七萬元買來的家具居然沒有合格證
近日，消費(fèi)者李先生氣呼呼地來到雨花臺區(qū)消費(fèi)者協(xié)會，稱自己花了7萬多元購買的高檔家具居然沒有合格證，找到商家理論，商家稱是搞掉了，一時半會補(bǔ)不了。對商家如此的解釋，李先生不能接受。
消協(xié)工作人員接到投訴后，就通過對該商家進(jìn)貨銷貨記錄的檢查，以及遠(yuǎn)在廣東廠家的發(fā)貨單、質(zhì)檢證明的確認(rèn)，確定了該批家具是正廠貨，那么家具中的合格證究竟去哪兒了呢？原來該商家在送貨前，怕家具從廠家發(fā)貨過來時被碰壞，進(jìn)行了提前開箱自檢。不過由于工人工作疏忽，將產(chǎn)品合格證及說明書忘記放回包裝箱，造成了丟失。經(jīng)過調(diào)解，商家對消費(fèi)者作出了一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并補(bǔ)齊合格證、使用說明書。
消協(xié)提醒說，根據(jù)《消費(fèi)品使用說明》中的條款，家具商在出售家具時，必須隨貨出具產(chǎn)品合格證、中文說明書、標(biāo)明廠名廠址、標(biāo)明生產(chǎn)廠家廠名廠址、聯(lián)系電話等，在說明書中對家具材質(zhì)、性能和規(guī)格等進(jìn)行說明，特別是對家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)，要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的含量。
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