從賣地毯到租地毯改變企業(yè)思維
InterfaceFLOR公司的CEO雷·安德森有一天突然意識(shí)到,自己的公司過(guò)去給環(huán)境造成了很大的污染。最初,他只是想做一些事情來(lái)改變這種惡習(xí),比如減少公司日常的廢棄物排放、降低用水量等,他使用一切辦法要在2020年把自己的公司變成一個(gè)零排放的公司。
其實(shí)雷·安德森最初的做法也是現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的做法,他們希望能改變公司的形象,多做一些對(duì)環(huán)境有益同時(shí)又能節(jié)約公司成本的事情。不過(guò),雷·安德森比別人走得更遠(yuǎn),他意識(shí)到整個(gè)社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保的要求已經(jīng)引發(fā)了一種“變賣為租”的新趨勢(shì)。在這種新的趨勢(shì)下,如果依舊按照原有方式來(lái)經(jīng)營(yíng)的話,即使采取了很多環(huán)保措施,依舊是隔靴搔癢,治標(biāo)不治本。必須要從戰(zhàn)略上做些改變,于是,“租地毯”的方式就自然而生了。
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)在某個(gè)酒店大堂里,總是中間一排的地毯磨損得最快?因?yàn)槿藗冏咧虚g的路會(huì)多一些,這部分地毯自然壞得快一些。可是如果只是一部分地毯壞了卻要更換整個(gè)地毯,那不是太浪費(fèi)了?所以InterfaceFLOR所提供的地毯都是18平方英寸的標(biāo)準(zhǔn)地毯。這是個(gè)創(chuàng)新的舉動(dòng),從設(shè)計(jì)的最初就加入了對(duì)環(huán)保的考量。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),如果某一塊地毯磨損了,或者弄臟了,只需更換一塊或幾塊18平方英寸的模塊地毯,這無(wú)疑節(jié)約了成本,而InterfaceFLOR公司則可以將壞了的地毯重新生產(chǎn)或者清洗,依舊可以使用。InterfaceFLOR公司后來(lái)做得更徹底,干脆把地毯“租”給顧客,而以提供產(chǎn)品和后續(xù)服務(wù)的方式按月向顧客收取一定的費(fèi)用。
在InterfaceFLOR的研究室里,你會(huì)看到,技術(shù)人員在竭盡全力地研究回收地毯的最新技術(shù)。InterfaceFLOR公司的歐洲公司已經(jīng)生產(chǎn)出了百分之百地用從顧客那里回收來(lái)的材料制成的新地毯。同時(shí)它也開(kāi)始要求供應(yīng)商也爭(zhēng)取用100%的自然纖維產(chǎn)品,盡可能地使用亞麻纖維和天然著色劑。它正在把這種新思維傳導(dǎo)到下游企業(yè)。
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