紫羅蘭家紡企業(yè)文化探微
企業(yè)基本情況
紫羅蘭家紡(Violet)創(chuàng)立于1995年,是國內(nèi)最早從事家紡產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、品牌運營于一體的企業(yè)之一。2010年公司銷售額4.5億元人民幣,被國內(nèi)消費者評為“中國十大家紡品牌”前五名品牌,全國銷售終端突破800家,分布在國內(nèi)二十多個省市四百多個城市,并遠(yuǎn)銷國外二十多個國家和地區(qū),公司擁有北京、上海、南京、寧波等七個分公司。
紫羅蘭品牌源自意大利的風(fēng)情,倡導(dǎo)精致浪漫的生活方式。公司在做大做強紫羅蘭品牌的同時,積極推進(jìn)多品牌戰(zhàn)略。2007年與國際著名家紡品牌意大利G.P合作,成為該品牌大中華區(qū)唯一合作伙伴,該品牌已成為國內(nèi)高端定位的時尚品牌; 2008年又根據(jù)市場需求,全面打造年輕時尚品牌“愛她@良品”,通過細(xì)分市場占領(lǐng)更多的市場分額,目前已成為風(fēng)格鮮明、定位明確、推廣模式創(chuàng)新的市場知名品牌; 2008年公司邀請聯(lián)合國環(huán)境親善大使——周迅為“紫羅蘭”品牌形象代言人,同時邀請新版《紅樓夢》寶黛釵的扮演者于小彤、蔣夢婕、李沁為“愛她@良品”品牌形象代言人。
公司重視自主創(chuàng)新能力和科研能力的提升,建立了以企業(yè)為主導(dǎo),以市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系,不斷提高科技貢獻(xiàn)率和品牌貢獻(xiàn)率,走出了一條傳統(tǒng)家紡企業(yè)向現(xiàn)代科技型家紡企業(yè)轉(zhuǎn)變的新路子。目前公司已成為家紡行業(yè)研究開發(fā)投入、技術(shù)創(chuàng)新活動的排頭兵和創(chuàng)新成果應(yīng)用標(biāo)桿企業(yè)。公司連續(xù)四年(2007—2010年)在中國家紡協(xié)會主辦的全國性設(shè)計大賽獲得金獎3人次、銅獎2人次、優(yōu)秀獎5人次。
紫羅蘭家紡的戰(zhàn)略目標(biāo)是:打造世界一流家紡品牌,鑄就百年紫羅蘭誠信企業(yè)。新的世界新的環(huán)境,紫羅蘭人將始終本著“誠信、尊重、進(jìn)取、共贏”的核心價值觀和“精益求精、持之以恒”的企業(yè)精神,奉行“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷為客戶創(chuàng)造價值”的客戶觀。立足現(xiàn)實,遠(yuǎn)觀未來,立足國內(nèi),放眼全球,為塑造紫羅蘭品牌而不斷奮進(jìn)!
