家紡行業(yè)學(xué)做品牌:前車覆,后車戒
家紡與服裝同屬紡織品之列,特別事關(guān)“衣食住行”之二,說(shuō)實(shí)在話,這兩者間有太多的相似。由于服裝行業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)比家紡品牌經(jīng)營(yíng)早,所以,將服裝比擬為家紡的兄長(zhǎng)還真不過(guò)分。
也許是這個(gè)原因,隨著近幾年品牌經(jīng)營(yíng)越來(lái)越為本土家紡企業(yè)所重視,很多新興家紡企業(yè)不但借鑒服裝品牌企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)模式,并且引進(jìn)服裝品牌企業(yè)的人才充實(shí)自己的人才結(jié)構(gòu)。
也許成功品牌的經(jīng)驗(yàn)足以讓你熱血沸騰、信心備增,但失敗者失敗的原因有時(shí)雖讓人感到品牌之路的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但這些前車之鑒足以讓你的頭腦更清醒、心態(tài)更平定、處事更謹(jǐn)慎、經(jīng)營(yíng)更穩(wěn)健。
“前車覆,后車戒” (《漢書(shū)·賈誼傳》),意為前面的車子翻了,后面的車子可引以為戒。后用“前車之鑒”比喻以前人的失敗為鑒戒。
我想起有人說(shuō)過(guò)這樣的話“創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間,去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的,因?yàn)槌晒Φ脑蛴星f(wàn)萬(wàn),失敗的原因就一兩點(diǎn)!睂(duì)于正進(jìn)行或正準(zhǔn)備品牌經(jīng)營(yíng)的家紡企業(yè)而言,需要好好琢磨這句話。
也許不同品牌其成功的因素各不一樣,但失敗品牌其失敗的因素有很多是相似的。所以,對(duì)崇拜成功品牌的本土企業(yè)或企業(yè)人而言,模仿他人的成功之道遠(yuǎn)不如研究一些企業(yè)的失敗原因并避免重蹈覆轍更為重要和實(shí)用。因?yàn)樗说某晒τ兴嘶蛱鞎r(shí)、或地利、或人和等因素,這一些是你不一定具備并且未必能復(fù)制的,而他人失敗案例、失敗原因則足以讓我們認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)和消費(fèi)者、時(shí)尚等的本質(zhì),更有助于我們進(jìn)行正確的經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為,更有利于我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤,少付代價(jià)。
戒一,錯(cuò)誤的市場(chǎng)感覺(jué)和市場(chǎng)判斷 第一代服裝人曾經(jīng)以膽大、勤奮和個(gè)人的聰明打拼出第一代服裝品牌,他們也許未必做過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研,也未必清楚什么是市場(chǎng)細(xì)分,當(dāng)時(shí)關(guān)于品牌和營(yíng)銷的理論遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這樣相對(duì)成熟,但他們抓住了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供需矛盾尚不尖銳,特別是消費(fèi)者尚不太成熟和品牌的稀少的先機(jī)。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和消費(fèi)者的日益成熟,曾經(jīng)的成功因素(包括膽大、勤奮及個(gè)人的聰明等)將不再,反而會(huì)成為品牌經(jīng)營(yíng)的障礙。這也是后來(lái)很多跟進(jìn)者的“宏圖大志”未能得逞的原因。不管是原從事服裝貼牌生產(chǎn)、或從事服裝外貿(mào)、或從事服裝批發(fā)、或作為服裝經(jīng)銷商、或從事其它行業(yè)進(jìn)入服裝品牌營(yíng)之列的,如果不了解日新月異的服裝市場(chǎng)和消費(fèi)者,不能把握或跟上服裝行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的,則注定你的品牌之路可能是一條不歸之路。
進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)前,用STP等工具對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,現(xiàn)在的品牌經(jīng)營(yíng)最忌盲目和隨意。
戒二,曲解的品牌解讀 當(dāng)品牌不再象二十世紀(jì)九十年代初中期那么稀少,當(dāng)我們面對(duì)越來(lái)越多關(guān)于品牌、關(guān)于營(yíng)銷的理論和案例時(shí),不少人對(duì)品牌的解讀已沒(méi)有早期品牌經(jīng)營(yíng)者那么純正,已有不少雜念和短期行為。
很多地方、很多企業(yè)、很多老板認(rèn)為品牌就是一個(gè)有點(diǎn)洋氣的商標(biāo)、一套看上去漂亮的VI、每季一本Catalog。結(jié)果是,一兩年換一個(gè)商標(biāo)、每年或者每季換一個(gè)客戶;結(jié)果是,客戶越來(lái)越少,生意越來(lái)越差,每況俱下。------VI不等于品牌,商標(biāo)不等于品牌。
有不少企業(yè)老板認(rèn)為做品牌就是炒概念、玩噱頭、虛張聲勢(shì)、打廣告,不少企業(yè)為之付出慘重的代價(jià)。------品牌不是噱頭、不是概念。品牌不能空心,品牌必須具有使用價(jià)值(產(chǎn)品或服務(wù))。
