功能性家紡如何突破營銷困局
“現(xiàn)在,市場上的功能性家紡品種繁多,效果也不盡相同,面對讓人眼花繚亂的多功能家紡產(chǎn)品,許多消費者都會依靠導(dǎo)購員的推薦來決定購買哪款產(chǎn)品。”
“目前,消費者對功能性家紡產(chǎn)品的認(rèn)識與了解不夠,再加上比普通家紡產(chǎn)品偏高的價格,就讓許多消費者望而卻步,嚴(yán)重地影響了功能性家紡產(chǎn)品的銷售!
“生產(chǎn)功能性家紡產(chǎn)品的企業(yè)雖然很多,但到目前為止仍然沒有哪個品牌成為該領(lǐng)域的領(lǐng)袖品牌,也沒有哪個品牌具備足夠的優(yōu)勢成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿!
上面這些話出自于近日記者采訪的一些功能性家紡品牌經(jīng)銷商。其實,消費者對于功能性產(chǎn)品并不陌生,早在十幾年前,它就進(jìn)入了服裝領(lǐng)域并獲得廣泛應(yīng)用。
然而,相比較服裝行業(yè)內(nèi)功能性產(chǎn)品的風(fēng)生水起,其在家紡領(lǐng)域卻略顯尷尬:眾多家紡企業(yè)都很看好功能性產(chǎn)品的發(fā)展,然而,在商場、專賣店等主力床品銷售渠道,功能性床品卻寥寥無幾,光顧功能性家紡產(chǎn)品的消費者也門可羅雀。
圖為模特在中國國際家紡展上展示功能性家紡產(chǎn)品
產(chǎn)業(yè)鏈上下游缺乏溝通
“去年,我在接觸一位服務(wù)過兩個國內(nèi)知名品牌、擁有3年以上家紡導(dǎo)購經(jīng)驗的服務(wù)人員時,向她詢問功能性家紡的產(chǎn)品知識,她表示僅知道有功能性床品,但是從來沒見過,對所謂的負(fù)氧離子功能也并不了解。導(dǎo)購是產(chǎn)品面對消費市場的最后一道服務(wù)關(guān)卡,如果連導(dǎo)購都鮮有耳聞,功能性產(chǎn)品如何傳遞到消費者手中?就整個功能性床品市場而言,功能性產(chǎn)品占比還是很小的!苯鹛柤徔椏萍加邢薰静邉澖(jīng)理許立國說。
他表示,功能性紡織品脫胎于功能保健行業(yè),而由于炒作、浮夸甚至是以假亂真的現(xiàn)象時有發(fā)生,消費者對整個功能保健行業(yè)都存在一定程度的不信任,甚至是排斥。當(dāng)大的功能保健行業(yè)受困于惡劣環(huán)境時,小的保健功能紡織品領(lǐng)域也被牽連,而且,整個功能性紡織品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測依據(jù)相對滯后,這在一定程度上助長了過度宣傳的可能性,也降低了消費者的信任程度。
可喜的是,近年整個功能保健行業(yè)的調(diào)整和自律都在一步步規(guī)范和完善,而功能性紡織品的檢測標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范也在加緊制定之中。
“其次,功能性家用紡織品領(lǐng)域自身也存在一些問題:從膠囊、纖維、紗線、坯布、印染、面料到成品,產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游之間缺乏溝通和深度合作,每個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)商都想推自己的品牌、搞品牌授權(quán),向下游發(fā)放吊牌,在宣傳推廣上也各自為戰(zhàn),這從客觀上造成了消費者的認(rèn)知混亂,對于功能性家紡產(chǎn)品消費市場的培育非常不利。一個協(xié)調(diào)有序的環(huán)境對一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,只有各自做好自己的專長,上下游聯(lián)動,共同培育功能性床品消費群體,才能真正做大做強產(chǎn)業(yè)。”許立國說道。
連鎖直銷拓寬渠道
“同時,渠道差異是造成功能性家紡發(fā)展不如功能性服裝的重要原因!痹S立國表示,“服裝品牌背靠各地的黃金商業(yè)地段,而且隨著服裝行業(yè)的終端化戰(zhàn)略,很多品牌擁有上千家終端,網(wǎng)絡(luò)遍布全國,非常容易推廣功能性服裝產(chǎn)品;而家紡品牌終端化啟動較晚,有過千家店鋪的品牌只有幾個領(lǐng)軍企業(yè),其他多是區(qū)域性品牌,由于沒有渠道基礎(chǔ),功能性床品要想銷往全國市場,難度比較大。因此,功能性床品的推廣還需要一個可以輻射全國、輻射國內(nèi)主流品牌的平臺。”
家用紡織品一般都在商場、超市、專賣店里銷售,雖然這樣覆蓋量大,但對于科技含量較高的功能性家紡產(chǎn)品而言,無法使消費者真正了解其功能,不利于企業(yè)打造品牌。
上海紡織集團有限公司教授級高級工程師陳邦偉對記者說:“功能性家用紡織品企業(yè)應(yīng)該將傳統(tǒng)分銷轉(zhuǎn)型為以連鎖直銷為主的渠道體系,與終端消費者搭建最短、最順暢、最穩(wěn)定的流通渠道,讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的功能性家紡產(chǎn)品直接服務(wù)!弊鲞B鎖直銷,是指面對所有消費者進(jìn)行直接銷售,這樣能充分避免產(chǎn)品經(jīng)銷領(lǐng)域良莠不齊、假貨充盈市場的尷尬局面,從而讓消費者能夠購買到高品質(zhì)的功能性家紡產(chǎn)品,享受到全方位的服務(wù)。
“企業(yè)通過連鎖直銷,能夠?qū)⑶懒魍ɡ麧櫲孔尳o消費者,切實為消費者提供專家級顧問式消費服務(wù),使消費者能夠更多的了解功能性家紡的產(chǎn)品知識,增強消費者的品牌意識,有助于企業(yè)開發(fā)出更多有潛力的功能性家紡產(chǎn)品!鄙虾9こ碳夹g(shù)大學(xué)教授袁蓉分析認(rèn)為。
除了連鎖直銷外,專賣店也是適合功能性家紡產(chǎn)品流通的渠道!皩Yu店在產(chǎn)品專業(yè)化程度上能夠符合功能性家紡產(chǎn)品的要求,消費者在專賣店中可以清楚地針對家用紡織品功能對產(chǎn)品進(jìn)行深入的認(rèn)識和了解,直接與廠商掛鉤的經(jīng)銷商模式又使流通中間環(huán)節(jié)得以降低,減少了因渠道多而產(chǎn)生的流通成本。在專賣店內(nèi),消費者可以充分了解功能性家紡產(chǎn)品,銷售商也可以充分掌握消費者對產(chǎn)品的需求動態(tài),并及時向廠商反饋。如此,才能使功能性家紡領(lǐng)域快速發(fā)展!标惏顐フf。
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