一、紫羅蘭公司企業(yè)文化內(nèi)容及部分條目理解
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。人之所以區(qū)別與動物,不是在軀體,而在于靈魂。就像大學(xué)之謂,不在大樓,而在大師;同樣企業(yè)之所有別于其他組織,也不是以辦公樓和財富,而是企業(yè)獨特的文化,也即企業(yè)靈魂,如華為之“狼性”與海南航空之“儒化”。
企業(yè)文化在“行”而非“知”。企業(yè)文化內(nèi)容內(nèi)涵比較豐富,就像對文化的理解,從經(jīng)濟(jì)生活方式(如“大汶口文化”)到簡單的歌舞(現(xiàn)代很多人對文化的理解),都可理解為文化的范疇,我們理解的企業(yè)文化是落實和影響到企業(yè)員工行為的企業(yè)精神和核心價值觀等信條,更重要的是員工和企業(yè)對企業(yè)文化信條貫徹的實際表現(xiàn)和行為。企業(yè)文化不是口號或墻上標(biāo)語,更重要的是員工和企業(yè)對于所倡導(dǎo)的文化信條的行為,是“行”而非“知”。
作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化,作為員工和企業(yè)行為體現(xiàn)的企業(yè)文化總需有個概括和提煉,紫羅蘭文化是在公司長期發(fā)展的文化積淀之上的提煉,經(jīng)過反復(fù)討論最后形成的文化信條表現(xiàn),主要有:
• 核心價值觀:誠信、尊重、進(jìn)取、共贏
• 企業(yè)精神:精益求精 持之以恒
• 工作作風(fēng):認(rèn)真、快、堅守承諾、保證完成任務(wù)、絕不找借口
• 人才觀: 專業(yè)、敬業(yè)、忠誠、成長
下面謹(jǐn)以對核心價值觀之“誠信”的理解報告如下:
核心價值觀為企業(yè)之道德觀和價值觀,也是全體紫羅蘭人恪守的價值準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。 正如儒家之仁義禮智信,儒學(xué)發(fā)展到宋明之際理學(xué)階段的孝悌忠信,禮義廉恥。紫羅蘭文化價值觀從中國傳統(tǒng)文化出發(fā),從做人和做事兩個方面,依據(jù)《大學(xué)》功夫次第,從起心動念到修身治平,告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么,員工如何做人做事,企業(yè)如何規(guī)范發(fā)展。
誠信——立身之本
尊重——處事之方
進(jìn)取——成功之要
共贏——和諧之道
次第關(guān)系:先立身做人,再做事立業(yè),最后到達(dá)和諧的至善境界。
先說誠信之“誠”字。 誠的組詞:真誠、誠實、坦誠、忠誠、誠信,皆美好褒義。
何謂“誠”? 依《大學(xué)》:誠者,成也;誠者,勿自欺也。這個解釋不僅告訴我們誠可以成功收獲,還告訴我們?nèi)绾巫龅秸\,途徑就是——不自欺。不自欺即是對得起自己的良心,不自欺欺人。身心合一就是行為不違背自己的良心,自己的行為要受心的制約,受心的支配,而不因外界的各種感官欲望刺激,作出的行為違背自己的內(nèi)心。不自欺,就不會不懂裝懂,這樣才能活得真,活得坦然,自身不足能夠看到,從而改進(jìn)自新,走向成功。
不自欺即為佛家之“覺”,明白自己內(nèi)心的狀態(tài)與情緒,當(dāng)憤怒的時候,心即覺“我處于憤怒之中”。一旦察覺,憤怒即消一半;當(dāng)悲痛的時候,心即覺“我處于悲痛之中”。一旦察覺,悲痛即可減輕一半;時時自覺,就能時刻把握自己,管理好自己,一個自我管理能力比較強的人,必定能成為一個有作為的人。
自我管理是西方管理學(xué)的詞匯,其實中國的的修養(yǎng)功夫自是獨成系統(tǒng),積淀甚厚。中國人的修養(yǎng)是為“內(nèi)圣外王”,通過內(nèi)圣達(dá)到外王的境地,這也是由誠到成的道理所在。 “內(nèi)圣外王”的修養(yǎng)功夫與先后次第,最著名當(dāng)為《大學(xué)》中君子修為八條目(格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下),格物致知為方法論,為基礎(chǔ)原則,除去此兩點,誠意即為“內(nèi)圣”功夫之始,正心也是內(nèi)圣的修養(yǎng)內(nèi)容,修身則為聯(lián)系“內(nèi)圣”、“外王”的紐帶,“齊家、治國、平天下”即時外王的過程。
如何理解誠意即為“內(nèi)圣”功夫之始,《大學(xué)》如是說:“所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨也!”,“小人閑居為不善,無所不至,見君子而后厭然,掩其不善, 而著其善。人之視己,如見其肺肝然,則何益矣。此謂誠于中,形于外。故君子必慎其獨也。 ”慎獨即獨處時時刻關(guān)照內(nèi)心,表里如一,即為誠,誠于中,方能行于外,所以誠意為“內(nèi)圣”功夫之始,誠為成功的第一步。
為何“誠”? 依《大學(xué)》:“唯天下至誠,為能經(jīng)綸天下之大經(jīng),立天下之大本,知天地之化育。夫焉有所倚!”,“唯天下之至誠,為能盡其性,能盡其性,則能盡人之性,能盡人之性,則能盡物之性,能盡物之性,則可以贊天地之化育,可以贊天地之化育,則可以與天地參矣!
