家紡行業(yè)協(xié)會還在各種會議上強調(diào)協(xié)同，把家紡行業(yè)內(nèi)的沖突消除在萌芽中，號召家紡企業(yè)開展綠色競爭，并樹立協(xié)同的典范。為了加深企業(yè)間的相互了解、化解沖突，協(xié)會召開“閉關(guān)”會，請有關(guān)企業(yè)聚在一起，撇開業(yè)務(wù)，放松心情。

　　沖突與合作是人類社會發(fā)展的一對永恒矛盾。家紡行業(yè)協(xié)會還在各種會議上強調(diào)協(xié)同，把沖突消除在萌芽中，號召企業(yè)開展綠色競爭，并樹立協(xié)同的典范。為了加深企業(yè)間的相互了解、化解沖突，協(xié)會召開“閉關(guān)”會，請有關(guān)企業(yè)聚在一起，撇開業(yè)務(wù)，放松心情。

　　沖突與合作是人類社會發(fā)展的一對永恒矛盾。如何解決這一對矛盾，不少學(xué)者為之奮斗終生。

　　大到世界，小到家庭，沖突時時處處都會產(chǎn)生。關(guān)鍵是如何化沖突為合作，達到和諧共贏的局面。要想做到這一點，除非沖突雙方受長遠利益的驅(qū)動，從而弱化沖突走向合作；或者有公平公正的第三方出面協(xié)調(diào)，以緩解沖突。

　　激烈的市場競爭，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的相互攀比，都導(dǎo)致沖突不斷發(fā)生。我在家紡協(xié)會工作的10年中，這個問題時時考驗著我。

　　在這里，我想分兩部分談?wù)勼w會，與大家分享，并再次懇請賜教。一是協(xié)會作為第三方如何引導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決沖突；二是作為沖突主體，如何主動化沖突為合作。

　　在我剛擔任會長到地方調(diào)研時，很多企業(yè)向我反映，當?shù)氐姆旅�、偽劣產(chǎn)品猖獗，不治理他們，企業(yè)很難經(jīng)營。我到這幾個地方去觀察后發(fā)現(xiàn)，在其中一個地方市場，不僅花型雷同，而且企業(yè)的名稱也十分相似，仿冒問題確實很嚴重。

　　于是，我把行業(yè)實情和地方領(lǐng)導(dǎo)進行交流，他們很吃驚，同時表示要下大決心整治。當時，我們建議他們成立版權(quán)辦公室，對違權(quán)清查處理，維護自主知識產(chǎn)權(quán)。很快，該地區(qū)的仿冒情況得到了改善，后來這里還被國際版權(quán)組織命名為示范區(qū)。

　　在行業(yè)內(nèi)的沖突與合作中，協(xié)會處在第三方的位置，相對超脫。但中國已經(jīng)融入全球經(jīng)濟一體化之中，國際爭端加劇，協(xié)會不可避免成為爭端的一方；由于國內(nèi)協(xié)會之間業(yè)務(wù)交叉，也會產(chǎn)生各種沖突；協(xié)會作為民間團體與政府各職能部門也會發(fā)生分歧、沖突……作為沖突的主體，如何在國際爭端與行業(yè)協(xié)會之間，以及協(xié)會與政府各職能部門之間化沖突為合作，達到共贏，是協(xié)會引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　談到這里，我想起了“三群蜜蜂”的故事。農(nóng)田的旁邊有三叢灌木，每叢灌木中都居住著一群蜜蜂，農(nóng)夫覺得這些灌木沒有多大用處，不如砍掉當柴燒。當農(nóng)夫動手砍第一叢灌木時，住在里面的蜜蜂苦苦哀求，想要保住家園，但農(nóng)夫不聽，砍掉了第一群蜜蜂的家園。第一叢灌木燒完了，農(nóng)夫又來到了第二叢灌木前，還未動手，灌木叢中就沖出了一群蜜蜂，直奔農(nóng)夫的臉上亂蜇，農(nóng)夫一怒之下將第二叢灌木一把火燒得干干凈凈。當農(nóng)夫再走到第三叢灌木時，蜂王出來，對農(nóng)夫說：“我們不僅給你傳播花粉，還能產(chǎn)出蜂蜜和蜂王漿，這些都能給你帶來豐厚的經(jīng)濟效益�！庇谑�，農(nóng)夫放下斧頭，選擇和蜂王合作經(jīng)營蜂蜜。因此，在面對沖突時，當事者不要采用針尖對麥芒的方式，搞得兩敗俱傷，而是要通過溝通，尋求協(xié)同點和長遠利益結(jié)合點，達到協(xié)同共贏。

　　在融入全球經(jīng)濟一體化的過程中，中國家紡行業(yè)的國際競爭力不斷加強，國際間的矛盾、沖突也隨之不斷增加。在這種環(huán)境下，如何使協(xié)會創(chuàng)造并保持在一個和諧的氛圍中，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展？中國紡織工業(yè)協(xié)會會長杜鈺洲提出開展行業(yè)外交，于是中國家紡協(xié)會開始積極配合并實施：每兩年召開一次國際會議和國際家紡圓桌論壇，加強國際溝通；主動請與我們沖突較多的，如美國、歐盟、土耳其、巴西、印度等國家和地區(qū)的協(xié)會、商會、企業(yè)到中國參觀家紡企業(yè)。通過誠懇的交流，這些國家逐漸由反對到理解，乃至主動找我們合作。

