家紡企業(yè)須謹(jǐn)慎抉擇網(wǎng)絡(luò)營銷
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)市場這塊大蛋糕也很難完全置之不理,網(wǎng)絡(luò)購物在消費(fèi)者中日漸加深的影響力也不容忽視,部分品牌已經(jīng)在有步驟地調(diào)整,如專門開發(fā)網(wǎng)絡(luò)品牌,和實(shí)體品牌形成區(qū)別。
家紡網(wǎng)店多數(shù)是依托產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場的貨源發(fā)展而成。如淘寶家紡網(wǎng)店中有3成是在南通地區(qū),也就是1萬家左右,主要集中在疊石橋家紡城周邊。有意思的是,大部分的疊石橋?qū)嶓w商家都沒有淘寶網(wǎng)店。主要是疊石橋的商戶,對網(wǎng)絡(luò)市場上的零售、零批還不太適應(yīng)。
而在淘寶網(wǎng)上,小螃蟹、水晶、寶爾、玲瓏閣等幾個(gè)疊石橋的網(wǎng)店卻銷售很好,每天銷售量在40至300件不等,贏利在1000元至3000元左右。
和網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)展的經(jīng)營戶網(wǎng)店相比,已經(jīng)成熟的家紡品牌入駐卻慎之又慎。
在淘寶商城,筆者看到有羅萊、凱盛、鑫緣、紫羅蘭、恒源祥等品牌家紡的網(wǎng)店,但恒源祥的宣傳部門負(fù)責(zé)人明確告訴記者,淘寶網(wǎng)店只是代理商所為,網(wǎng)上市場目前還不是品牌發(fā)展的重點(diǎn)。更多的品牌網(wǎng)店目前還僅是個(gè)人行為,一時(shí)有些真假難辨。
如在淘寶網(wǎng)上,中國名牌羅萊家紡就有近20家網(wǎng)店。羅萊家紡市場部負(fù)責(zé)人說“羅萊”目前不允許有任何形式的網(wǎng)絡(luò)營銷,因?yàn)榧瘓F(tuán)需要考慮各地加盟商的利益和對客戶的售后服務(wù)等事宜。目前網(wǎng)上有真“羅萊”,也有假“羅萊”,其中仿制的羅萊居多。
反思:是什么裹住成熟品牌觸網(wǎng)的步伐?
原因有二:其一,正如羅萊負(fù)責(zé)人所說,要考慮加盟商的利益。網(wǎng)絡(luò)市場的優(yōu)勢就是降低了銷售成本,而越來越多的廠家網(wǎng)上直供,清洗的正是中間商的利益分成,因此,網(wǎng)上銷售以比實(shí)體銷售低10%~70%的價(jià)格差吸引了越來越多的消費(fèi)者。而這樣的價(jià)格差勢必會(huì)打破目前市場的價(jià)格穩(wěn)定性,影響加盟商的利益。這樣的擔(dān)憂在邏輯上是成立的,線上對線下的可能沖擊也是很多服裝品牌裹足不前的主要原因。
但還是有很多服裝品牌發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)市場,如佐丹奴的在線銷售與實(shí)體銷售只有2%的價(jià)格差,并不是以價(jià)格吸引消費(fèi)者,而是以線上宣傳推動(dòng)線下交易。
李寧在淘寶商城的店,主要商品與實(shí)體銷售的價(jià)格相差無幾,只是定期有優(yōu)惠,以一波一波的促銷推動(dòng)網(wǎng)上交易,包括了對每款產(chǎn)品做詳細(xì)的介紹,設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)甚至品牌故事等,也是其做品牌宣傳的內(nèi)容。
沒有任何優(yōu)惠的要屬優(yōu)衣庫,和線下產(chǎn)品同步價(jià)格同步,但開店3個(gè)月銷售額就趕上了實(shí)體店。
這樣的案例證明,線上并不一定會(huì)對線下造成沖擊,不一定會(huì)打破價(jià)格穩(wěn)定,采取合適的營銷模式,也會(huì)推動(dòng)線下交易。
從長遠(yuǎn)的發(fā)展來說,網(wǎng)絡(luò)銷售不會(huì)只以價(jià)格差為最大賣點(diǎn),隨著網(wǎng)絡(luò)商城在考慮新的銷售模式,越來越多的情景銷售、娛樂休閑成分融入其中,網(wǎng)絡(luò)購物吸引消費(fèi)者將更多的是一種消費(fèi)方式,而并不僅僅是價(jià)格。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,目前我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力是23歲到35歲的年輕人,這也是整體消費(fèi)的主力,他們追求時(shí)尚,重復(fù)消費(fèi)能力強(qiáng),將占據(jù)消費(fèi)市場相當(dāng)長的時(shí)間,而正在成長起來的新一代消費(fèi)群體,他們對網(wǎng)絡(luò)更熟悉,面對這樣的消費(fèi)主體,家紡品牌安能漠視。
其二,目前家紡網(wǎng)絡(luò)市場待規(guī)范化。首先在淘寶上3萬多家的網(wǎng)店中,同樣的床上四件套價(jià)格從50元到上千元不等,店鋪多,造成價(jià)格透明化,一些店鋪為了賺取信用,零利潤甚至虧本的生意也做,在淘寶上,100元以下的床上四件套比比皆是,競相壓價(jià)也打破了店與店之間的平衡。
其次就是互相仿制。家紡產(chǎn)品以花色為主,網(wǎng)上銷售主要是貼圖,拿著別家的圖到工廠去生產(chǎn)加工,這樣的行為也讓很多品牌不滿,和實(shí)體專業(yè)市場開始注重保護(hù)花色專利不同,網(wǎng)絡(luò)市場尚未有這樣的保護(hù)措施,這也是為何羅萊并沒有涉足淘寶,但淘寶上卻有著近20家羅萊店和無法統(tǒng)計(jì)的仿制品。
再次,家紡品牌成功的終端體驗(yàn)式營銷優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)市場上無法體現(xiàn)。家紡品牌的終端以大店?duì)I造居家氛圍為特點(diǎn),而在網(wǎng)上,展現(xiàn)的主要是產(chǎn)品的圖片,成熟品牌的實(shí)力和小經(jīng)營戶之間無法區(qū)隔開來。家紡品牌的當(dāng)務(wù)之急是如何找到更合適的表達(dá)方式。
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