大學(xué)進(jìn)一步說明了至誠可以達(dá)到的甚高境界,這一境界是有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)木铀非蟮膫ゴ罄硐牒秃陚ツ繕?biāo),而如此偉大的理想的實現(xiàn)的起點竟是一個“誠”字。所謂“誠”就是立身立業(yè)之本,是建功立業(yè)的基礎(chǔ)。
如何“誠”?不在外力而在于己,在于自己的一念之間,子曰:我欲仁,斯仁至也!叭省比绱,“誠”亦如此。所以想做到誠,并不是難事,但做到至誠就是非易事了,由易到難的差距就是誠的功夫不同。 梁漱銘先生說“功夫在誠意”,意在說明君子的“外王”之道“修齊治平”難處在于“內(nèi)圣”之“誠意”。誠意之后,古人講究身心合一,即身不離心,身不離意,心在當(dāng)下,端正心態(tài)!八^修身在正其心者,身有所忿懥,則不得其正;有所恐懼,則不得其正;有所好樂,則不得其正;有所憂患,則不得其正。”(《大學(xué)》)
“誠者,天之道也;誠之者,人之道也。誠者不勉而中,不思而得,從容中道,圣人也。誠之者,擇善而固執(zhí)之者也。博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。有弗學(xué),學(xué)之弗能弗措也。有弗問,問之弗知弗措也。人一能之,己百之,人十能之,己千之。果能此道矣,雖愚必明,雖柔必強!
這就是到達(dá)至誠的方法——“擇善而固執(zhí)之”,“人一能之,己百之,人十能之,己千之”,堅定信念不動搖,知得一字,行得一字,千磨百煉,堅持到底。人的成功,哪一個不是如此? 圣人之言,誠不虞也。
再說“信”字。
人言為信,意即守承諾。對他人信守承諾,人人都明白此理,當(dāng)努力修行不輟。這里重點要說的是對自己的承諾,如何信守。信守的過程,即修身的過程,“人生即修行”,這一內(nèi)容,實際上是涉及西方管理學(xué)的“自我管理”,也即傳統(tǒng)文化中的“修身”。
為何“修身”?修身為外王之基礎(chǔ)。不用多言。
如何“修身”?儒家觀點:修身在“內(nèi)求”。內(nèi)求也是哲學(xué)特別是東方哲學(xué)區(qū)別于科學(xué)的不同。按照梁漱銘先生的觀點,儒家學(xué)問是關(guān)乎自身身心性命之學(xué)問,一個顯著特征便是“內(nèi)求”,儒家諸經(jīng)典隨處可證:
行有不得者,皆反求諸己。其心正,而天下歸之。仁者如射,射者正己而后發(fā),發(fā)而不中,不怨勝己者,反求諸己而已矣!睹献印
射有似乎君子,失諸正鶘,反求諸其身。 ——《中庸》
為仁由己,而由人乎哉?
