四大弊端顯示家紡行業(yè)尚不成熟
家紡行業(yè)沒(méi)有老大,這一點(diǎn)是很多人承認(rèn)的。無(wú)論是消費(fèi)者還是品牌廠家,都是這么認(rèn)為的。大家都一致認(rèn)為有區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌,如夢(mèng)潔在華中,富安娜在華南,羅萊在華東區(qū)域;還有一些地方強(qiáng)勢(shì)品牌如多喜愛在湖南江西,雅蘭在廣東等等。一個(gè)全國(guó)性的品牌還沒(méi)有出現(xiàn),家紡人士如是如此認(rèn)為。
而羅萊、富安娜、夢(mèng)潔的上市,擠破區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌這個(gè)氣罩,品牌拓展面有了一個(gè)重新定義。但是,由于家紡行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還不成熟,所以即使這些企業(yè)上市,還改變不了他們?cè)瓉?lái)的局面,至少短時(shí)間內(nèi)改變不了。正所謂革命尚未成功同志仍需努力。但羅萊、富安娜、夢(mèng)潔的成功的成功上市,給了整個(gè)家紡企業(yè)很大的激勵(lì)。原來(lái)家紡企業(yè)真的可以上市。這無(wú)疑是一絲可以照亮大地的曙光。但同時(shí)對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō),也是一種威脅,當(dāng)資本成為一種實(shí)力之后,那些資本不多或缺乏的企業(yè),明天會(huì)是怎么樣?我們只能這樣假想,在某個(gè)時(shí)候退出市場(chǎng)或被吞并。這是市場(chǎng)必然的規(guī)律也是殘酷的現(xiàn)實(shí)。
縱觀中國(guó)家紡業(yè),大約要經(jīng)歷這么幾個(gè)時(shí)期:創(chuàng)業(yè)期,增長(zhǎng)期/成長(zhǎng)期,成熟期,劣汰期。九十年代初期,家紡業(yè)在朦朧中萌芽,一批床品企業(yè)開始摸索。而其中以富安娜為代表,首先提出品牌概念,并率先開出了第一家床品專賣店。自此,開始了家紡行業(yè)的增長(zhǎng)期和成長(zhǎng)期。世紀(jì)之初,富安娜人才貯備達(dá)到鼎盛時(shí)期,也就是這個(gè)時(shí)候,富安娜有了家紡人才黃埔軍校的稱號(hào),許多人才流向江浙一帶。而在此時(shí),地處華中的夢(mèng)潔脫穎而出,而一直開始打著超越富的羅萊也開始冒尖。此時(shí),三大巨頭的局面還沒(méi)有最終形成,一批服裝企業(yè)以及南通的批發(fā)和OEM企業(yè)開始覺(jué)醒,開始了自己的品牌之旅。隨著國(guó)家政策的調(diào)控,以及各廠家的大力推廣,家紡消費(fèi)意識(shí)被逐步敲醒,家紡企業(yè)開始欣欣向榮;這又以富安娜、羅萊、夢(mèng)潔上市為標(biāo)志性的階段,家紡業(yè)開始揚(yáng)眉吐氣了。隨著資本市場(chǎng)的介入,家紡行業(yè)將最終進(jìn)入一個(gè)劣汰期,而這個(gè)時(shí)間或長(zhǎng)或短,誰(shuí)也不敢肯定,就像四五年前有人推測(cè)家紡行業(yè)洗牌一樣是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。畢竟,家紡市場(chǎng)強(qiáng)大的空間是存在的。但有一點(diǎn)無(wú)法否認(rèn),當(dāng)這些區(qū)域巨頭一旦成為全國(guó)性的巨頭時(shí),目前萬(wàn)花齊放的局面必然會(huì)被打破,而且是很殘酷的打破。
畢竟,這個(gè)還不是很成熟的行業(yè)存在著太多的弊端。
第一,行業(yè)巨頭的設(shè)計(jì)風(fēng)格類似的地方太多,都是歐式風(fēng)格居重。