仍有不少企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品就是品牌,品牌經(jīng)營(yíng)就是每季一場(chǎng)訂貨會(huì)。無(wú)所謂品牌文化、無(wú)所謂品牌知名度/美譽(yù)度/忠誠(chéng)度、無(wú)所謂營(yíng)銷、無(wú)所謂渠道和終端。結(jié)果是,每盤貨換一次客戶;結(jié)果是,企業(yè)從ODM或OEM來(lái),還回ODM或OEM去;更糟的是,攤子鋪開(kāi)后,誤人(客戶)誤己。------產(chǎn)品不是品牌全部,產(chǎn)品只是品牌的有形部分。
當(dāng)批發(fā)、外貿(mào)、加工的利潤(rùn)越來(lái)越稀薄時(shí),很多企業(yè)將目光投向貌似利潤(rùn)豐厚的品牌。殊不料,不知今夕何年的品牌培育期,看不到底的品牌投入等。結(jié)果是,乘興而為敗興而罷的,放棄了;欲罷不能的,勉強(qiáng)支撐,但做得“四不象”。------品牌如同小孩,需要不斷地培育。品牌的附加值是堅(jiān)持不懈地打造出來(lái)的。不能殺雞取卵、也不能拔苗助長(zhǎng)。
當(dāng)PPT、ITAT、ZARA名動(dòng)一時(shí)時(shí),很多服裝人眼睛為之一亮:原來(lái)服裝或品牌可以這樣做的!但他們成功的背后各有各的背景或者資源,你摸著了他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力了嗎?東施之所以變不成西施,不是化妝品的錯(cuò)。------品牌不是簡(jiǎn)單的模式抄襲或復(fù)制。有人說(shuō),別人可以拷貝我的模式,但不能拷貝我的苦難,不能拷貝我不斷往前的激情。
戒三,迷信“營(yíng)銷” 本土服裝多年的品牌經(jīng)歷和營(yíng)銷經(jīng)歷,打造了很多成功的品牌,創(chuàng)造了很多精彩的營(yíng)銷案例,但同時(shí),也催生了很多“偽營(yíng)銷”。
營(yíng)銷是4P組合,是4C組合,但更是企業(yè)或營(yíng)銷人對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者滿腔的熱忱、關(guān)注和理解,更是企業(yè)或營(yíng)銷人對(duì)服裝(或產(chǎn)品)堅(jiān)持不懈的熱情、投入和創(chuàng)新,更是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)、對(duì)管理孜孜不倦的經(jīng)歷和追求,更是企業(yè)對(duì)員工、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)社會(huì)殷切的責(zé)任心。
營(yíng)銷不是空洞的口號(hào),不是傳銷,更不是勵(lì)志的成功學(xué)。
營(yíng)銷不僅是策劃,不僅是銷售,是從品牌定位、產(chǎn)品策劃開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)銷售并獲得顧客滿意的全過(guò)程。
定位不是畫(huà)地為牢,自己主觀地畫(huà)圈。定位不能太籠統(tǒng)、太模糊。不要太迷信所謂的“出位”或“插位”,那只不過(guò)是對(duì)定位的置換而已。對(duì)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確、明白的定位,與其迷信所謂專家的理論,不如用心去摸透市場(chǎng)和消費(fèi)者,用心去做STP,選擇適合自己的市場(chǎng);不如客觀的進(jìn)行SWOT分析,弄明白自己現(xiàn)在的狀況、經(jīng)營(yíng)方向是哪里,如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
市場(chǎng)是品牌經(jīng)營(yíng)或營(yíng)銷的源泉。關(guān)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的種種資訊,關(guān)于行業(yè)或時(shí)尚的種種動(dòng)態(tài),是做好品牌和做好營(yíng)銷的前提。所以,對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者多一些研究,對(duì)行業(yè)和資訊多一些關(guān)注,建立快捷的信息收集系統(tǒng),保持敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)及決策反應(yīng)能力至關(guān)重要。
很多企業(yè)太關(guān)注所謂的營(yíng)銷技巧,而忽略了營(yíng)銷本來(lái)的東西,如對(duì)市場(chǎng)深入了解、對(duì)消費(fèi)者的密切關(guān)注,如對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的不懈追求,如對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、員工團(tuán)隊(duì)及社會(huì)的責(zé)任等。
營(yíng)銷不是點(diǎn)石成金的法寶,不是萬(wàn)能的。營(yíng)銷是針對(duì)市場(chǎng)、結(jié)合企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)智慧和執(zhí)行力。用句通俗的話說(shuō),營(yíng)銷就是來(lái)自市場(chǎng),回到市場(chǎng)的策略和執(zhí)行。
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