仁遠(yuǎn)乎哉?我欲仁,斯仁至也。
躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣。 ——論語
正己而不求于人,則無怨。 ——中庸
君子求諸己,小人求諸人。 ——《論語•衛(wèi)靈公》
不患無位,患所以立;不患莫己知,求為可知也。 ——《論語•里仁》)
不患人之不己知,患其不能也。 ——《論語•憲問》
君子病無能焉,不病人之不己知也!墩撜Z•衛(wèi)靈公》
人不知而不慍,不亦君子乎? ——《論語•學(xué)而》
也有事例可征:曾子“三省吾身”; 顏回“不遷怒,不貳過”,篇幅所限,不再贅述。
所以我們說“信”,對人守信固然重要,對己守信卻是基礎(chǔ),自己的計劃很多,真正實施的有多少?自己的想法很多,采取行動的有幾個?所以不管西方還是東方,不論古代還是當(dāng)今,管理的精髓和做人做事的法則,總是大體一致,所謂“大道如一”,只是不同時期不同地區(qū)的圣人用不用的語言說出而已。
二、企業(yè)文化作用在企業(yè)發(fā)展過程中如何體現(xiàn)
1、品牌塑造過程中的企業(yè)文化運用
以品牌核心價值之一“精致”與企業(yè)精神“精益求精、持之以恒”相合為例。精致是紫羅蘭品牌核心價值之一,紫羅蘭產(chǎn)品、道具、店鋪形象、畫冊設(shè)計都在遵循著這一原則。精致不僅是表象,而是由內(nèi)及外散發(fā)的一種氣質(zhì),這種內(nèi)在的氣質(zhì)外化為各種品牌表現(xiàn)手法。
精致的品牌核心價值與公司的企業(yè)精神“精益求精、持之以恒”是一脈相承的。精益求精、持之以恒是一種卓越的追求,表達(dá)了企業(yè)永恒的創(chuàng)新精神,體現(xiàn)了紫羅蘭人永不滿足、不斷進(jìn)取的博大胸懷。精致是“精益求精”在品牌文化上的一種體現(xiàn),精益求精要求在產(chǎn)品設(shè)計上要體現(xiàn)時尚和精致款式,在產(chǎn)品制造上要求工藝精湛“零缺陷”,在產(chǎn)品銷售上要營造精致的銷售環(huán)境和精到的服務(wù)。
精益求精、持之以恒是一種工作態(tài)度,也是一種人生修為。精益求精的前提是不滿足,心中永遠(yuǎn)有一個可以改進(jìn)的目標(biāo),“知不足而后進(jìn)”,這要求紫羅蘭人不能小富即安,不能在已有的一些成績上沾沾自喜、自我滿足,而是不斷找到可以改進(jìn)的地方,不斷根據(jù)周圍環(huán)境和客觀條件進(jìn)行改善,這是企業(yè)的一種“內(nèi)省”功夫和進(jìn)取行為,正體現(xiàn)了紫羅蘭文化所倡導(dǎo)的“知”、“行”合一,精益求精體現(xiàn)“知”,持之以恒體現(xiàn)“行”。
2、市場拓展中的企業(yè)文化運用——文化招商
家紡行業(yè)的競爭日趨白熱化,在中國的家紡基地——南通有上千家家紡品牌,行業(yè)知名的品牌也有十多個,由于發(fā)源于同一地區(qū),產(chǎn)品設(shè)計和營銷手法很大程度上是相互模仿,創(chuàng)新能夠帶來新出路,但創(chuàng)新的成本較高,所以一般企業(yè)不愿意創(chuàng)新,沒有品牌的理念,只是是簡單的賺錢思維。家紡企業(yè)競爭的一個重要表現(xiàn)是渠道競爭,為了占領(lǐng)更大的市場,建設(shè)更多的銷售網(wǎng)點,各品牌都是想方設(shè)法跑馬圈地——發(fā)展加盟商,比招商政策,一些小品牌優(yōu)惠疊出,經(jīng)銷商只要進(jìn)貨,便有各種所謂的讓利優(yōu)惠,但卻不提供或很少提供經(jīng)營上的服務(wù);面對已經(jīng)上市的家紡品牌,紫羅蘭的市場知名度和市場占有率與之相比還有一些差距,這種情況下如何走出自己的有特色之路?紫羅蘭家紡選擇了“文化招商”這一蹊徑。紫羅蘭家紡招商不再是尋找加盟商,而是對經(jīng)銷商進(jìn)行選擇,首先看經(jīng)銷商是否認(rèn)同企業(yè)的文化:品牌文化、品牌的市場操作手法、品牌的服務(wù)理念等等,認(rèn)可了紫羅蘭家紡的品牌文化,然后才考察是否具備經(jīng)濟(jì)實力和其它條件,面對光有錢而沒“文化”的一些潛在加盟商,紫羅蘭家紡毫不客氣的說“不”。
