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    家紡行業(yè)渠道創(chuàng)新勢在必行

     2011-8-26

      到21世紀初期的幾年,伴隨著家紡特許加盟體系的日趨成熟,眾多家紡品牌對開設專賣店的重視程度越來越高,要求也越來越高。然而,專賣店的銷售額并沒有預期的理想,而店中店通常也都位于商場的頂層或地下,十分影響銷售業(yè)績。從2006年開始,家紡渠道逐步向多元化、多渠道轉變,如在網上開設專賣店,在紅星美凱龍和居然之家等建材家具賣場也出現了家紡品牌的蹤影。

      家裝、銀行變身第二銷售戰(zhàn)場

      準確地說,家紡行業(yè)的渠道無外乎兩種:零售渠道和團購渠道。零售渠道主要通過單店來表現,包括店中店(商場、建材城、家居館)、專賣店、網店。實現以上店鋪銷售的關鍵是客流量、客單價和成交率。

      目前,家紡店鋪零售主要的關注點在店內,而店內的銷售額60%來自于節(jié)假日促銷、周年店慶和清倉裝修促銷。在促銷活動銷售的產品結構中,正價品的銷量往往不足10%,使客單價大幅降低,加盟商利潤受到嚴重影響。而婚慶和喬遷產品的銷售比重往往占到55%~70%左右,抓住這兩部分客戶源就等于抓住了銷量。目前,專賣店的主要銷售來自于促銷打折、買贈活動,成交率提高的同時,客單價下降?梢钥闯觯瑢Yu店的銷售功能正在逐步弱化,更重要的功能是品牌展示和物流配送。因此,要提高正價品的銷售量,大幅提升單店贏利率,必須提高婚慶、喬遷、送禮產品的比重。家紡新品和高檔品的銷售直接決定店鋪的利潤空間,因此,尋找目標中高檔客戶非常重要。

      誰是高檔客戶?家紡品牌應該去哪里尋找?選擇新的營銷渠道模式,例如與家裝公司以及銀行進行合作,開辟出專賣店以外的第二“戰(zhàn)場”,對品牌挖掘潛在客戶十分重要。家裝公司設計師的意見對消費者起到重要的引導作用,緊緊抓住家裝設計師的心,利用這種口碑營銷效應可以在裝修過程中攔截客戶,從而提高婚慶、喬遷產品的銷售量。

      此外,銀行的VIP客戶也給品牌帶來了商機。有實力的消費者未必住豪宅開寶馬,而銀行存款豐足的人群一定是有實力的消費者,因此對于誰是目標消費群體,銀行理財經理最有發(fā)言權。通過對銀行VIP客戶的掌握,就能夠進一步接觸具備消費能力的客戶群。在很多家庭管理財務的往往是女性,由于女性對家紡產品有天生的好感,給品牌銷售帶來了機遇。通過與銀行相關人員的交流,品牌可把適當的產品有針對性地推薦給銀行VIP客戶,能夠極大地調動他們的消費熱情。以何種方式進行推薦就顯得非常重要,目前來說,一個非常有效的途徑就是簽售營銷。

      禮品、定制團購增長

      家紡產品如何改變現有銷售情況的局限性?團購已經成為另一支不可或缺的渠道。品牌應當建設一支高效的團購公關部,通過為會議團購、福利團購、定制團購打造“三品(禮品、紀念品、收藏品)”,實現時間錯位營銷,把消費者的衣柜變成家紡企業(yè)的終端微型倉庫。同時,將重點企事業(yè)單位和特殊合作單位設立為團購公關重點目標,建立其進行長久的、有效的合作,突破家紡營銷困局。南京泰誓科技和北京怡蓮家紡,以家紡禮品團購方式,在業(yè)內起到了很好的示范作用,特別是南京泰誓的子谷川品牌,已經成為國內知名的家紡團購品牌,實現了家紡團購品牌化。

      可見,家紡渠道的變化是根據目標消費者不同的消費用途而發(fā)生改變。伴隨著行業(yè)的發(fā)展,家紡流通領域出現了傳統(tǒng)渠道和新型渠道并存的現象。處于領導地位的品牌,利用資金實力和銷售經驗都具有絕對優(yōu)勢的優(yōu)質加盟商搶占了大型優(yōu)質商場中最有利的終端位置,其他品牌只能分得杯中剩余的“殘羹”。多數加盟商意識相對落后,還有一些因為資金問題而無法建立其有效的銷售平臺。

      對于家紡行業(yè),強化市場部招商功能,切塊細分區(qū)域進行聚焦營銷非常重要。在某個區(qū)域,選擇固定代理商,由企業(yè)市場部直接管理,市場部在每個區(qū)域委派區(qū)域首席代表進行動態(tài)管理,用走動式管理來代替分公司或辦事處管理,提高管理效率,在資源共享的基礎上實現聚焦,對渠道管理起到事半功倍的效果。

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