【 導讀  】 互動營銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現(xiàn)商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學習、相互啟發(fā)、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

　　在第93屆中針會上，有家紡公司在提到2011年的計劃時，有意增加其產(chǎn)品和消費者的互動。其實，這個觀念并不是突發(fā)奇想，事實證明，能獲得終端消費者的賞識，想增加銷量也不會太困難。

　　在各種家紡行業(yè)的分析報告中，幾乎都涵蓋了兩種現(xiàn)狀：一是家紡類消費遠遠低于服裝類消費水平，行業(yè)發(fā)展空間還很大；二是，每年的家紡品牌幾乎都呈增長態(tài)勢，各地區(qū)各名稱的家紡品牌所推出的結合新花型、新科技、新功能的家紡產(chǎn)品，無形中會給消費者們更多的選擇。

　　或許我們會覺得這樣的形勢有些亂，擔心消費者只會選擇知名品牌，但是，“亂中取勝”也未必不是家紡品牌的一個戰(zhàn)略。即使是新品牌，只要能夠在這種形勢下，通過適合自己的有效運作和高效率的營銷宣傳策略，再加上可靠的產(chǎn)品品質，想要獲得消費者的芳心，增加利潤只是上時間的問題。更有甚者，在積累一定的實力之后，也可以撼動家紡行業(yè)巨頭。

　　當下，是信息爆炸的時代，對于我國的家紡品牌而言，出現(xiàn)在消費者眼前的機會越多，也就意味著自己在整個行業(yè)得到的機會也就越多。而要讓消費者能看到，就必須投入大量的廣告。在電視上，我們會看到形形色色、各行各業(yè)的廣告，但是，家紡行業(yè)在電視廣告投入的上絕對處于底端。偶爾會看到某家紡品牌在央視上打出廣告，但，也只是一小段時間；或者，家紡企業(yè)會選擇所在地的電視臺上做廣告，相信投入會減少，但是效果應該就沒那么明顯了。

　　當然，選擇電視廣告絕不是增加曝光率的唯一方式。多元化對于中小型企業(yè)來說，想把每一種宣傳手段都嘗試的話也不是很容易的事情。比如有的家紡品牌，選擇電視直銷作為擴大影響力的手段。要知道，坐在電視機前看直銷節(jié)目的大多是一些中年阿姨，這就正好與一部分的產(chǎn)品購買者契合。效果不會很差；還有些注重產(chǎn)品理念的企業(yè)，會選擇在高檔居民區(qū)建立銷售終端，一方面住在高檔小區(qū)里的居民購買能力相對較高，追求高品質生活，這也和企業(yè)的初衷不謀而合；特別值得一提的是生產(chǎn)功能性家紡產(chǎn)品的品牌，無論你的品質有多好、科技有多高，只有消費者用了才知道。所以，一些品牌開始注重其直營店與消費者的互動，開展“體驗日”等活動，賺足口碑。 

　　2010年，嘉加夢家紡品牌建立了世界上第一家睡眠博物館，作為家紡企業(yè)，這不能不說是一個先河。嘉加夢將“關注睡眠品質”的理念以一種全新的方式表現(xiàn)出來。想不吸引人們關注都很難。

　　畢竟，博物館不是誰都能建造的，這只是一個行業(yè)內(nèi)的個案。更何況家紡企業(yè)不可能再去效仿開館，對于無論處于哪個家紡梯隊的品牌來說，和消費者之間都要建立一個互動的橋梁，這座橋梁不僅要穩(wěn)固還要通暢。多開展活動，去親聽消費者的聲音才能助力品牌的消費擴張和品牌影響力。

　　不少業(yè)內(nèi)人士稱家紡行業(yè)是名副其實的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，但是在普通消費者眼里家紡產(chǎn)品卻是不折不扣的耐用品。怎樣處理這種有些尷尬的關系，是每個家紡企業(yè)要思考的重點問題。

　　慶幸的是，社會在不斷進步，個性化的聲音也被更多人接受。80后也儼然成為購買家紡產(chǎn)品的主力軍。正是由于看清了發(fā)展趨勢，所以很多家紡品牌也逐漸向產(chǎn)品的個性化靠攏。來為品牌造勢，以求在行業(yè)內(nèi)和消費者中提高品牌的美譽度。有分析指出，購買家紡產(chǎn)品的消費者中，有一部分是對產(chǎn)品有需求，也就是只是在他們有購買要求時候才會購買；另一部分則屬于沖動購買型�；蛟S只是在隨便逛逛中，看到某個產(chǎn)品花型漂亮又正趕上打折或者其他活動，心血來潮就買上一套。

　　希望家紡品牌的生產(chǎn)企業(yè)不要忽視這一部分消費群體， 要知道，所有好的效果，都是從良性的互動開始的。

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