對企業(yè)文化認(rèn)同的加盟商,紫羅蘭家紡給出的不是經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策,而是先進(jìn)的品牌理念和手法,如產(chǎn)品的品牌溢價、產(chǎn)品的國際時尚度、產(chǎn)品的時尚陳列、終端銷售的品牌化服務(wù)、終端運營的品牌化手法等等,通過這些軟性的政策,去吸引和選擇志同道合的加盟商伙伴,這樣的客戶一旦選定,不但溝通順暢,執(zhí)行順暢,更能保證客戶經(jīng)營的成功率,保證客戶對于紫羅蘭品牌的忠誠度,保證公司品牌形象的統(tǒng)一。
3、人力資源工作的企業(yè)文化運用——“以人為本,以仁為本”
讓員工“工作并快樂著,快樂并成長著”——這是紫羅蘭人力資源工作的追求。工作、快樂、成長是紫羅蘭人的工作與生活三個追求,這一追求不強調(diào)空洞的理想,不單純強調(diào)公司的利益,而是根據(jù)新生代員工的心理和個性,進(jìn)而尊重員工的心理和個性,把工作的要求和個人追求有機的統(tǒng)一在一起,充分體現(xiàn)“以人為本”的思想。溫家寶總理說要讓中國人生活得更加有尊嚴(yán),同樣在紫羅蘭企業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)層特別是公司董事長陳永兵先生更是把員工生活得更有尊嚴(yán)看成他的使命與追求。沒有快樂的工作是機器人,沒有工作的快樂是享樂蟲,沒有成長的員工是無追求的得過且過寒號鳥。
有了“工作、快樂、成長”的目標(biāo),如何實現(xiàn)這一目標(biāo)呢 ?關(guān)鍵還是在員工管理上,紫羅蘭認(rèn)為要以信任為管理基礎(chǔ),尊重員工,從而激發(fā)其積極性。被信任和被尊重是人性的普遍追求,以人為本的管理必須洞悉人性,才能真正做到以人為本。紫羅蘭家紡有個“考勤信任制度”,內(nèi)容是:如果連續(xù)半年以上無遲到、早退記錄的員工可以申請免打卡考勤,這一舉措體現(xiàn)了公司對優(yōu)秀員工的信任,同時在免打卡考勤期間,員工也要對公司信任,如果有遲到早退現(xiàn)象也要如實記錄報告,這樣才能保證考勤信任。這一做法不但減輕了公司管理的成本,也融洽了公司和員工的信任關(guān)系,從小事上信任,培養(yǎng)了員工的榮譽感和信任感,又有利于員工在日常工作中積極認(rèn)真習(xí)慣的養(yǎng)成,同時強化了員工信守諾言的道德觀,更容易形成人格完善的企業(yè)人。
三、紫羅蘭公司的企業(yè)運營管理最主要的特征
1、老板身體力行,公司管理層亦是如此。
企業(yè)文化是 “一把手”工程。企業(yè)文化工作是潛移默化自上而下的工作,領(lǐng)導(dǎo)層的模范表率做到了,普通員工才會真正貫徹執(zhí)行,“君子德風(fēng),小人德草”正說明了這點,“己所不欲,勿施于人”也說明了公司管理層帶頭的必要性。
