諾伊曼“提價(jià)促銷”為張冠李戴
—巴黎春天表示將加強(qiáng)促銷員管理
去年12月27日，本版刊登《商家不能玩“虛假促銷”花樣》一文，報(bào)道了巴黎春天五角場(chǎng)店“滿99元立減60元”的促銷活動(dòng)中，一款標(biāo)簽價(jià)只有398元的世博特許商品，在銷售現(xiàn)沽單上，單價(jià)竟是794元。消費(fèi)者張先生懷疑商家存在提價(jià)促銷的做法，但巴黎春天解釋是促銷員疏忽，錯(cuò)把“以前的銷售價(jià)”寫(xiě)了上去。
報(bào)道見(jiàn)報(bào)后，引起了巴黎春天及商品提供商諾伊曼公司的重視。經(jīng)過(guò)仔細(xì)核查，雙方表示當(dāng)時(shí)的解釋并不準(zhǔn)確。事實(shí)是：這套車用枕組合除了有作為世博特許商品的世博版外，也有在商場(chǎng)正常銷售的百貨版。百貨版中，這款組合為諾伊曼汽車頭枕和平底腰靠，分別為396元和398元，組合套價(jià)為794元。
促銷當(dāng)天，這款商品的兩個(gè)版本均有售，且參與了不同的促銷活動(dòng)。特許商品為“特賣品”，打8折在特賣區(qū)銷售；百貨版則參加 “滿99元立減60元”的活動(dòng)。而當(dāng)天由于人手緊張，諾伊曼柜臺(tái)促銷員為臨時(shí)招募。這名促銷員并不熟悉世博版和百貨版的區(qū)別，錯(cuò)將百貨版的售價(jià)寫(xiě)了上去，造成了消費(fèi)者的誤解。
經(jīng)過(guò)溝通后，張先生對(duì)此表示了理解和接受。巴黎春天表示，在今后的促銷活動(dòng)中，將會(huì)加強(qiáng)對(duì)專柜促銷員的要求，并監(jiān)督培訓(xùn)工作，以避免類似的服務(wù)失誤給消費(fèi)者造成誤會(huì)。
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