家紡電子商務(wù)市場巨大
“家紡品類市場巨大,甚至比家電市場還要大,這個領(lǐng)域有可能培育出一個比京東商城的規(guī)模還要大的B2C企業(yè)!盜DG資本合伙人張震這樣解釋IDG快速決定投資優(yōu)雅100的原因。
優(yōu)雅100的創(chuàng)始人陳騰華的目標是:為追求品質(zhì)生活的人群打造一個售賣高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前,優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風投機構(gòu)的青睞。
棄百萬期權(quán)選擇創(chuàng)業(yè)
在日新月異的電子商務(wù)行業(yè),一年的時間相當于傳統(tǒng)行業(yè)五年的變化;趧(chuàng)業(yè)時機的考慮,在當當網(wǎng)上市前夕,作為當當網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬美元期權(quán),選擇了創(chuàng)業(yè)。
“碰上當當網(wǎng)上市是個不幸的巧合,但個人損失并不足惜,因為我們關(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長時間了。當時還沒有專注家紡的垂直B2C網(wǎng)站,而高端家紡用品市場更是一個相對空白的地帶,它的市場前景和商業(yè)機會非常誘人。今天沒有并不代表明天沒有,如果我等一年后得到應(yīng)有的利益后再出來創(chuàng)業(yè),可能就不是現(xiàn)在這樣的市場條件了。權(quán)衡之下,我更看重先發(fā)優(yōu)勢!标愹v華對《中國經(jīng)營報》記者說,家紡行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌,而且家紡產(chǎn)品是非標準化產(chǎn)品,屬于感情沖動消費類型,行業(yè)足夠大,比較適合創(chuàng)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年底,我國家紡市場份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是,品牌渠道運作能力和設(shè)計研發(fā)能力不足,依然是中國家紡企業(yè)的短板。隨著網(wǎng)購大潮的來臨,傳統(tǒng)的家紡品牌也開始涉足電子商務(wù),淘寶、當當、卓越上都有人在做家紡分銷和創(chuàng)建網(wǎng)銷家紡子品牌。
“上下游分散,整合的價值才大。”陳騰華說,“優(yōu)雅100要做的是一個中高端的家紡購買平臺,為消費者提供類似宜家的購物環(huán)境體驗。一方面,目前家紡渠道鏈條很長,層層代理,渠道成本很高;另一方面,產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強,需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎(chǔ)。”
由于目前國內(nèi)的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多,生產(chǎn)能力超強,因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外,陳騰華的搭檔裴彥鵬也是業(yè)內(nèi)知名的采購高手。不過,對于電商企業(yè)來說,貨品采購只是解決了一個環(huán)節(jié)的問題,更為重要的是運營系統(tǒng)的建設(shè)。在陳騰華看來,建設(shè)一個高效運作的前臺和后臺系統(tǒng),則完全有可能帶來獨特的用戶體驗,并提升企業(yè)效益。
他舉例說,在優(yōu)雅100,一個3000平方米的倉庫,只要很少數(shù)量的員工就能管理過來,這完全得益于整個運營架構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計。對于電商企業(yè)來說,擁有一支專業(yè)高效的IT團隊,具備成熟的倉儲物流運營經(jīng)驗顯得尤為重要,而優(yōu)雅100斥資百萬美元全方位推進國際人才的戰(zhàn)略部署,則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間,從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。
以用戶體驗為綱
針對現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)大手筆投入廣告,帶動品牌和銷售的做法,陳騰華并不認同。他擔心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過大,“有錢的時候什么都好說,關(guān)鍵是在不打廣告的時候你還能留下多少客戶”。
在陳騰華看來,對于優(yōu)雅100來說,顧客滿意度才是最為重要的,因此公司的重點是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。
在產(chǎn)品方面,首先是精挑細選!笆袌鲋泄獯财肪陀袛(shù)萬種,我們只為顧客提供精選的幾百個品種。”陳騰華說,顧客沒有這么多時間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選,我們來替顧客挑選,選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品,用最低的價格提供給用戶,實現(xiàn)最佳的性價比。
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