員工行為改變推行的關(guān)鍵在于兩個方面,一是看高層的決心;二是看中基層的執(zhí)行力。下坡容易上坡難,對員工行為放任自流可以使企業(yè)減少不少管理成本,但如果要加強員工行為規(guī)范,不僅僅是要加大管理成本,更為重要的是一把手要率先示范,一把手帶頭在企業(yè)具有最具說服力的推動作用,如果一把手把基本規(guī)范建設(shè)當(dāng)作別人的事情,那么很快,企業(yè)里面很多人都會把它當(dāng)作是別人的事情,甚至還把這種破壞企業(yè)文化建設(shè)的舉動當(dāng)作是一種特權(quán)擁有的表現(xiàn)。所以,良好的行為規(guī)范必須從一把手做起,一把手如果覺得自己做有困難,那也不要要求別人去做,否則對文化建設(shè)反而會起到破壞性的作用。所謂“禮樂發(fā)于大夫,亦毀于大夫”,“罰站一分鐘”是由聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖倡導(dǎo)執(zhí)行的,但在2003年之后,這個聯(lián)想歷史上最經(jīng)典的文化現(xiàn)象漸行“絕跡”,這一點,最終又是被聯(lián)想少數(shù)高層破壞掉的。
紫羅蘭企業(yè)文化發(fā)端于企業(yè)創(chuàng)業(yè)人員, 創(chuàng)業(yè)人員在實際經(jīng)營過程中所體現(xiàn)的進(jìn)取務(wù)實、謙虛低調(diào)的工作作風(fēng)和做人風(fēng)范奠定了紫羅蘭企業(yè)文化的實質(zhì)內(nèi)容。紫羅蘭企業(yè)沒有罰款,但卻有成長贊助,罰款是被動的處罰,而成長贊助卻是在環(huán)境制度的影響下自動的承擔(dān),有著公司的愛心基礎(chǔ),員工接受起來更容易,這一做法就是從公司領(lǐng)導(dǎo)層開始的,原來領(lǐng)導(dǎo)層由于各種原因開會遲到的事情時有發(fā)生,成長贊助做法推廣后,遲到現(xiàn)象基本消除。
2、以文化為導(dǎo)向,以制度為保障
法律和道德是國家治理的兩種主要手段,同樣企業(yè)治理的手段也可分為制度和文化。法律和制度是剛性的,是不可觸犯的;道德和文化是柔性的,是潛移默化,是靠自律和環(huán)境影響實現(xiàn)的。法律和制度是道德和文化的底線,同時需要道德和文化的維持,道德和文化又需要法律和制度來保障,二者如太極陰陽二儀,一剛一柔,相互補充,相互影響。企業(yè)文化像企業(yè)高速發(fā)展道路上的路標(biāo),是方向指引,而制度像企業(yè)高速發(fā)展路上的護(hù)欄,是用來保證企業(yè)的快速度前進(jìn),不觸犯它可以忽視它的存在,但一旦觸犯了它又會受到傷害。方向錯了,難免不南轅北轍走彎路,護(hù)欄沒了,危險就會隨即而來。紫羅蘭家紡認(rèn)為企業(yè)文化是一種內(nèi)動力,可以激發(fā)員工的潛意識,可以以內(nèi)達(dá)外,增強凝聚力,發(fā)揮人的主觀能動性;而制度是企業(yè)運行的良性保障,可以通過機制使企業(yè)管理更加科學(xué),更加有效率。
3、以品牌為工作標(biāo)準(zhǔn),以適合為制度尺度
企業(yè)文化的一個重要組成部分是品牌文化。品牌的理念和運作手法是企業(yè)的戰(zhàn)略思路,也是企業(yè)發(fā)展的必要措施。紫羅蘭家紡是中國家紡行業(yè)最早走品牌化路線的家紡企業(yè)之一,十幾年來在品牌創(chuàng)建上取得了不俗的成績,總結(jié)十幾年的品牌經(jīng)驗,一個關(guān)鍵點就是以品牌化為各項工作的核心點和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
