線中盤”。
      
      別以為你有廣泛的社會(huì)人脈資源就能把產(chǎn)品的量賣上去,就能把品牌做起來(lái)。營(yíng)銷是個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,不是僅僅一個(gè)團(tuán)購(gòu)就能讓你的產(chǎn)品長(zhǎng)上腿,自己走進(jìn)千家萬(wàn)戶。大客戶營(yíng)銷在營(yíng)銷角度上講,僅是營(yíng)銷組合中的一個(gè)環(huán)節(jié),其作用就好比拳擊中的一個(gè)勾拳而已,沒見哪個(gè)拳擊高手僅憑一個(gè)勾拳就能一招制敵,要贏,靠的還得是組合拳。如果你太把團(tuán)購(gòu)當(dāng)回事,銷量肯定好不到哪里去,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。某正廳級(jí)干部以為自己的人脈很廣,于是代工了一款中高檔產(chǎn)品,找個(gè)操盤手負(fù)責(zé)銷售,自己幕后指揮,盡管其營(yíng)銷方向很明確,就是靠自己的關(guān)系走團(tuán)購(gòu),結(jié)果一年下來(lái)也就一兩百萬(wàn)的銷售額,之后的銷量不升反降,最終不得不草草收?qǐng),弄得自己在圈?nèi)名聲掃地。別人給你面子買你的帳,一次兩次還行,三次四次勉強(qiáng),五次六次就難以忍受了,因此,年消費(fèi)量中能給你百分之十就已經(jīng)是天大的面子了。照理來(lái)講,正廳級(jí)干部的官階應(yīng)該不算小了,人脈資源不能說(shuō)不豐富,可結(jié)果卻差強(qiáng)人意。
      
      
      
      

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