家紡店服務(wù) 別怠慢了“上帝”
家紡店服務(wù)的準(zhǔn)則您都了解哪些?我們都知道一個(gè)道理：顧客就是上帝。這句話(huà)的深層含義就是要經(jīng)營(yíng)者把顧客的利益放在第一位，我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候多多從顧客的角度思考，這樣我們必須做到以下幾點(diǎn)：
(1) 將顧客視為“上帝”，需要在服務(wù)技能上對(duì)每個(gè)人進(jìn)行強(qiáng)化，營(yíng)造一個(gè)“顧客至上”的環(huán)境與氛圍，但更需要喚醒的是員工心中的熱忱與能量，惟有這樣才不會(huì)對(duì)“上帝”有所怠慢。
(2)把顧客稱(chēng)為“上帝”，除了表示對(duì)顧客的尊重與敬愛(ài)之外，更重要的是對(duì)自己心中“服務(wù)的道德尺度”表示尊重與信奉。
(3)家紡店服務(wù)是傳遞愛(ài)心與認(rèn)同的一種最好的方式，每個(gè)人對(duì)顧客致以虔敬之意與盡心之情時(shí)，就一定能完美闡釋服務(wù)的最高理念，并獲得內(nèi)心的愉悅和心安。
家紡店服務(wù)要時(shí)刻以顧客的需求為首要考慮問(wèn)題，當(dāng)顧客對(duì)我們的服務(wù)或產(chǎn)品不滿(mǎn)意時(shí)，要及時(shí)了解顧客的想法，盡量大可能實(shí)現(xiàn)他們的愿望。用心溝通，才能為顧客架起貼心服務(wù)的橋梁。
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