無(wú)論是富安娜還是羅萊夢(mèng)潔,產(chǎn)品上都有深深地歐式烙印。面對(duì)眾多的消費(fèi)者,尤其是占比超過(guò)80%以上的中低消費(fèi)者,歐式風(fēng)格和其自身的居住環(huán)境存在太大的差異。同時(shí),更多的一些企業(yè)盲目地跟隨,造成床品市場(chǎng)歐風(fēng)一片,讓很多消費(fèi)者無(wú)所適從。這里值得說(shuō)一下的是艾迪蒙托的休閑風(fēng)格,萊奧家紡的中式風(fēng)格以及淑女屋的碎花蕾絲原創(chuàng),為單調(diào)的家紡市場(chǎng)添了一抹亮色。
第二,抄襲模仿之風(fēng)盛行。
無(wú)論是產(chǎn)品層面還是終端層面,無(wú)論是管理模式還是營(yíng)銷模式,很多家紡企業(yè)都實(shí)行拿來(lái)主義。還有很多企業(yè)一邊說(shuō)某某企業(yè)模式不適合自己,卻將其終端手冊(cè)甚至加盟條約直接照搬。據(jù)筆者所知,南通有不下二十家品牌企業(yè)的培訓(xùn)工作都是原來(lái)富安娜公司的員工做的。當(dāng)然,筆者也有幸參與過(guò)這樣的培訓(xùn)。不過(guò),對(duì)于這樣的培訓(xùn)筆者不感興趣。筆者認(rèn)為要培訓(xùn)的是思想而不是行為。
只有思想改變了,行為才會(huì)有變化。因此,筆者也在擔(dān)憂,如此一味地照搬照抄,企業(yè)如何才能做大做強(qiáng)。因?yàn)槲覀円溃匦聫?fù)制一個(gè)企業(yè)那是太難了。除非,你把老板換成那個(gè)企業(yè)的老板。而這又讓我想起兩句話。一句是淑女屋的堅(jiān)持自己的原創(chuàng);而是萊奧家紡的堅(jiān)持自己適應(yīng)顧客需求的企業(yè)理念。
第三,廣告明星盲目性高。
第四,占地圈地一場(chǎng)忙。
大部分企業(yè)都是采取直營(yíng)和加盟或代理的模式,只有為數(shù)不多的企業(yè)只做加盟代理。在一二級(jí)市場(chǎng)號(hào)稱飽和之后,于是一窩蜂地奔赴三四級(jí)市場(chǎng)。很多的企業(yè)根本就不具備市場(chǎng)開拓能力或者管理能力,開始盲目地?cái)U(kuò)張;當(dāng)然這里也有業(yè)務(wù)人員為完成業(yè)績(jī)的要求,對(duì)公司的制度不管不顧。于是乎,西南某縣一家,東南某縣一家,既無(wú)點(diǎn)面意識(shí),也無(wú)點(diǎn)線銜接,更別說(shuō)管理了。莫說(shuō)二三線品牌,就連一線品牌還做不到全國(guó)兼顧呢。浮躁,急于求成,好大喜功可以說(shuō)是大部分企業(yè)的通病。多喜愛、小林、萊奧家紡則一直堅(jiān)持區(qū)域制勝,穩(wěn)步發(fā)展,逐漸深入的原則,在各自的區(qū)域市場(chǎng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。尤其是萊奧家紡這些年一直堅(jiān)持在華南區(qū)域穩(wěn)步發(fā)展二三級(jí)市場(chǎng),取得了不俗的業(yè)績(jī),加盟客戶在萊奧家紡的精耕細(xì)作下業(yè)績(jī)優(yōu)良。
第五,職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)問(wèn)題。
家紡人才需求旺盛,這也導(dǎo)致了人才良莠不齊。一些家紡企業(yè)盲目地挖大企業(yè)的人,結(jié)果職位和工作能力不符,企業(yè)卻做成四不像。同時(shí),有一些能力不夠的忽悠能力挺強(qiáng)的人,最終結(jié)果卻把企業(yè)拖入泥潭。而更有一些企業(yè),高新聘請(qǐng)之后,卻是高高掛起,不放權(quán),光使喚,結(jié)果也是得不償失。同樣,一些大品牌企業(yè)里面更是爭(zhēng)權(quán)奪利,勾心斗角,白白浪費(fèi)公司資源。淑女屋曾經(jīng)在這一塊做的比較好,事業(yè)部集中負(fù)責(zé)制,避免了一些利益問(wèn)題。而萊奧家紡則采取放權(quán)管理、關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)、業(yè)績(jī)對(duì)口的扁平式管理,也正是這樣,大大提高了工作效率,贏得了加盟商的一致認(rèn)可。