如何理解這一點?在紫羅蘭所有的工作都是為了創(chuàng)建品牌而開展,工作到位不到位的衡量標(biāo)準(zhǔn)也是看符合不符合品牌化,品牌化既是出發(fā)點,又是最終落腳點。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計要圍繞品牌開展,要體現(xiàn)品牌的健康環(huán)保理念和時尚內(nèi)涵;生產(chǎn)也是為品牌而服務(wù),工藝上要體現(xiàn)紫羅蘭品牌的精致要求,質(zhì)量上要保證紫羅蘭品牌的“零缺陷”要求,營銷更是品牌創(chuàng)建的直接工作,營銷戰(zhàn)略和市場規(guī)劃必須符合品牌的定位和內(nèi)涵,終端運營應(yīng)體現(xiàn)品牌的檔次和專業(yè)性。
品牌化思維是紫羅蘭人的思維模式,工作上要么不做,要做就要達(dá)到品牌化的要求,這也是企業(yè)精神“精益求精”的一個表現(xiàn),工作無小事,功夫在細(xì)節(jié)。品牌之所以稱為品牌,就是在于軟性實力,在于企業(yè)長期積累的內(nèi)功,在于細(xì)節(jié)上的盡善盡美。公司董事長陳永兵經(jīng)常說,消費者(客戶、社會)認(rèn)可一個品牌,實際上是對這個品牌提出了各方面的要求,從產(chǎn)品到員工,從設(shè)計到工藝,從營銷到服務(wù),各個環(huán)節(jié)都要體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵和質(zhì)量,都做到位了,大家才認(rèn)為品牌理應(yīng)如此,如果哪個環(huán)節(jié)做不到位,那么整個品牌就會因為這一個不到位而影響在人們心中的地位,這是一個苛刻的要求,雖然苛刻,既然選擇了做品牌的道路,就要不怕艱難,無怨無悔地走下去。
再說制度。制度沒有絕對的先進(jìn)和落后,唯有適合企業(yè)的才是好的。相對于海爾初期,“不準(zhǔn)隨地大小便”就是最好的制度,相對于高度標(biāo)準(zhǔn)化的KFC,地磚縫幾毫米,15分鐘必須進(jìn)行衛(wèi)生間保潔這樣細(xì)致的規(guī)定就是最好的。制度要適合,理念要超前。制度是管理思想和手法的體現(xiàn),合適體現(xiàn)的是一種操作,如果只限于合適,就容易保守,固步自封,與企業(yè)發(fā)展必須不斷創(chuàng)新的規(guī)律相違背,因此企業(yè)的管理理念必須要不斷更新,要超前,要高瞻遠(yuǎn)矚,這樣企業(yè)的發(fā)展才能有條不紊快速前進(jìn),而且企業(yè)的發(fā)展是可控的,是在既定的軌道上穩(wěn)健發(fā)展。
結(jié) 語
利潤是企業(yè)創(chuàng)立的源動力,而文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。企業(yè)不僅要創(chuàng)造利潤,還要承擔(dān)起培養(yǎng)人才、培養(yǎng)合格公民的任務(wù),還要承擔(dān)起應(yīng)盡的社會責(zé)任。利潤是保障企業(yè)發(fā)展的血液,而培養(yǎng)教化工作的落實和社會責(zé)任的承擔(dān),則需要文化的滋養(yǎng)和推動。紫羅蘭品牌經(jīng)營的是現(xiàn)代時尚產(chǎn)業(yè),但其內(nèi)部企業(yè)文化卻扎根于東方,汲取于西方,融匯西方現(xiàn)代管理理念和中國傳統(tǒng)文化于一體,西方管理思想催生了公司制度,東方傳統(tǒng)文化則孕育了企業(yè)文化。
一陰一陽之謂道,一東一西之謂和。資源終會枯竭,唯有文化生生不息。
愿紫羅蘭企業(yè)文化散發(fā)持久的魅力!
作者:紫羅蘭家紡科技股份有限公司 劉金抗、陳永兵
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