　　我?guī)�企業(yè)到巴西考察，對方不僅高規(guī)格熱情接待，而且巴西的企業(yè)對我們的企業(yè)家無保留開放，使企業(yè)家從中學(xué)到了不少東西，這些企業(yè)家都非常感慨地說：“若沒有協(xié)會帶隊，我們是看不到的�！�

　　今年，我與中國家紡協(xié)會會長楊兆華到印度考察，該國不僅全方位對我們開放，同時，印度的家紡協(xié)會還帶領(lǐng)我們參觀了當?shù)氐募壹徠髽I(yè)，有一些企業(yè)還主動到我們住的賓館尋求合作。

　　中國家紡協(xié)會和紡織行業(yè)內(nèi)外的一些協(xié)會都有業(yè)務(wù)交叉，特別是在有關(guān)產(chǎn)品歸屬、產(chǎn)品標準的制定等問題上，經(jīng)常發(fā)生沖突。當矛盾產(chǎn)生時，中國家紡協(xié)會都努力爭取摒棄偏見、謀求合作，以為行業(yè)與企業(yè)服務(wù)為目的，達到共贏。

　　我們的企業(yè)在市場競爭中，也會不斷出現(xiàn)矛盾與沖突。在現(xiàn)實中，當企業(yè)面對沖突時，那“三群蜜蜂”的做法也都不同程度地出現(xiàn)過。

　　面對沖突，首先要精心分析沖突的焦點和原因，誠懇溝通，謀求長遠相互依存的利益關(guān)系，達到合作。

　　這和重復(fù)博弈論不同，他們是建立在一個不完整信息和不對稱信息條件下的，而我們是建立在人的主觀能動性上，從誠信意識出發(fā)，減少不對稱，尋求合作共同點，使協(xié)會和企業(yè)保持在和諧的環(huán)境中發(fā)展。

　　目前，協(xié)會和企業(yè)都處于業(yè)務(wù)矛盾交織的環(huán)境下，如何處理矛盾的沖突，使企業(yè)健康發(fā)展，非常重要，這也是對協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)者心智的考驗。

　　另外一個地方領(lǐng)導(dǎo)為了改變現(xiàn)有局面，希望協(xié)會邀請企業(yè)到當?shù)毓餐�探討。為了支持地方領(lǐng)導(dǎo)決心，我打算在那里召開海峽兩岸研討會，當時的協(xié)會常務(wù)理事都反對這個提議，有的甚至明確表示，在那里開他們都不去，我說只有加深了解，才能解決問題。地方領(lǐng)導(dǎo)的熱情與誠心，感動了參會的所有企業(yè)。

　　后來，該地區(qū)成為家紡行業(yè)重要的產(chǎn)業(yè)集群，成為協(xié)會主辦的國際家紡設(shè)計大賽的主辦地，流行趨勢發(fā)布的基地，很多企業(yè)主動和這些地區(qū)企業(yè)合作生產(chǎn)，甚至直接到這些地方辦廠。

　　說到這里，主要想表示的是，面對行業(yè)產(chǎn)生的問題，協(xié)會作為第三方，可以對沖突的主要對象進行協(xié)調(diào)，消除主要矛盾，弱化沖突，或者變沖突為合作。企業(yè)間的知識產(chǎn)權(quán)糾紛、相互“挖人”等沖突不斷，對此，協(xié)會都會出面幫助解決。由于協(xié)會公正、自律，企業(yè)也信賴協(xié)會，很多沖突被化解、弱化，有的企業(yè)甚至不打不相識，最終成為了朋友、伙伴。

　　協(xié)會還在各種會議上強調(diào)協(xié)同，把沖突消除在萌芽中，號召企業(yè)開展綠色競爭，并樹立協(xié)同的典范。一次孚日集團董事長孫日貴給我打電話，感謝我說：“你倡導(dǎo)協(xié)同，又見到實效！”因為，他們企業(yè)接到了一個大訂單，可惜沒有配額，他準備把訂單讓給亞光。亞光董事長王延平說：“我把配額先借給你，不要失去客戶，還是由你做。”兩大毛巾企業(yè)協(xié)同，并且綠色競爭，在行業(yè)內(nèi)成為佳話。

　　為了加深企業(yè)間的相互了解、化解沖突，協(xié)會召開“閉關(guān)”會，請有關(guān)企業(yè)聚在一起，撇開業(yè)務(wù)，放松心情。過去很少往來的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，相聚一堂，無所不談，打開心結(jié)，達到了企業(yè)有效化解沖突的目的。在這方面，中國家紡行業(yè)協(xié)會的作用遠遠大于國外協(xié)會的作用。

　　歷屆在“沖突與合作”領(lǐng)域做研究的諾貝爾獎獲得者所提出的理論，都未涉及到第三方的磁場效能。但依我所見，第三方的角色非常重要，首先其要公正，不計自身利益，才能作出合情合理的判斷。