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    營(yíng)銷管理,究竟管理什么?

     2012-3-30

      有多少企業(yè)真正重視過營(yíng)銷管理?又有多少企業(yè)將營(yíng)銷管理當(dāng)作企業(yè)管理之首?
      
      見慣了太多企業(yè)主,經(jīng)常步入營(yíng)銷誤區(qū),更鉆進(jìn)營(yíng)銷管理死胡同,眼前一片茫然,在他們的想象里,所謂營(yíng)銷,就是做銷售,拿業(yè)績(jī),沒有營(yíng)銷,沒有業(yè)績(jī),也就無從管理。表面上分析,此話不無道理,但是,眾多企業(yè)主忘記了一個(gè)根本前提:建立營(yíng)銷管理制度的根本是什么?營(yíng)銷管理管什么?
      
      許多人會(huì)說,營(yíng)銷管理就是管市場(chǎng),管客戶,無非是一些款項(xiàng),數(shù)據(jù),銷售報(bào)表等等,但我說,管理這些數(shù)據(jù)、報(bào)表等只是最基本的管理,如果這樣,無須企業(yè)大張旗鼓地招聘營(yíng)銷老總,天天求賢若渴,滿天下獵頭,上述工作完全可以招聘一兩個(gè)文員既可進(jìn)行系統(tǒng)管理,就像目前珠三角眾多的“三來一補(bǔ)”和代工企業(yè)一樣,只要有幾個(gè)營(yíng)銷文員就好了,不必要進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā),也不需要售后服務(wù);筆者從事市場(chǎng)營(yíng)銷多年,也與不少企業(yè)主打過交代,每每談及市場(chǎng)營(yíng)銷,及營(yíng)銷管理,企業(yè)主一頭霧水,滿眼迷茫,常常扼腕嘆息,心楸不已。
      
      營(yíng)銷是個(gè)系統(tǒng)工程,營(yíng)銷管理同樣繁瑣復(fù)冗,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)、報(bào)表之類,僅是基礎(chǔ)性工作,筆者認(rèn)為,營(yíng)銷管理要管以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:
      
      關(guān)鍵問題一:營(yíng)銷管理,管的是市場(chǎng)戰(zhàn)略、政策、規(guī)劃的執(zhí)行和變化調(diào)整、產(chǎn)品銷售進(jìn)程,以及未來的市場(chǎng)發(fā)展。
      
      對(duì)銷售人員而言,營(yíng)銷就是銷售,就是賣產(chǎn)品,但是,在公司或營(yíng)銷總監(jiān)看來,營(yíng)銷是產(chǎn)品在現(xiàn)在、將來階段性市場(chǎng)中的一切表現(xiàn),銷售人員關(guān)注的是銷售額是否見長(zhǎng),而公司應(yīng)該看到的是,產(chǎn)品還有多久的生命周期、多長(zhǎng)的銷售動(dòng)力,還有,目前的市場(chǎng)中,公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷政策是否適應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì);對(duì)大型企業(yè)和知名品牌而言,最忌諱的是追求短期利益,而忽略了長(zhǎng)期發(fā)展源泉,及品牌的擴(kuò)張價(jià)值,所以說,營(yíng)銷管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營(yíng)銷背后的市場(chǎng)發(fā)展和變化,管的也是這種危機(jī)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和發(fā)展觀念。

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