對(duì)于中小型家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),除了要面對(duì)上面所說(shuō)的問(wèn)題之外,更要面對(duì)的如何面對(duì)資本市場(chǎng)即將要發(fā)起的沖殺。生存或者滅亡,將成為一個(gè)沉重的問(wèn)題擺在我們面前。如何應(yīng)對(duì),筆者有如下淺見:
1.徹底脫離大品牌模式,發(fā)展屬于自己的模式。這是說(shuō)從產(chǎn)品、以及終端服務(wù)模式上徹底摒棄原來(lái)追隨的影子。
產(chǎn)品有特色、品牌有特色,有與消費(fèi)者對(duì)話的渠道或者說(shuō)情感基礎(chǔ)。也就是我們所說(shuō)的品牌差異化,F(xiàn)在做為時(shí)還不晚。要是還停留在原來(lái)的思想或者不愿意變通,那真的就是給自己下套了。比如目前的淑女屋、萊奧家紡等企業(yè)有明顯的特色,尤其是萊奧家紡在概念上又有著不同,雖然現(xiàn)在規(guī)模和羅萊等品牌相比還是有距離,但是前景可觀。
2.研究消費(fèi)者,尤其是年輕一代的消費(fèi)者,他們將是家紡消費(fèi)的主流。如果還是把目光盯著那些中青年婦女,那么企業(yè)將承擔(dān)自己的苦果。八零后九零后的崛起,不僅僅是時(shí)尚服裝消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,而是整個(gè)消費(fèi)觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。他們的消費(fèi)模式影響著整個(gè)零售產(chǎn)品的態(tài)勢(shì)。研究不能局限于表面,而是要與整個(gè)環(huán)境結(jié)合。
3.放權(quán)。放權(quán)的前提是嚴(yán)格挑選職業(yè)經(jīng)理人。用好人的前提是挑好人。要避免選手進(jìn)場(chǎng)以后處處受限制和制約,致使職業(yè)經(jīng)理人無(wú)錢權(quán)更無(wú)人權(quán)。中國(guó)有句古話,用人要疑,疑人要用。要有大胸懷,大氣量,否則,不如回家自己開個(gè)小店算了。
4.切忌盲目擴(kuò)張,不要急于求成。很多企業(yè)一上來(lái)就要占領(lǐng)哪里占領(lǐng)哪里,結(jié)果是賠了夫人又折兵,損害了市場(chǎng)更損害了品牌。
5.加強(qiáng)加盟和代理商的建設(shè)和管理。不要以為自己是小品牌就要給加盟商或代理商更多實(shí)惠,甚至放開口子,只要他們拿貨保證現(xiàn)金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。這是大害。一個(gè)沒(méi)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)控制管理的市場(chǎng),最終只會(huì)淪喪或者讓自己被動(dòng)反為加盟商代理商控制。同時(shí),沒(méi)有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),估計(jì)精明的加盟商也不敢和你合作。管理不完善的企業(yè),他們?cè)趺锤夷米约好半U(xiǎn)?當(dāng)然,一些抱著做一時(shí)是一時(shí)的客戶是絕不會(huì)反對(duì)的。這種典型的有錢賺就來(lái),沒(méi)錢賺撒腿就跑的人,你就不要指望他能幫你做好市場(chǎng)了。
總之一句話,現(xiàn)在一切還來(lái)得及。品牌的戰(zhàn)斗就是耐力的比拼。只要你想,一切皆有可能。
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