紫羅蘭:家紡店專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售六步驟
品牌家紡紫羅蘭在終端擁有幾百家專(zhuān)賣(mài)店,讓紫羅蘭家紡的產(chǎn)品銷(xiāo)往各家各戶(hù),讓每個(gè)人擁有精致的紫羅蘭產(chǎn)品,享受舒適的睡眠。要想達(dá)到百分百的銷(xiāo)售是每一個(gè)紫羅蘭家紡終端導(dǎo)購(gòu)追求的目標(biāo),這不僅是一門(mén)技術(shù),更是一門(mén)深厚的學(xué)問(wèn)。家紡專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售要遵循以下六大步驟,這樣能讓您的銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)百分百,作為導(dǎo)購(gòu),您家得到100分。紫羅蘭家紡為您導(dǎo)航,帶領(lǐng)您一起學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧。
步驟之一:事先的準(zhǔn)備
、賹(zhuān)業(yè)知識(shí),復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
② 感恩的心態(tài)(感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人)。
、垡粋(gè)有說(shuō)服力的人,會(huì)影響許多人的一生。
、苣惚仨毾胂竽愕漠a(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值--遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。
⑤列出公司偉大的1-10個(gè)理由,你以公司為榮,以產(chǎn)品為榮,顧客不買(mǎi)是他的損失。(一定要讓顧客看的,聽(tīng)的,感覺(jué)的,并且知道這一點(diǎn))。
⑥給自己做一個(gè)夢(mèng)想版--每個(gè)人的夢(mèng)想版,列在墻上!
、呔駹顟B(tài)的準(zhǔn)備。靜坐15分鐘,排除負(fù)面能量,負(fù)面能量是自動(dòng)來(lái)的。一心向善--自我放松--聽(tīng)激勵(lì)性的磁帶。
步驟之二:讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)
、俅蠓淖冎w狀態(tài),動(dòng)作創(chuàng)造情緒。
、谌松畲蟮娜觞c(diǎn)是沒(méi)有激情。
、燮痫w前必須將自己的排檔推到極限!
④行動(dòng)力來(lái)自于活力,活力來(lái)自于活動(dòng),增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永遠(yuǎn)只吃七八分飽。
食物會(huì)影響人體的磁場(chǎng)。素食帶來(lái) 耐力--牛馬。肉食帶來(lái)爆發(fā)力--虎、狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁,水果宜空腹吃。
步驟之三:與顧客建立信賴(lài)感
、偻ㄟ^(guò)第三者來(lái)分享,至少有第三者的見(jiàn)證。
、谕高^(guò)傾聽(tīng)。80%的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。
③推銷(xiāo)是用問(wèn)的。
④問(wèn)的原則:先問(wèn)簡(jiǎn)單、容易回答的問(wèn)題。--要問(wèn)"是"的問(wèn)題--要從小"事"開(kāi)始發(fā)問(wèn)--問(wèn)約束性的問(wèn)題。--顧客可談的答案--盡量不要可能回答"否"的問(wèn)題。(如果顧客表示對(duì)產(chǎn)品不了解,沒(méi)關(guān)系,繼續(xù)問(wèn)別的問(wèn)題--直接問(wèn)顧客的問(wèn)題、需求、渴望)。
步驟之四:了解顧客的問(wèn)題、需求
①現(xiàn)在的②喜歡、快樂(lè)③更換、更改、改變……④決策人是誰(shuí)……⑤解決方案(是不是唯一的決策者)當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面時(shí),一開(kāi)始先說(shuō)①家庭②事業(yè)③休閑④財(cái)務(wù)狀況
推銷(xiāo)中的提問(wèn):很詳細(xì)詢(xún)問(wèn):
①你對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)需求
、谀愕母黜(xiàng)要求中最重要的一項(xiàng)是什么?第二項(xiàng)、第三項(xiàng)呢?(因此得出顧客的“購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀”。┐藶椤皽y(cè)試成交”。
關(guān)鍵是徹底了解顧客的價(jià)值觀,然后再正確的提出解決方案。
步驟之五:提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值
。ㄥX(qián)是價(jià)值的交換)
顧客購(gòu)買(mǎi),因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。不買(mǎi)是因?yàn)橛X(jué)得價(jià)值不夠。先了解顧客的人生價(jià)值觀,看什么對(duì)他(她)最重要。推銷(xiāo)就是用一把刀捅過(guò)顧客的心臟血滴出來(lái),再告訴對(duì)方你有種藥,如此,顧客會(huì)追著你跑。
一個(gè)人還未改變,是因?yàn)橥纯嗖粔。一個(gè)人還未掙大錢(qián),是因?yàn)橥纯嗖粔,一個(gè)人還未成功,是因?yàn)橥纯嗖粔颉?BR>步驟之六:做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何比較呢?①點(diǎn)出產(chǎn)品的三大特色②舉出最大的優(yōu)點(diǎn)③舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)④跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。
視覺(jué)性的人:多談“你看”,聽(tīng)覺(jué)性的人:多談“你聽(tīng)”,觸覺(jué)性的人:多談“你摸摸”。
塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法:
①先給痛苦
、跀U(kuò)大傷口
③再給解藥
顧客價(jià)值觀分類(lèi):
、偌彝バ停杭彝サ谝,不喜改變,重視安全感、安心、持久、驗(yàn)證
、谀7滦停鹤孕拧⑿判、取得異性的認(rèn)同、明星、大人物。
③成熟型:與眾不同,最好的
④社會(huì)認(rèn)同型:智慧、幫助社會(huì)、國(guó)家貢獻(xiàn)。
⑤生存型:便宜、省錢(qián)。
、藁旌闲停阂陨蠋追N的混合。
收入增加20%的銷(xiāo)售方法,了解4種思維模式:①配合型:看相同點(diǎn)(因此,應(yīng)向顧客們的成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),然后,引導(dǎo)新的服務(wù))②同中求異型:60%的人屬此。先肯定2種方法相同,再提出不同。③異中求同型:先肯定不同之處,承認(rèn)"不足"之處,然后求同。④折散型:爭(zhēng)執(zhí)內(nèi)在矛盾,反對(duì)一切。
如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹:
顧客的頭腦都會(huì)想:
、倌闶钦l(shuí)?
、谖覟槭裁绰(tīng)你講?
③聽(tīng)你講對(duì)我有你好處?
④為什么我應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的5-10大理由。
、轂槭裁茨悴粦(yīng)該購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品?
、逓槭裁茨悻F(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品?
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紫羅蘭:家紡店專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售六步驟
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