在中國國際家紡展會(huì)期間，由中國家紡網(wǎng)主辦的中國家紡電子商務(wù)論壇舉辦，與會(huì)專家就家紡企業(yè)如何才能做好電子商務(wù)等話題展開探討。

　　與會(huì)專家提出全新的觀點(diǎn)：開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售，不是在傳統(tǒng)渠道上做加法，而是做乘法。如果你的觀念是在傳統(tǒng)渠道上做加法，那么解決傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道沖突的辦法就是品牌區(qū)分，價(jià)格區(qū)分，加強(qiáng)渠道監(jiān)管，比如羅萊和李寧。但是可以做乘法，就是利用電子商務(wù)滲透到各個(gè)銷售渠道中，不同渠道發(fā)揮不同的作用。國外有個(gè)效益非常好的服裝零售企業(yè)，同樣品牌的服裝可以通過網(wǎng)絡(luò)訂購，也可以通過實(shí)體店購買。但是如果到實(shí)體店，可以試穿，但是客戶還是要通過網(wǎng)絡(luò)下單，在家取貨。如果你實(shí)在想在店面里購買，也可以——假如有存貨的話，你需要支付更高的價(jià)格。

　　這樣的政策就是鼓勵(lì)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)體店最核心的意義已經(jīng)不是銷售，而是體驗(yàn)和試穿。

　　有人可能認(rèn)為，個(gè)別客戶覺得太麻煩不購買，丟失了訂單，還增加了配送成本，但是這家公司在存貨和壓貨節(jié)省的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于增加的配送成本和減少的個(gè)別訂單，而且還完全解決了渠道沖突問題。

　　專家指出，網(wǎng)絡(luò)不是與傳統(tǒng)渠道對(duì)立的銷售渠道，而是與各種渠道相互配合、相互支持的。從這個(gè)意思上講，傳統(tǒng)渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道的沖突自然可以解決。

　　在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何企業(yè)的營(yíng)銷和商務(wù)都離不開網(wǎng)絡(luò)，拒絕網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果，最終一定是被時(shí)代淘汰，這毋庸置疑。但是很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者，在浮躁的媒體的影響下，一想到做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售就是建B2C網(wǎng)絡(luò)商城，開展網(wǎng)絡(luò)推廣，或者給B2C供貨，或者在第三方平臺(tái)如淘寶開店等，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售狹隘的理解。

　　僅僅將傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上來銷售，或者包裝品牌變通一下，很難解決網(wǎng)絡(luò)渠道低價(jià)、虧損、沖突的問題。把傳統(tǒng)渠道的管理方法直接嫁接到網(wǎng)絡(luò)渠道上，把網(wǎng)絡(luò)作為傳統(tǒng)渠道的一個(gè)并行渠道，也不能根本上解決渠道沖突的問題。

　　傳統(tǒng)企業(yè)看到網(wǎng)購的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每年100%的增長(zhǎng)，又看到很多純電子商務(wù)公司銷售額的快速增長(zhǎng)，誰能不為所動(dòng)？但是這些銷售額不是由單純的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)網(wǎng)站完成的，而是傳統(tǒng)渠道（包括直郵等）、電子渠道（如電話營(yíng)銷和手機(jī)營(yíng)銷）和網(wǎng)絡(luò)渠道共同完成的。

　　專家同時(shí)提醒企業(yè)，不要被互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的統(tǒng)計(jì)數(shù)字忽悠，很多數(shù)字不是純網(wǎng)絡(luò)銷售貢獻(xiàn)的；也不要被風(fēng)險(xiǎn)投資忽悠，他們是投機(jī)者，而你要在這“房子”里住一輩子。